4/10 – Schlecht
Beat, Bern
31. Okt. 2014
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ungeziefer im Raum, Klimaanlage nicht ausschaltbar
Der Aufenthalt im Zimmer 401 begann schlecht: Die Klimaanlage liess sich nicht ausschalten, was insbesondere wegen des Lärms unangenehm ist. Nach wenigen Minuten krabbelten vier Käfer (Kakerlaken?) aus der Klimaanlage die Wände hoch und die Decke entlang. Dies war für uns bei diesem Preis nicht akzeptabel.
Unserem Wunsch nach einem anderen Zimmer wurde entsprochen, wir erhielten jedoch dasjenige, das am nächsten bei der Lobby und beim Lift gelegen ist (Lärm). Immerhin hatte es kein Ungeziefer mehr oder wir sahen es nicht. Die verantwortliche Person am Empfang konnte die Klimaanlage schliesslich im Keller abstellen. Offenbar äussern immer wieder europäische Gäste diesen Wunsch und anders als in manchen Hotels kann der Gast hier nicht einfach den Stecker rausziehen...
Das Internet funktionierte teilweise sehr langsam. Der Teppich in den Zimmern ist alt.
Gefreut hat uns, dass uns die Front Desk Managerin am anderen Morgen um Entschuldigung bat und uns einen Preisnachlass gegeben hätte, wenn das Zimmer nicht im Voraus bezahlt gewesen wäre. Das Frühstück war okay.