Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand mit Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa

Außenpool, Liegestühle
Garden Suite | Ausblick vom Zimmer
Rezeption
Wellness
Ocean Front Suite King | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN
VIP Access

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Wellness
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Pool
Der Preis beträgt 396 €
inkl. Steuern & Gebühren
28. Jan.–29. Jan.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Suite Opome

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite Nyuri

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 80 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Ocean Front Suite Family

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Badewanne und Dusche (separat)
  • 60 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Garden Suite

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
  • 70 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Tropical Suite

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(25 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Separates Schlafzimmer
  • 50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Ocean Front Suite King

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Badewanne und Dusche (separat)
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Karte
Playa Hermosa, Sardinal, Guanacaste, 1000

In der Umgebung

  • Playa Hermosa - 2 Gehminuten
  • Playa Penca - 8 Autominuten
  • Playa Calzón de Pobre - 12 Autominuten
  • Playas del Coco (Strand) - 19 Autominuten
  • Playa Ocotal (Strand) - 24 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Daniel Oduber Intl. (LIR) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Zi Lounge - ‬9 Autominuten
  • ‪El Capricho Mexican Restaurant & Bar - ‬9 Autominuten
  • ‪Guayoyo - ‬9 Autominuten
  • ‪Restaurante Donde Claudio y Gloria - ‬10 Autominuten
  • ‪AquaSport - ‬16 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa

Hotel im Boutique-Stil nahe Playas del Coco (Strand)
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa in Betracht, deren Pluspunkte einen Garten, Textilreinigungsservice und eine Bar umfassen. Dank der Strandlage, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und anderer Komforts ist dieses Hotel bestens für Sonnenanbeter geeignet. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Niromi, bietet Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Außerdem genießt du hier einen Blick aufs Meer. Kostenloses WLAN in den Zimmern und ein Whirlpool stehen allen Gästen zur Verfügung.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr), Express-Check-out und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Empfangssaal, ein Fahrstuhl und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa bieten Aufmerksamkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar), LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Haartrocknern
  • 29-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kühlschränke, Wasserkocher und Deckenventilatoren

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Transfer zum Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Niromi
  • Nya Lounge Bar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Stereoanlage
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • 29-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 10 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 90 USD pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 6
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie umweltfreundliche Reinigungsmittel

Was wir noch erwähnen sollten

Die Gebühr für das obligatorische Weihnachtsgaladinner ist bereits im Zimmerpreis für den 25. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bosque del Mar
Bosque del Mar Playa Hermosa
Hotel Bosque del Mar
Hotel Bosque del Mar Playa Hermosa
Hotel Playa Hermosa
Hotel Bosque Mar Playa Hermosa
Hotel Bosque Mar
Bosque Mar Playa Hermosa

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa?

Gültig ab 18. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa am 23. Jän. 2025 beginnen bei 438,76 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 90 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Sardinal) nur einige Schritte von Playa Hermosa und 4,7 km von Playas del Coco (Strand) entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Pedregosa und Playa Bermúdez.

Bewertungen von Hotel Bosque del Mar, Playa Hermosa

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

570 von insgesamt 764 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
138 von insgesamt 764 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
32 von insgesamt 764 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 764 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 764 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jule

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gelungene Auszeit direkt am Meer
Sehr netter Aufenthalt in diesem Hotel. Es hatte einen Pool und direkten Zugang zum Meer. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten eine tolle Zeit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt am wunderschönen Strand der Playa Hermosa und ist durch seine Bauweise fantastisch in die Natur integriert. Wir sahen auf dem Gelände bzw. am Strand diverse Vögel, Eichhörnchen, Iguanas, Geckos und eine Horde Brüllaffen (morgendlicher Weckdienst). Wir bekamen ein kostenloses Upgrade in ein geräumiges Zimmer mit Vorraum, großem Bad, kleinem Balkon und großem Schlafzimmer. Noch besser sind nur die Meeerblickzimmer mit Whirlpool auf Balkon bzw. Terrasse. Das Personal ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Frühstück kostet 16 $ p.P. und ist in Ordnung. Cocktails teuer, aber gut. Abendessen haben wir nicht genutzt.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Sven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

shankar, Bombay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel direkt am Strand
schön designtes Hotel, versteckt inmitten vieler tropische Pflanzen, direkt am Strand großzügige Zimmer sehr schöner, natürbelassener Strand

10/10 – Hervorragend

roberta

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
staff were excellent. The jacuzzi was not hot early in the morning. Needed to wait for it to warm up. More than 30 ins.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Judi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel brought the jungle onto the beach and it was wonderful. We saw iguanas, monkeys, and several exotic birds on the property. The room was wonderful, as well, with very comfortable beds and air-conditioning. The service on the beach was not especially attentive, but everywhere else the service was terrific.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jacques-Étienne

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Seul problème est que tout est dispendieux, mais c'est partout au Costa Rica!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Rosamaria

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
When we checked in we were told about what was included in hotel stay nor were we offered the amenities we saw other guests received later on the week. We checked in on the 15th before 7pm so reasonable time. I think what is included in our hotel stat the day we check in is more important than tours offered by the hotel. We would be told certain things requested would be done by the time we returned but it was not, we always had to ask again. It would be done always graciously but always had to ask a second time. Must say Roland was extremely helpful and great asset to the hotel. He should be put on your list of staff to promote. Most of other staff were extremely helful. Having the beach right there was a great plus. Thank you.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Candace

Mit der Familie gereist
Beautiful resort with wonderful views and friendly staff!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Antanique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yulia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A charming hotel that exceeded all expectations. Amazing service and beautiful facilities. A unique property right on the beach, so much wildlife to see by the pool - howling monkeys and iguanas were a treat every day. Wish there were no jellyfish in the ocean so we could swim more. Otherwise, it was a fantastic stay.

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

dana

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
J’adore les hôtels du genre bungalow 2 étages. Bien aménagé et mobilier au goût du jour. C’est calme. Direct sur la plage. Beaucoup de végétation et on peut voir les oiseaux magnifiques et aussi les singes hurleurs. Restauration délicieuse et service impeccable.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Kuan Hsuan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Beautiful place to stay but needs more dining options than just the one restaurant.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Lynn, Rapid City

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful and the staff so helpful. The food is wonderful as well. Highly recommend.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

MarQuita Larose, Dallas

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Constance, Milford

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was perfectly situated on the beach which we loved you can hear the ocean from your room. It was perfectly located so anything you wanted to do was within a 20 or 30 minute drive
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda, Advance

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely accommodations, friendly and helpful staff. We enjoyed the spa services, too. Great location! We were able to get to many places in about an hour.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Clarinda

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Neither Expedia nor this hotel treated me fairly. After being stranded in country because the runway at Liberia was inadequate for my exiting plane to land, Expedia and this hotel refused to refund the rate for the room 5 hours after I booked, when I learned that the only way to get home was to drive 5 hours the day of rental to catch a different flight. Thanks for nothing Expedia and Bosque del Mar.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Constance, Milford

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We would definitely come back here again . We had ocean view which was amazing and peaceful . Staff was amazing . Booked tours for us and gave great recommendations. Everyone always happy ;) I feel it was one of the best locations to stay at . We journeyed north and south for things to do so it felt perfectly located
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Kerri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

James Douglas

We never stayed at the property as we were forced to cancel, as our incoming flight was cancelled due to runway problems at the Liberia Airport. Considering the circumstances, and the fact we cancelled as soon as the airport problems were known, we had expected the hotel to give us at least a partial refund. After all, their policy calls for the possibility of some discretion. Unfortunately, the hotel has stonewalled giving any refund for our booked seven day stay. We consider their position to be unreasonable.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

DANIELA

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My friend and I checked in around 5:30 pm, and from the start, the experience was terrible. We entered a room with what looked like blood stains, hair on the floor, and dirty bed sheets that made us worry about bed bugs. It was nighttime, we felt unsafe, and it seemed like we were the only guests. When I politely addressed these concerns with the front desk, they “cleaned” the room, but the mess remained. No alternative or apology was offered—just a wait. After spotting what looked like potential bed bugs, I immediately contacted Expedia to cancel, but the hotel refused to release the payment until the next day. The front desk assured me I could choose to leave the following morning and receive a refund. Trusting them, we spent the night (since it was already dark) and eventually settled in a cleaner room. The next morning, we left at 7 am, and the front desk confirmed my card for the refund. However, days later, I called Expedia and they informed me the hotel refused the refund, and no one from the hotel had reached out, nor from Expedia. When I called the hotel directly, they were unhelpful and simply directed me to email their info account. In the end, I had to involve my credit card company to dispute the charge. Horrible experience, absolutely would not recommend this place. We ended up at The Mangroove hotel nearby for the same price and had a fantastic stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024