6/10 – Okay
Christopher
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
20. Juli 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Wir haben unseren ersten Familienurlaub mit unserem 5 Monate alten Baby hier verbracht (12 Nächte). Die italienische Gastfreundschaft haben wir leider mehrmals vermisst. ACHTUNG: Zusatzkosten können ggf. vor Ort anfallen!
Gefallen hat uns:
gepflegte, saubere, ruhige Anlage mit Pool
eigene, gut ausgestattete Küchenzeile
Lebensmittelgeschäft nebenan
Nicht gefallen hat uns:
- zusätzlich vor Ort noch 20€ pro Nacht, also insgesamt 240€! für ein Beistellbett für Babys zu bezahlen, welches wir nicht brauchten. (Es ist also nicht optional zubuchbar, wie bei der Buchung ursprünglich beschrieben!)
- Kommunikation mit Kunden vor Ort (geringe Empathie, kein lösungsorientiertes Handeln)
- Bad ist in die Jahre gekommen
- es findet keine Reinigung statt, auch nicht bei längeren Aufenthalten
- Es gibt keine frischen Handtücher oder Bettlaken, selbst nach 1 Woche nur bei Nachfrage und dann gegen Bezahlung
- Bettlaken müssen selbst bezogen werden
- Kundenunfreundliche, Gewinnmaximierte Checkin-Zeiten (Check-in abends ab 17 Uhr, Checkout morgens bis 9 Uhr)
Christopher
Aufenthalt von 12 Nächten im Juni 2024