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Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel

3.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – nahe University of Rochester

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel

Außenbereich
Sehenswürdigkeit
Sehenswürdigkeit
Studiosuite, 1 Queen-Bett, Küche, Flussblick | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäschepflegeausstattung
  • Klimaanlage
Der Preis beträgt 152 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Feb.–10. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

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Suite, 1 Schlafzimmer, Küche | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer, Küche

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer, Küche, Flussblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Studiosuite, Küche

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Pillowtop
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Studiosuite, 1 Queen-Bett, Küche

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Pillowtop
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 2 Schlafzimmer, Küche

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Küche (Mobil, Tub)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 Schlafzimmer, Küche

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Geschirrspüler

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Küche (Mobil, Roll Shwr)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Studiosuite, 1 Queen-Bett, Küche, Flussblick | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Studiosuite, 1 Queen-Bett, Küche, Flussblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Pillowtop
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 2 Schlafzimmer, Küche, Flussblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
2 Schlafzimmer
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 2 Schlafzimmer, barrierefrei, Küche (Mobil, Tub)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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Frühstück und Abendessen

Hilton Garden Inn Rochester/University & Medical Center

Pool
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
9.2 von 10, Wunderbar, (843)
Der Preis beträgt 179 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Feb.–3. Feb.
Hilton Garden Inn Rochester/University & Medical Center

Zur Gegend

Karte
1000 Genesee St, Rochester, NY, 14611

In der Umgebung

  • University of Rochester - 15 Gehminuten
  • Strong Memorial Hospital (Krankenhaus) - 19 Gehminuten
  • Blue Cross Arena - 4 Autominuten
  • Rochester Riverside Convention Center (Kongresszentrum) - 4 Autominuten
  • Strong - 5 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Rochester – 13 Fahrminuten
  • Flughafen Greater Rochester Intl. (ROC) – 5 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬3 Autominuten
  • ‪Starbucks - ‬3 Autominuten
  • ‪Chipotle Mexican Grill - ‬3 Autominuten
  • ‪The Distillery - ‬3 Autominuten
  • ‪Insomnia Cookies - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel

Hotel in der Nähe von University of Rochester
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, ein kleines Lebensmittelgeschäft und einen Empfang auf Kosten des Hauses wünschst, bist du im Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Tagungsräume, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Ein PC-Arbeitsplatz, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Safe an der Rezeption
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 88 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Küchen, Kühlschränke und Geschirrspüler

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Küche im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 279 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 86 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 86 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Eiswürfelbereiter
  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Küchenrolle
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 30 USD pro Haustier und pro Nacht (höchstens 150 USD pro Aufenthalt) willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
2 insgesamt (bis zu 34 kg pro Haustier)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 30 USD pro Haustier, pro Nacht (maximal jedoch 150 USD pro Aufenthalt)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Partys und Veranstaltungen (einschließlich Familienfeiern, Geburtstagsfeiern und Hochzeiten) sind auf dem Unterkunftsgelände gestattet
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Rochester Staybridge Suites
Staybridge Suites Rochester
Staybridge Suites Rochester University
Staybridge Suites University
Staybridge Suites University Hotel
Staybridge Suites University Hotel Rochester
Staybridge Suites Rochester University Hotel Rochester
Staybridge Suites Rochester University Aparthotel
Staybridge Suites University Aparthotel
Staybridge Suites Rochester University Hotel

Häufig gestellte Fragen

Ist Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel haustierfreundlich?

Ja, Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel heißt Haustiere (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 34 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 30 USD pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel?

Gültig ab 22. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel am 2. Feb. 2025 beginnen bei 151,59 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel?

Dank der ausgezeichneten Lage (19th Ward) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Genesee River und University of Rochester. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Genesee Valley Park und Strong Memorial Hospital (Krankenhaus).

Bewertungen von Staybridge Suites Rochester University, an IHG Hotel

Bewertungen

9,0

Wunderbar

638 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
235 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
68 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
34 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Michael, Augsburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegen und ruhig
Gut ausgestattete Appartments mit voll eingerichteter Küche, sodass man sich gut selbst versorgen kann und man nicht immer essen gehen muss, bei längerem Aufenthalt. Hotel liegt mitten in der Stadt und doch im Grünen am Fluss
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Anni, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dad Zimmer war super!Das Personal an der Rezeption war sehr nett.Die Lage war in Ordnung (Nähe Universität).Für die Durchreise (1 Nacht) zu den Niagarafällen ist Rochester okay.Für einen längeren Aufenthalt würde ich es jedoch nicht empfehlen.

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
N
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sterling, Alpharetta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Evelyn, Burlington

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It’s very expensive and very basic
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Lina

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Vamsi Mohan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall excellent service
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Anja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Heidi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Brest hotel stay in Rochester!!
Hotel and rooms were impeccably clean. Danielle was incredibly wonderful and helpful with our stay. Location was amazing with a river view with paths that we enjoyed taking walks around. Breakfast was good and there's coffee and tea available by front desk 24/7. I would definitely come back here for my next visit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Shoko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great clean, safe property in the U Rochester vicinity. Rooms are newly renovated. Would stay again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Donna

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Colleen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jack Carson

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quite only problem was would have liked king bed instead of queen
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Daylon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place, great stay. Staff were all wonderful and very helpful.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Ally

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Amer

Gut: Ausstattung
Perfect place
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Curtis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A Great Place to Stay in Rochester
We returned to this property upon our return to Rochester. This is a very nice place. It is convenient to local eateries and shopping. It is located along the river and there is a pathway to stroll along. A breakfast buffet is offered. Unfortunately some items were missing when we went through but were filled after we left. The hotel is comfortable and the staff, friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Qiuying

Verbesserungswürdig: Personal & Service
I arrived at this hotel at around 10:30PM on August 18 to check in to my reservation for my one night stay with my husband. The receptionist told me that there were no available rooms. She said the reservation I booked on Expedia should not have gone through. She also said that they were only allowing 3 night stays because they were busy for college move-in day. So I asked if they were still going to charge us and she replied no. We didn’t want to inconvenience her so we decided to stay at a different hotel. We left at around 11:15PM. Then at 12:42AM I received a call from this hotel by a male employee saying that I did not need to come to their hotel anymore. I answered that I was there at 10:30PM and they didn’t have a room for me. However the hotel charged me $266.76 for the room we did not stay in. I messaged Expedia explaining the situation. Expedia talked to the hotel, to which the hotel said that we canceled our reservation and they couldn’t refund the money The Expedia team also were not reading our messages thoroughly and kept saying the same thing I assume because they were written in Chinese I believe that this misunderstanding was not our fault and Expedia and the hotel should have done a better job at communicating
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

hosik

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Pascale

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grande chambre avec cuisine, très propre. Quartier calme au bord de la Genesee River
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024