6/10 – Okay
Anja B.
31. März 2024
Unschöner Ton
Der Beginn unseres Aufenthalts war sehr angenehm. Doch kaum gab es Probleme bei der Unterkunft, wurde der Ton deutlich anders.
Der Abfluss funktionierte schon zu beginn des Urlaubs nicht richtig. Als er dann nach 2 Tagen völlig verstopft war, gab man uns die Schuld daran und machte unschöne Unterstellungen.
Man kümmerte sich zwar direkt um das Problem, jedoch wurden wir aufgefordert die Toilette aufgrund einer neuen Silikonfuge am besten nicht zu benutzen, was mit Kindern fast unmöglich ist.
Man hatte sich zudem darüber geärgert, dass die Beseitigung der Verstopfung 3 Stunden gedauert haben soll. Jedoch waren wir zu dem Zeitpunkt in der Unterkunft und konnten somit bezeugen, dass die Handwerker nichtmal 1,5 Stunden vor Ort waren. Wir haben kurz darauf die Unterkunft verlassen und die Putzkraft sollte wohl den Boden im betroffenen Bereich reinigen. Dies wurde jedoch mangelhaft ausgeführt, da der gesamte Boden bei Wiederankunft klebte.
Anja B.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024