6/10 – Okay
Karl
15. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Minizimmer zugeteilt obwohl großes gebucht
Ich habe ein Standard Doppelzimmer gebucht, lt. Beschreibung hat bei der Buchung hat dieses eine Größe von 34 Quadratmeter.
Unser zugeteiltes Zimmer (Nummer 3A) hat der Beschreibung überhaupt nicht entsprochen, es hatte mit dem Bad insgesamt ca. 15 Quadratmeter (also nicht einmal die Hälfte).
Der Raum mit dem Bett war so klein, dass man nicht einmal die Koffer ordentlich abstellen konnte.
Es gab weder ein Regal noch einen Kasten, wo man das Gewand aus dem Koffer ablegen konnten (wir lebten daher drei Nächte aus dem Koffer).
Irgendwie wirkte alles auch nicht ganz fertig oder man hat aus einem (großen) Zimmer nun 2 kleine Zimmer gemacht und verkauft aber weiterhin große Zimmer.
Das Bad war im Verhältnis zum Schlafraum relativ groß, es gab aber nur einen einzigen Hacken um Badetücher aufzuhängen. Außerdem es gab es überhaupt keine Trennung zwischen der Dusche und dem Rest des Bades; nach dem Duschen war somit das gesamte Bad völlig nass
Ich habe unmittelbar nach dem Check In auch im Hotel darauf hingewiesen, dass ein anderes Zimmer (lt. Internet wesentlich geräumiger) gebucht wurde, mir wurde aber gesagt, dass es dieses Zimmer ist, das ist eben so. Weitere Reklamationen vor Ort erschienen mir zwecklos
Das Frühstück (+ Frühstücksraum) waren ok und das Zimmer war auch sauber.
Die Lage des Hotels ist auch nett.
Aufgrund der Verärgerung haben wir im Hotel sonst nichts gegessen.
Schade, dass man sich durch so unrichtige Angaben das Image eines an sich netten Hauses ruiniert.
Karl
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
