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Enjoy Puerto Varas

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel am See verfügt über: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück

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Fotogalerie von Enjoy Puerto Varas

Blick auf die Umgebung
Innenpool
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Terrasse/Patio
Massageanwendungen

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Wellness
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 91 €.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Apr.–24. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
  • Blick auf den See
  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten | Ausblick vom Zimmer

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Executive-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf die Stadt
  • 62 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Superior-Zimmer

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten | Ausblick vom Zimmer

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Junior-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf die Stadt
  • 62 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Standardzimmer, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den See
  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

Highlights

Heizung
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf die Stadt
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, kostenloses WLAN

Suite, 1 King-Bett

Highlights

Heizung
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Bidet
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den See
  • 58 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Klenner 349, Puerto Varas, Los Lagos, 5550454

In der Umgebung

  • Strand von Puerto Varas - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Opitz House - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Puerto Varas Plaza de Armas - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Casino Dreams Puerto Varas - 8 Gehminuten - 0.8 km
  • Parroquia del Sagrado Corazón - 12 Gehminuten - 1.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Puerto Varas Station – 1 Gehminuten
  • Flughafen Tepual (PMC) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mesa Tropera - ‬5 Gehminuten
  • ‪Caffe El Barista - ‬6 Gehminuten
  • ‪Casa Valdes - ‬6 Gehminuten
  • ‪Restaurante Mirador del Lago - ‬4 Gehminuten
  • ‪Café Mawen - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Enjoy Puerto Varas

Hotel im gehobenen Stil und am See gelegen
Wenn du dir ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und eine Feuerstelle wünschst, bist du im Enjoy Puerto Varas richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten vor.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Ein Shuttle zum Fährterminal, Express-Check-out und Express-Check-in
  • Ein Portier/Hotelpage, eine Gepäckaufbewahrung und ein Fahrradparkplatz
  • Ein Fahrstuhl, ein Concierge-Service und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 91 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Bademäntel.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Bidets
  • Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • Heizung, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Innenpool, geöffnet von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle

Hotel Cabaña del Lago Puerto Varas

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
9.2 von 10, Wunderbar, 797 Bewertungen
Der Preis beträgt 96 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Apr.–21. Apr.
Hotel Cabaña del Lago Puerto Varas

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 612 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Feuerstelle
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 04:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 8 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 55.0 CLP pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: chilenische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder per Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer (19%) befreit werden.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 55.0 CLP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Enjoy Puerto Varas Hotel
Hotel Patagónico Puerto Varas
Patagónico Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel
Enjoy Puerto Varas Puerto Varas
Enjoy Puerto Varas Hotel Puerto Varas

Häufig gestellte Fragen

Ist Enjoy Puerto Varas haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Enjoy Puerto Varas?

Mit Stand vom 18. Apr. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Enjoy Puerto Varas am 5. Mai 2025 bei 94,11 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wann ist der Check-in bei Enjoy Puerto Varas?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–04:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Enjoy Puerto Varas?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Enjoy Puerto Varas?

Dank der ausgezeichneten Lage am See ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Strand von Puerto Varas und Parque Philippi. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Opitz House und Puerto Varas Plaza de Armas. Puerto Varas Station ist nur 1 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Enjoy Puerto Varas

Bewertungen

8,4

Sehr gut

186 von insgesamt 350 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
92 von insgesamt 350 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
38 von insgesamt 350 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
24 von insgesamt 350 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 350 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Komfortables Hotel mit kleinen Mängeln

Von außen in die Jahre gekommen. Das Zimmer war in Ordnung, LCD TV um die 10 Jahre alt, WiFi recht schwach. Das Personal super engagiert.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr modern, stilvolle Einrichtung, super Frühstück und sogar spa Bereich, plus abends einen Wein umsonst am offenen Feuer
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis!

DIE HOTELZIMMER VERFÜGEN ÜBER KEINE KLIMAANLAGE! Dies ist leider eine Falschinformation und sollte dringend korrigiert werden! Wir bekamen immerhin Ventilatoren aufs Zimmer gestellt, die bei über 30 Grad Hitze aber natürlich auch nicht viel Kühlung brachten. Das erste Zimmer, in dem wir gesteckt wurden, war sehr klein und heitere sich durch die Südlage (dafür mit See&Vulkanblick) sehr schnell auf. Das zweite Zimmer entsprach den Bildern auf der Website und war mit 30qm geräumig, lag aber zur Hoteleinfahrt. Die Rezeptionisten waren bemüht, sprachen leider nicht sehr gut Englisch. Das Essen zu Mittag in der Bar war nicht lecker. Das Frühstücksbüffet hingegen war okay. Der Aussenbereich bedarf dringend einer Renovierung. Abschließend ist zu sagen, dass die Ausstattung des Hotels den hohen Preis nicht rechtfertigt!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Vera

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schönes Hotel

Das Hotel ist sehr schön gestaltet, helle Farben, grosse Zimmer, die Korridore breit, mit Zitaten an den Wänden und Sofas. Das Personal ist sehr freundlich, die Terrassen großzügig. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Ein sehr schöner Ort, um sich in angenehmer Atmosphäre zu entspannen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great view over the lake.

Great view over the lake, the vulcano and the city. The rooms are very spacious. The bathroom had a separate shower and bathtub, and two sinks. The breakfast buffet is very good, offering english and continental breakfast including fresh fruits and some local delicatessen (manjar and murta marmelade). The coomon room has a nice selection of books that can be borrowed. Everybody is very welcoming and helpful.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Optimal gelegen mit hervorragender Ausstattung

Schöne Umgebung mit besten Aussichten, eigener Hotelpark, eigener Spa-Bereich mit vielfältigen Angeboten, sehr gutes Restaurant (wenn der Chefkoch selbst am Herd steht), großzügiges und hochwertiges Frühstück, sehr freundlicher Service, teilweise auch in gutem Englisch

10/10 – Hervorragend

Lisa, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel

Das Hotel ist sehr schön, super eingerichtet, der Service war toll, Schade war das Anfang Dezember der Pool noch nicht geöffnet hatte.

6/10 – Okay

Björn, Berlin

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Die besten Zeiten hat das Hotel hinter sich

Das Zimmer war längere Zeit nicht belegt, der Reinigungszustand war entsprechend. Am nächsten Tag war zumindest das behoben, aber benutzte Gläser nicht abgewaschen. Klimaanlage lies sich nicht abstellen oder verändern. Frühstücksbüfet war über den Erwartungen. Viele der Mängel wären ansich Kleinigkeiten, zumal das Hotel von der Lage und der Grosszügigkeit profitieren könnte. Englischkenntnisse des Personals nur teilweise vorhanden und nutzbar.

6/10 – Okay

fernando

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Es un Hotel grande, pero está muy venido abajo. Se nota que tuvo épocas buenas pero (Mantenimiento) deja mucho que desear
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Andrea

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel viejo, no tiene relación precio calidad

Es un hotel muy viejo, las habitaciones son amplias, pero se nota que no han invertido. Alfombras sucias, muebles deteriorados. El aire acondicionado va sobre el escritorio, el de.nuestra habitacion no funcionaba, asi que el.personal del hotel nos cambio de habitacion. Desayuno pobre, ni siquiera omelet te pueden hacer. Piscina sucia y oscura. No lo volveria a repetir.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Álvaro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ramon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Silvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Desorganização, banho frio, falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, não haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos próximos, pois não havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel há 2 anos e meio atras, no inverno e já havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ºC e a única coisa que vc deseja é um banho bem quente. Retornei agora acreditando que após todo esse tempo e certamente diversas reclamações, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora é primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira é de 40ºC, porém essa temperatura chega até o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como é primavera a calefação do hotel está desligada então não há como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tínhamos horário para sair devido ao horário do voo. Acordei e não tinha como tomar banho pois não há gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. Não tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergência funcionava. A chave do apto também não funciona e a recepção não sabia como resolver. O hotel é incrível, pecam pelo mínimo e necessário.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Silvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Desorganização, banho frio e falta de energia

Mais de 20 dias antes da hospedagem troquei emails com o hotel para que 1 dos aptos tivesse 2 camas de solteiro e recebi a confirmação. Ao fazer o check in as reservas eram para 2 camas de casal e nem se quer tinham a informação dessa solicitação, pra piorar, não haviam como fazer a alteração na mesma categoria e com aptos próximos, pois não havia disponibilidade. Havia me hospedado nesse hotel há 2 anos e meio atras, no inverno e já havia reclamado do banho frio, principalmente quando se retorna dos passeios a menos de 0ºC e a única coisa que vc deseja é um banho bem quente. Retornei agora acreditando que após todo esse tempo e certamente diversas reclamações, isso tivesse resolvido. Embora a temperatura externa estivesse mais quente que antes (agora é primavera), ainda sim tive que reclamar do banho frio. Informam que a temperatura da caldeira é de 40ºC, porém essa temperatura chega até o chuveiro. Mesmo apenas abrindo a agua quente a agua sai morna e vc passa frio. Como é primavera a calefação do hotel está desligada então não há como se aquecer. No ultimo dia acabou a luz, tínhamos horário para sair devido ao horário do voo. Acordei e não tinha como tomar banho pois não há gerador de energia no hotel, um absurdo maior ainda. Não tinha nem como escovar os dentes, pois nem agua fria estava bombeando para a pia, nem luz de emergência funcionava. A chave do apto também não funciona e a recepção não sabia como resolver. O hotel é incrível, pecam pelo mínimo e necessário.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra Valentina, Santiago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena estadía. Como siempre. Buena atención. Desayuno ok. Lo unico es que sólo abran la piscina post 31 de Dic.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Vidyani

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Cristobal

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

wenqin

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Marcus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here for four nights with my son. The front desk service we received from Felipe was top notch! He was so polite and gave us a wonderful welcome. He went over all the amenities and was so helpful when we had questions. The staff in the spa were wonderful as well. I wish we could have stayed longer, but hope to return for another visit soon!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Cristiane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Matt

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Migdalia, Paterson

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Keyla Lucia

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024