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GREFIS Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel haustierfreundlich, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum in Gräfelfing und mit Wellnessbereich

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Fotogalerie von GREFIS Hotel

Junior-Studiosuite | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe
Sauna, Dampfbad, Massageanwendungen
Sauna, Dampfbad, Massageanwendungen
Fassade der Unterkunft
Lounge

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 135 €.
inkl. Steuern & Gebühren
21. Apr.–22. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Junior-Studiosuite

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Comfort-Studio | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Comfort-Studio

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 22 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Comfort-Doppelzimmer

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Daunenbetten
  • 21 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Classic-Studio | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Classic-Studio

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kochnische
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Business-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Business-Doppelzimmer

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Daunenbetten
  • 21 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Business-Studio anzeigen

Business-Studio | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Business-Studio

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kochnische
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Vielleicht gefällt dir auch

Blick von der Unterkunft

Courtyard by Marriott Oberpfaffenhofen Munich South

Gilching
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
8.8 von 10, Hervorragend, 462 Bewertungen
Der Preis beträgt 96 €
inkl. Steuern & Gebühren
25. Apr.–26. Apr.
Courtyard by Marriott Oberpfaffenhofen Munich South

Zur Gegend

Karte
Lohenstr. 5, Graefelfing, BY, 82166

In der Umgebung

  • Klinikum Großhadern - 6 Autominuten - 3.9 km
  • Theresienwiese - 10 Autominuten - 8.7 km
  • Schloss Nymphenburg - 14 Autominuten - 10.3 km
  • Marienplatz - 15 Autominuten - 12.5 km
  • BMW Welt - 16 Autominuten - 13.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • S-Bahnhof Lochham – 3 Fahrminuten
  • S-Bahnhof Neuaubing – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Franz Josef Strauß Intl. (MUC) – 39 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Ihle Cafe Gräfelfing - ‬4 Autominuten
  • ‪Restaurant Hermes - ‬11 Gehminuten
  • ‪Lochhamers El Diablo - ‬8 Gehminuten
  • ‪Wilder Hirsch - ‬12 Gehminuten
  • ‪Vinzenzmurr - ‬20 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

GREFIS Hotel

Hotel im gehobenen Stil nahe Theresienwiese
Bei einem Aufenthalt im GREFIS Hotel kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Dachterrasse und einen Coffeeshop/ein Café freuen. Genieße eine Massage bei GREFIS SPA, dem Wellnessbereich vor Ort. Freu dich vor Ort auf THE CLUB, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Textilreinigungsservice, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), eine Ladestation für Elektroautos und ein Safe an der Rezeption
  • Rauchverbot in der Unterkunft, 3 Tagungsräume und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Empfangssaal, ein Hochzeitsservice und Gartenmöbel
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 110 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Regenduschen und Haartrocknern
  • 58-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, separate Sitzecken und Wasserkocher

Sprachen

Englisch, Deutsch

Ähnliche Unterkünfte

Bar (in der Unterkunft)

ACHAT Hotel München Süd

  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
8.4 von 10, Sehr gut, 620 Bewertungen
Der Preis beträgt 76 €
inkl. Steuern & Gebühren
30. Apr.–1. Mai
ACHAT Hotel München Süd

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (12 EUR pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • THE CLUB

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 200 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 3 Tagungsräume
  • Coworking Space

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Teppiche im Zimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 58-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren haben keinen Zutritt zum Pool.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 EUR pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Wellnessgebühr: 25 EUR pro Person, pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 12 EUR pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Hochstuhl zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: DE343151351

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 21:30 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Pool
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

GREFIS Hotel Hotel
GREFIS Hotel Graefelfing
GREFIS Hotel Hotel Graefelfing

Häufig gestellte Fragen

Hat GREFIS Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 21:30 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im GREFIS Hotel?

Gültig ab 17. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im GREFIS Hotel am 18. Apr. 2025 beginnen bei 136,59 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist GREFIS Hotel haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 20 EUR pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei GREFIS Hotel?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 12 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei GREFIS Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei GREFIS Hotel?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich GREFIS Hotel?

Dank der ausgezeichneten Lage in Flughafennähe ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 2,5 km von Klinikum Großhadern und 3,7 km von Einkaufszentrum Pasing Arcaden entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Theresienwiese und Schloss Blutenburg. S-Bahn-Station Gräfelfing ist 24 Gehminuten und S-Bahnhof Lochham 24 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von GREFIS Hotel

Bewertungen

9,2

Wunderbar

178 von insgesamt 256 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
60 von insgesamt 256 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
12 von insgesamt 256 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 256 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 256 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Gerhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragendes Haus sehr zu empfehlen Habe mich rundum wohl gefühlt. Gute Bus an Bindung
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

heinz-Günter

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rudolf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles, modernes Hotel, topp Design, viele liebe Details, umfangreiches äußerst leckeres Frühstücksbuffet, sehr schöner Wellnessbereich, sehr freundliches und aufmerksames Personal, hundefreundlich, nachhaltige Ideen, rundum alles topp 👍 Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Frühstücksbuffet :)
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Patric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
As expected
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Rita

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
im großen und ganzen hat uns dieses Hotel gefallen aber die Lage ist nicht optimal( Industriegebiet am Rande von München). Das Hotel eher modern aber wir fanden die Zimmergestaltung nicht ganz optimal( viel zu viel schwarze Farben, sehr dunkel). Die Dusche hat uns leider auch nicht gefallen( keine Duschkabine oder Trennwand ).. ganzes Bad stand ständig unterm Wasser..Gebucht haben wir ein Familienzimmer, bekommen ein Zimmer komplett auf Rollstuhlfahrer eingerichtet( was eigentlich nicht schlecht ist aber es hat doch wenig gestört). Wir haben beim Check-in kein Info bekommen wegen Silvesterparty( es war wohl alles ausgebucht).Wir mussten im Zimmer bleiben in irgendwo in nirgendwo. In der Hotelbeschreibung stand nicht drin das der Pool und Spabereich erst ab 18 Jahre ist. Ich hätte sonst das Hotel nicht gebucht. Das Hotel ist eher für Pärchen geeignet, nicht für Familien mit Kindern. Ich würde das Hotel für Familien nicht empfehlen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Patricia Marina Cornelia Catharina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist wirklich super. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Der Spa ist Spitzenklasse!!! Danke für den tollen Aufenthalt 🙃
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Jörg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, top Frühstück
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Josef

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wie immer in der Summe der Leistung ein gutes, empfehlenswertes Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Sandra

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Iris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Norbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolle Unterkunft in München!

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Josef

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wie immer sehr gut

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Korbinian

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

MINGYO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Gamaleldin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Bianca

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
An alle Familien!!!! Ich suchte für meine 6 jährige Tochter ein Hotel mit Pool. Da hier bei „Familienfreundlich“ - Pool im Außenbereich - aufgelistet war, war auch klar, wir können darin schwimmen. Wir buchten das ganze sehr spontan, in der Nacht vor Abfahrt. Daraufhin buchte ich OHNE Reisestorno weil es ja eh in wenigen Stunden losgehen sollte. Gleich darauf, nach der Buchung, als ich die Website des Hotels checkte, fiel mir dort die große Info „Poolbereich ab 18 Jahre“ auf. Ich meldete mich sofort bei Expedia um um Stornierung zu bitten. Der Kundendienst verstand sofort und war sehr bemüht! Hat direkt das Hotel angerufen und vermittelt. Doch dieses lies sich (trotz Falschangaben auf der Expedia Seite) auf kein Storno ein. Nach mehrmaligen Telefonaten in dieser Nacht und am frühen Morgen (hier muss man den hervorragenden Kundenservice von Expedia loben!!!!!) dann die Krönung! Das Hotel verwies am Telefon auf Expedia, dass diese einem Storno nicht zustimmen und sich nicht melden würde. Nach einem letzten Telefonat mit Expedia wurden wir dann zum mithören in eine Konferenzschaltung gelegt wo wir das ganze Gespräch „belauschen“ konnten. Ganz schlimm! Hier wird der Kunde einfach abgewimmelt und der schwarze Peter einfach der Buchungsplattform zugespielt. Dieses war dann der Grund, warum wir trotz aufrechter Buchung ein anderes Hotel gewählt haben. Mit Pool für Kinder und tollen Service nur leider doppelt bezahlt.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jörg

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war alles perfekt, bis auf die Tatsache, das ich keine Hilfe bei der Rechnung erhalten habe, da diese auf meinen Arbeitgeber der NIO Deutschland GmbH in Gräfelfing laufen muss. Eine Email an Hotels.de ist bis heute leider auch unbeantwortet.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024