4/10 – Schlecht
Franziska
Mit der Familie gereist
27. Feb. 2025
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Der erste Eindruck der Unterkunft war sehr gut. Wir wurden herzlich empfangen und uns wurden direkt Tee & Kaffee angeboten. Das Zimmer war groß und relativ modern. Der Ausblick der Unterkunft ins Grüne ist schön. Nun, die Punkte, weswegen wir die Unterkunft nicht empfehlen würden:
- die Kommunikation verläuft zweigleisig: der Chef kommuniziert mit einem per Whatsapp und parall gibt es 2 Rezeptions-/Zimmerdamen
- Dinner kann von einer Menükarte bestellt werden. Man gibt auch eine Uhrzeit an, bis wann das Essen fertig sein soll. Obwohl wir die einzigen Gäste waren, kam das Essen immer 15-30 Min zu spät.
- Die Rezeptionsdamen verhalten sich wie Wachhunde, die in der Nähe von einem
sitzen, wenn man isst. Man fühlt sich ständig beobachtet.
- auf der Rechnung wollten sie plötzlich LKR1000 für die Tasse Tee und Kaffee, die sie uns bei der Ankunft angeboten hatten (ohne einen Preis zu nennen)
- bei der Abreise haben sie unser Zimmer kontrolliert und uns vorgeworfen, wir hätten ein Handtuch gestohlen. Natürlich war dies nicht der Fall. Wir hatten es lediglich nach dem Duschen auf den Boden gelegt, da es keine Badvorleger gab.
- als wir bereits abgereist waren, haben wir vom Chef kommentarlos per Whatsapp Bilder des dreckigen Handtuchs auf dem Boden bekommen, welche die Zimmerdamen ihm geschickt hatten. Hätte es einen Badvorleger gegeben und wäre der Boden sauber gewesen, wäre das Handtuch nicht dreckig gewesen. Benutzte Handtücher auf den Boden zu legen ist zudem Standard.
Franziska
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025