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Hotel Stella Rapallo

3.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel am Wasser verfügt über: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Bar/Lounge

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Stella Rapallo

Eingangsbereich
Dachterrasse
Blick von der Unterkunft
Standard-Einzelzimmer | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Ansicht von oben

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Das hat Gästen gefallen:

Freundliches Personal

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Wäschepflegeausstattung
    Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
HD-Fernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • 8 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
HD-Fernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • 13.2 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Einzelzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
HD-Fernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • 10 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Vierbettzimmer anzeigen

Vierbettzimmer | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Vierbettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
HD-Fernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • 20 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzel-Etagenbett

Alle Fotos für Dreibettzimmer anzeigen

Dreibettzimmer | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Dreibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
HD-Fernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • 18 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, Balkon anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer, Balkon

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
HD-Fernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bidet
  • 14 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

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29. Nov.–30. Nov.
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Zur Gegend

Karte
Via Aurelia Ponente, 6, Rapallo, Liguria, 16035

In der Umgebung

  • St. Gervasius und Protasius - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Marina di Rapallo - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Castello di Rapallo - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Schloss von Santa Margherita Ligure - 3 Autominuten - 3.2 km
  • Villa Durazzo - 4 Autominuten - 3.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Rapallo – 7 Gehminuten
  • Flughafen Cristoforo Colombo (GOA) – 30 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Caravaggio Cafè - ‬4 Gehminuten
  • ‪Caffè Il Cristallo - ‬3 Gehminuten
  • ‪Bella Napoli - ‬2 Gehminuten
  • ‪Hostaria Vecchia Rapallo - ‬4 Gehminuten
  • ‪Tigullio - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Stella Rapallo

Hotel am Wasser gelegen
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel Stella Rapallo in Betracht, deren Pluspunkte einen benachbarten Golfplatz, eine Terrasse und Textilreinigungsservice umfassen. Wer das Abenteuer liebt, den überzeugt dieses Hotel möglicherweise durch Angebote wie Schnorcheln. Kostenloses WLAN in den Zimmern und eine Bar stehen allen Gästen zur Verfügung.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenloser Fahrradverleih und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
  • Rauchverbot in der Unterkunft, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Safe an der Rezeption
  • Ein PC-Arbeitsplatz, Golfschläger vor Ort und ein Bankettsaal
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Stella Rapallo bestechen durch Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Bidets
  • 30-Zoll-HD-Fernseher mit Kabel-/Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (20 EUR pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört eine Garage

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 9 EUR pro Person
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Direkt am Wasser gelegen
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1906 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 30-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 3 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 10.0 EUR pro Tag zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. November bis 29. Februar eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. März bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 15 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 9 EUR pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 20 EUR pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 EUR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 010046-ALB-0029

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Abschlagzeiten sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Stella Rapallo
Stella Rapallo
Hotel Stella
Hotel Stella
Hotel Stella Rapallo Hotel
Hotel Stella Rapallo Rapallo
Hotel Stella Rapallo Hotel Rapallo

Häufig gestellte Fragen

Ist Hotel Stella Rapallo haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Stella Rapallo?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 20 EUR pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Hotel Stella Rapallo?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel Stella Rapallo?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Hotel Stella Rapallo?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Rapallo ist dieses Hotel mit Golfplatz zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: St. Gervasius und Protasius und Porta delle Saline. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Church of Santo Stefano und Museo Attilio & Cleofe Gaffoglio. Bahnhof Rapallo ist zu Fuß in 7 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Hotel Stella Rapallo

Bewertungen

8,8

Hervorragend

161 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
142 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
31 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
4 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 339 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Behzad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Milena

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Manfred

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Einzelzimmer in schlichter, aber ausreichender Ausstattung. Bad gross und sauber. Freundlicher Service, Frühstück (gegen Aufpreis) reichhaltig und gut. Lage gut, Parkmöglickeiten in derr näheren Umgebung möglich. Hafen mit umliegenden Restaurants problemlos in kurzer Entfernung zu Fuss erreichbar.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Bilal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Viel Erfolg Als gut
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Silvan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles io
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Beat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tip top
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super!
Wir waren schon mehrmals hier zu Gast und waren nie enttäuscht. Die Zimmer sind sehr sauber und zweckmässig eingerichtet. Die Lage ist sehr zentral und der Strand in ca. 5 Gehminuten erreichbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Manfred

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Ursula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
netter aufenthalt, grosse terrasse, saubere zimmer. einziger nachteil, unser zimmer war auf der seite vom supermarkt und der lastwagen-fahrer kam in der nacht mit der ware zum auffüllen was solchen lärm machte...... da wir die fenster in der nacht offen hatte, weil ich die lüftung nicht ertrage.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis
Top Lage wenige Gehminuten vom hübschen Rapallo (Promenadenstrasse und Zentrum) Sehr freundliches und kompetentes Personal Sehr gut geeignet auch für Familien Eine hübsche Terasse mit Ausblick über die Dächer vom Rapallo bis zum Meer ...Wir sagen ein herzliches Dankeschön für alles und liebe Grüße an Mr. Stefano mit Team ...!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel ist sehr gut gelegen, in 5 Min. an der Promenade. Das Hotel ist vorzüglich geführt und das Personal ausgesprochen freundlich. Zimmer sind Einfach aber sehr sauber.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

hillo, bayern

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
nice
Der Aufenthalt war sehr angenehm. Eine 24h Rezeption ist ein Pluspunkt. Personal ist sehr freundlich.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

10/10 – Hervorragend

Julia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Renate

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Kleines, familiär geführtes Hotel
ideal für einen Tagesausflug in die Cinque-Terre oder nach Portefino

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für Kurzaufenthalt i.o

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Walid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Oldschooler, Troisdorf, NRW

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Gutes Hotel in der Nähe von der Promenade
Parkmöglichkeit gegen hohen Aufpreis und nur mit Parkservice! Das Zimmer und Badezimmer waren sauber insgesamt, aber das Bettuch war mit Flecken. :( Gutes Frühstück mit Frischem Kaffee. :) Der Parkbeauftragter Man spricht englisch gut, die andere Personal aber kaum/gar nicht. :( Gegen solchen Preis würde man mehr erwarten.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Teresina , Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nette Gegend nettes Personal
Der Besitzer des Hotels ist sehr freundlich. Er hat uns sehr gute Tipps gegeben. Deswegen haben wir die typische Gerichte ausprobieren können. Das frühstück war in Ordnung.

8/10 – Gut

Ramona, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes sehr sauberes Hotel, aber in lautem Umfeld!
Sehr sauberes gepflegtes Hotel! Liegt aber mitten in der Stadt und es ist sehr laut bis spät in die Nacht. Es ist für einen Zwischenstopp geeignet, aber nicht für einen Urlaub. Es gibt so gut wie keinen Strand, nur ine "Kieselecke" für viel Geld. Das Frühstück ist sehr gut, das Personal sehr herzlich und nett. Wir haben uns für eine Nacht wohlgefühlt.

4/10 – Schlecht

Maximilian, Zürich

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
...Parkingproblems!
The hotel is placed conveniently and the breakfast was good. However the promised parking was not avaliable at both days while overcharging on suboptimal solutions. The service and friendliness at the reception during the day is to be improved.

6/10 – Okay

SO

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes Hotel
Angenehmer Aufenthalt, zweckmäßiges Hotel. Vorteile sind zentrale Nähe zum Strand und zum Zentrum, deutschsprachige Rezeption (tagsüber), Parkplatz in der Garage. Nachteilig sind laute Zimmer bei geöffnetem Fenster, da direkt an der Straße mit Meerblick, unkomfortables Bad, spartanisches Frühstück. Insgesamt in Anbetracht der 3 Sterne und des Preises jedoch O.K.

10/10 – Hervorragend

irma, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr sauberes Hotel