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Catalonia Punta Cana - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
An einem Privatstrand und mit Außenpool – Cabeza de Toro Beach in der Nähe

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Empfangssaal
5 Bars/Lounges, 2 Strandbars, Bar im Pool, Poolbar

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • All-inclusive
Der Preis beträgt 339 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Feb.–3. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

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Privileged Family Deluxe Junior Suite | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Privileged Family Deluxe Junior Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Deckenventilator
Schlafsofa
  • 48 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 2 Einzel-Etagenbetten

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1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Junior-Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Schlafzimmer
  • 46 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Doppelzimmer zur Einzelnutzung anzeigen

Doppelzimmer zur Einzelnutzung | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Doppelzimmer zur Einzelnutzung

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Junior Suite Single

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Schlafzimmer
  • 46 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium Junior Suite anzeigen

Premium Junior Suite | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Premium Junior Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 46 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Zimmer

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Deckenventilator
Schlafzimmer
  • 48 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In der Umgebung

  • Catalonia Caribe Golfclub - 2 Gehminuten
  • Cabeza de Toro Beach - 12 Gehminuten
  • Downtown Punta Cana - 10 Autominuten
  • Coco Bongo Punta Cana - 12 Autominuten
  • Playa Bavaro - 26 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Punta Cana (PUJ) – 16 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪The Cut - ‬3 Autominuten
  • ‪Lobby Bar - ‬4 Autominuten
  • ‪Yuca - ‬1 Autominute
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 Autominuten
  • ‪Bar El Palmeral - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Cabeza de Toro Beach
Bei einem Aufenthalt im Catalonia Punta Cana - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Golfplatz und einen Nachtclub freuen. Dank einem Privatstrand, 2 Strandbars und Massagen am Strand ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße eine Maniküre/Pediküre, einen Ganzkörperwickel und ein Körperpeeling bei Alegria, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Kajakfahren, Schnorcheln und Volleyball. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar im Pool und eine Poolbar bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 711 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen stechen die positiven Kommentare zu den sauberen Zimmern dieser Unterkunft hervor.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
  • LCD-Fernseher mit Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball
Zugang zum Golfplatz vor Ort
Golfplatzgebühren

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Strandbars
  • 5 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Gran Caribe
  • La Toscana
  • Mikado
  • Rodeo Steak House
  • Terrace

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf
  • Golfunterricht
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Catalonia Punta Cana - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Mit Stand vom 23. Jän. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Catalonia Punta Cana - All Inclusive am 2. Feb. 2025 bei 338,57 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Catalonia Punta Cana - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Catalonia Punta Cana - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren, Fahrradfahren und mehr.

Wo befindet sich Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Punta Cana) nur 2 km entfernt von: Cabeza de Toro Beach und Laguna Bavaro. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Downtown Punta Cana und San Juan Shopping Center.

Bewertungen von Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Bewertungen

7,6

Gut

556 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
320 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
202 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
135 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
143 von insgesamt 1356 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

leonel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Kegel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Daniela

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

Thi Thuy Linh, Greenville

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Yaileen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Adlin

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very happy with hotel and staff
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Fredy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was great ,staff and hotel..very happy with Everything
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Chenon

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The staff was not friendly or helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

SHAHRAM

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful beach and area, nice staff, clean, quiet room, easy check in and out, good activities.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Karen Brigith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hermosas vacaciones me encanto divertido para toda la familia
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Giovanna

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Irving

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general la pasamos muy bien dos,adultos un adolescente y un niño de 3 años hay diversión y actividades para todos
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jubal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
the working staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Aida

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
No fue la mejor experiencia pero no todo es malo. En cuestión de la limpieza en las habitaciones demasiado tiempo de duración y no rellenaban todo como el primer día. En el buffet la atención para servir las bebidas fue pésima.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Aviecel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Niurka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Eda Yildirim

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was horrible. The rooms are dirty and old.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Heather J, Coventry

Gut: Zustand der Unterkunft
Marguerita bar staff was the best! yocica, yo Juan, Carlos♥️ maid service needs a bit of re-training. They took our dirty towels and left no clean ones. The wait for water and beer at the buffet was scattered. People were so wonderful but some organization of who does what would be helpful. A lot of worker just walking around with no result. Otherwise a beautiful place: beautiful people
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Madeleine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was really nice. Very family oriented.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Christina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The grounds are beautiful. Most staff were helpful and friendly. We had a privileged level room and it was pretty average. Not as nice as lower price point rooms in other resorts, but it was ok for the week. Food was not the best I’ve had at an AI resort. The front desk staff are absolutely the worst. The answer to every question or problem we had was “come back in 20 minutes.” Then they would all hide in the back room or pace back and forth trying to look busy. They were not. If you can forget about or look past the lack of service and rudeness from the front desk, it’s not a bad resort.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

aurelian-catalin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not great,but good.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Brenda Jean

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The air conditioning in room 1001 does not work at all. Plus it smells so bad they hung air fresheners everywhere. It took half the day for us to change rooms but they didnt have the room we paid for. We ended up with a smaller room for one night. The resort gave us a $75 credit for that. The whole process completely ruined our first day. I will say Crystal at guest services was our saving grace. She went above and beyond from that point to make sure we were ok.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Yamel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Customer service is poor, slow and non-accommodating. Set us up in 3 different blocks, and when we requested to be in the same block, they accommodated us after an hour plus of conversation and being passed around from one person to the next. One of the rooms had no AC. When they fixed it (hours later) shower ceiling leaked profusely from the light fixtures! It took almost a whole day to get that semi resolved. All with 2 toddlers, etc. They charged us double an amount quoted on the phone, based on "the rates changed from the past 3 weeks when you called"...