2/10 – Ungenügend
IR
20. Dez. 2015
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein schlechtes Hotel das man besser meiden sollte.
Ein enttäuschendes Hotel aus vielerlei Gründen.
Die Sauberkeit in denn Zimmer ist sehr schlecht, die Bettwäsche wird nur oberflächlich mal gedreht aber nicht ausgetauscht, Haufen flecken auf der Bettwäsche, daran konnte man deutlich sehen das Sie die Bettwäsche nicht getauscht haben, erst als ich mich mehrmals beschwert habe wurde dies anständig gemacht. Zudem putzt die Putzfrau den Boden nicht, die fließen bleiben schmutzig auch wenn es deutlich zusehen ist.
Der Duschbereich im Bad läuft regelmäßig nach 5 Minuten über, weil der Abfluss nicht richtig funktioniert.
Nach 10 Minuten steht das halbe Bad unter Wasser.
Das Wlan stürzt regelmäßig ab und funktioniert nicht richtig, nach mehrmaligen beschweren. Kamm das Hotelpersonal in mein Zimmer um nachzuweisen, dass das Wlan funktioniert, aber auch auf den Handys des Hotelpersonals lief das Internet nicht.
Es wurden fragwürdige ausreden des Hotelpersonals gesucht, statt das offensichtlich zuzugeben dass das Wlan Netz im Hotel nicht richtig funktioniert, jedenfalls hat man mir nach langen Diskussionen zugesichert das Problem auf daran folgenden Tag zu lösen, gemacht wurde offensichtlich nichts, das Problem mit dem Wlan besteht nach wie vor.
Was ich aber sehr unprofessionell finde, ist die Tatsache dass das Hotelpersonal trotz des nicht Funktionieren Internets bei Ihren Handys und meines Handys immer noch darauf bestand das Wlan Netz würde funktionieren obwohl es doch offensichtlich wahr das dies nicht der Fall gewesen ist.