2/10 – Ungenügend
André
2. Apr. 2018
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dubios und nicht zu empfehlen
Das Hotel hinterlässt durchweg alles andere als einen positiven Eindruck. Ich glaube, dass es mal als stylisches Hotel geplant war, nun aber vorrangig als Stundenhotel genutzt wird.
Los geht es mit dem Rezeptionspersonal, das weder Englisch versteht, noch übliche Standardabläufe befolgt. Wir wurden als Pärchen, trotz Reservierung für 1 Woche, direkt gefragt, ob wir nur für 1 Nacht bleiben. Die üblichen Reisepass-Informationen zur wurden nicht abgefragt und auch die Kurtaxe nicht abgerechnet.
Zudem fiel auf, dass am Empfang "Der Wachturm" der Zeugen Jehovas beworben wurde, was dem Ganzen erneut ein gewisses Geschmäckle gab, aber wiederum eigentlich nicht zum Stundenhotel-Image passt, das das Hotel ob des Publikums in der Rooftop-Bar und des berühmt-berüchtigten Umfelds ansonsten hatte.
Unser Zimmer war sehr dreckig. Alles hatte eine dicke Staubschicht, als wäre ewig nicht geputzt worden. Der Teppichboden und die Möbel hatten Flecken und es lagen Krumen und umher. Im Bad waren überall Haare verteilt. Als wir an der Rezeption darauf hinwiesen, wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, das ebenso dreckig, aber deutlich kleiner war und ein Fenster hatte, durch das man nur die ca. 30cm entfernte Wand des Nachbarhauses sah.
Auf die Bitte hin, das erste Zimmer stattdessen zu reinigen, schwärmte ein Putzteam von 3 Personen für 5min durch das Zimmer, richtete die Bettdecke und wollte direkt wieder gehen. Erst nach direktem Hinweis, wurde auch Staub gewischt, allerdings nur dürftig.
André
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2018