6/10 – Okay
Jasmin
11. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir haben kürzlich im Alpenparks Warth übernachtet und waren leider sehr unzufrieden mit unserem Aufenthalt in Apartment Nr. 9. Hier sind die Hauptgründe für unsere Unzufriedenheit:
1. Mängel in der Wohnung:
- Vorbereitung der Wohnung: Bei unserer Ankunft war der Mülleimer noch vom Vormieter überfüllt und der Kühlschrank war ausgeschaltet, was für unsere Lebensmittel zunächst ungünstig war.
- Heizung: Die Wohnung war extrem kalt. Ohne warme Kleidung oder Decken war es unmöglich, sich dort aufzuhalten.
- Funktion der Steckdosen: Einige Steckdosen funktionierten nur, wenn die indirekte Beleuchtung in der Küche eingeschaltet war. Besonders problematisch war, dass die Steckdosen in den Bädern, an denen die Handtuchheizungen angeschlossen waren, nicht funktionierten.
- Licht und Strom im Schlafzimmer: In einem der Schlafzimmer funktionierten die Nachttischlampen nur, wenn die Zimmerbeleuchtung eingeschaltet war, was unpraktisch ist. Dadurch war auch das Laden von Geräten am Bett nicht möglich.
2. Service:
- Vorbestellung Frühstückspaket: Unsere Versuche, das Frühstückspaket vorab zu bestellen, scheiterten. Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass die Rezeption geschlossen sei, und auf unsere E-Mail über Expedia wurde nicht reagiert. Beim Einchecken wurde uns dann mitgeteilt, dass das Paket nicht mehr verfügbar sei.
- Rezeption: Der Check-in-Prozess dauerte 45 Minuten, da die Rezeptionistin überfordert war. Wir benötigten einen zweiten Parkplatz, was zu
Jasmin
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024