2/10 – Ungenügend
Christian, Wien
10. Sep. 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr schöne Gartenanlage, guter Parkplatz
Hotel nur für italienische Gäste, Hotelmanagement und Rezeption sprechen kaum Englisch!! Ein 2. Leintuch fürs Zimmer war nicht möglich zu erbitten. Bei der Frage nach dem Shuttleservice in die Umgebung (Tropea 2 km) wurde man lächelnd darauf hingewiesen, dass es keinen Shuttleservice gibt?! (s. Hotelbeschreibung) man kann sich aber natürlich für € 10,-- ein Taxi nehmen. Am Pool herrscht Badehaubenpflicht!!!! Die Liegen am Strand sind nur für italienische Gäste All-In, die ersten beiden Reihen sind auch nur für italienische Gäste reserviert und tagsüber fast alle ungenutzt! Als Österreicher wird man gar nicht informiert (mangels Englisch) dass Liegen immer am Vortag an der Rezeption zu reservieren sind, welche dann schlussendlich auch für Bed&Breakfast- Gaste zu zahlen sind-> EUR 10,- pro Tag!! Bei mehrfachen Anfragen unserseits zu den Liegen hat man versprochen, mit expedia Kontakt aufzunehmen, da es sich hier angeblich um eine falsche Hotelbeschreibung handelt. Das Zimmer war dreckig, tote Mücken an Fliesen und neben dem Spiegel wurden tagelang nicht weggewischt, Haare der Vorgänger lagen überall herum, der Aschenbecher immer voll.Letztendlich muss man beim Checkout in einem Hinterzimmer miterleben, wie die Kreditkarte falsch in das Gerät gesteckt wird und die Managerin ständig nach dem Pin verlangt. Völlig fertig durften wir den Vorgang endlich nach 45 Min. abgeschlossen wissen und haben fluchtartig dieses Horrorhotel verlassen.