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Novotel Rotorua Lakeside

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 6 Whirlpools und Fitnessmöglichkeiten

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Novotel Rotorua Lakeside

Innenpool
Außenbereich
Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Verschiedenes
Außenbereich

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
    Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
Der Preis beträgt 115 €
inkl. Steuern & Gebühren
15. Dez.–16. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28.0 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon | Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten
Rydges Rotorua
Pool
Whirlpool
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
8.4 von 10, Sehr gut, (1008)
Der Preis beträgt 112 €
inkl. Steuern & Gebühren
25. Nov.–26. Nov.
Rydges Rotorua

Zur Gegend

Karte
9-11 Tutanekai St, P O Box 348, Rotorua, 3201

In der Umgebung

  • Eat Street - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Rotorua Night Market - 8 Gehminuten - 0.8 km
  • Tamaki Maori Village (Maori-Dorf) - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Polynesian Spa - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Rotorua Central Mall - 14 Gehminuten - 1.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Rotorua (ROT) – 14 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Pig & Whistle Historic Pub - ‬8 Gehminuten
  • ‪Lone Star - ‬6 Gehminuten
  • ‪Social Club - ‬6 Gehminuten
  • ‪Brew | Craft Beer Pub - ‬1 Gehminute
  • ‪Lady Jane's Ice Cream Parlour - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Rotorua Lakeside

Hotel im luxuriösen Stil und mit Öko-Zertifizierung in der Nähe von Polynesian Spa
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Novotel Rotorua Lakeside in Betracht, deren Pluspunkte eine Terrasse, einen Garten und Textilreinigungsservice umfassen. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung 6 Whirlpools. Vor Ort erwartet dich Atlas, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf eine Bar und einen Fitnessbereich.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Innenpool und ein Kinderbecken
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-out und Express-Check-in
  • Kostenlose Zeitungen, ein Wasserspender und 10 Tagungsräume
  • In den Gästebewertungen stechen das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 199 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
  • LED-Fernseher mit Digitalempfang
  • Kühlschränke, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Filipino, Hindi, Japanisch, Spanisch, Thailändisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (10 NZD für 24 Stunden)
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist für bis zu 60 Minuten pro Tag kostenlos

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (NZD 15 pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 34 NZD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Atlas
  • Clarkes Bar

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (320 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Weiteres

  • 100% erneuerbare Energie
  • 1996 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 20 NZD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 15 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100 NZD pro Unterkunft/pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 34 NZD pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 10 NZD für 24 Stunden (Preise können variieren)
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 15.00 NZD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 20 NZD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Geothermalenergie
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu 60 Minuten pro Tag kostenlos.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Lakeside Novotel
    Lakeside Rotorua
    Novotel Lakeside Hotel
    Novotel Lakeside Hotel Rotorua
    Novotel Lakeside Rotorua
    Novotel Rotorua
    Novotel Rotorua Lakeside
    Rotorua Lakeside
    Rotorua Novotel
    Rotorua Novotel Lakeside
    Accor Rotorua Lakeside
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel Rotorua
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel
    Novotel Lakeside
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel
    Novotel Rotorua Lakeside Rotorua
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel Rotorua

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Novotel Rotorua Lakeside einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Novotel Rotorua Lakeside?

    Gültig ab 21. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Novotel Rotorua Lakeside am 8. Dez. 2024 beginnen bei 114,79 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Novotel Rotorua Lakeside haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Novotel Rotorua Lakeside?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15.00 NZD pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

    Wann ist der Check-in bei Novotel Rotorua Lakeside?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

    Wann ist der Check-out bei Novotel Rotorua Lakeside?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 20 NZD möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Novotel Rotorua Lakeside?

    Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Rotorua ist dieses Hotel im luxuriösen Stil zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Matariki Hangi & Maori Cultural Performance und Polynesian Spa. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Eat Street und Rotorua i-SITE Visitor Centre.

    Bewertungen von Novotel Rotorua Lakeside

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    382 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    331 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    167 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    74 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    47 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    7,8/10

    Zustand der Unterkunft

    7,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Andreas

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Zimmer so kalt, dass selbst ein Eskimo friert
    Ärgerlich - der Roomservice hat die Klima-Anlage auf Höchstleistung gestellt und damit den Raum auf sicher höchstens 15 Grad heruntergekühlt - man konnte weder das Fenster öffnen, noch ließ sich die zentrale Klimaanlage durch einstellen dazu zu bewegen vielleicht in´m Gegenzug zu heizen - am Ende öffneten wir die Tür zum Gang, blockierten sie mit einem Koffer und nach etwa 2-3 Stunden hatte das Zimmer eine erträglichere Temperatur. Sicher heizt sich das Zimmer an sonnigen Tagen sehr schnell auf und es muss dann wohl per Klima temperiert werden - aber das war neben der Energieverschwendung auch sonst reine Idotie und Gedankenlosigkeit des Personals
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

    8/10 – Gut

    Junko, Hirakata

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Jade

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Definitely just paying for the location, which is awesome. Restaurants right there, lake across the road. The hotel itself has seen better days. Shower water temperature fluctuated constantly, bed was too soft and lifts looked very run down. While the staff were friendly, we weren't given any info regarding breakfast being included or wifi details when we checked in.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We enjoyed are stay at the Novotel Rotorua. It has a great central location with many options for dining walking distance from the hotel. The breakfast buffet was great, as are the thermal hot baths and swimming pool!
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Bronwyn

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Dennis, Larkspur

    Convenient location
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    guy

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Roger

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Pleasant stay, will stay again
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Holly

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Joseph

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    The place is nice and clean. However, the hotel should be equipped with amenities that are important for guests - for example dental kit, slippers etc.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Mohammed, Auckland

    Mit der Familie gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    There was stains on bed sheet. Black spots on pillows. Lipstick marks on pillows. Bathroom had human hair all over the walls
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Sean, Plant City

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    front desk staff less than optimal. Don't seem to want to work, including answering phones. Attitude of discontempt.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    8/10 – Gut

    Nicole

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Everything was good except for the pool and spa not being open and no warning that it wouldn’t be available.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Claire

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Unfortunately our stay at the Novotel was very poor. We were so disappointed. We went for our daughters 10th birthday. The pool was closed for maintenance, the pool was the reason we picked this hotel but there was no notice of this. When we asked for an alternative solution they said nothing could be done. The YV didnt work, when we called reception they said they would fix it right away and no one came. The breakfast was very poor. Birds eating you breakfast everytime you stood up to get something else.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Andrea

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    I had a lovely view out of my window this time however the room wasn't the cleanest and the fridge was very noisy all night
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

    8/10 – Gut

    Elizabeth

    Mit der Familie gereist
    Pillows were very soft, not much substance to them.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Firoz

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Too expensive for the services offered. Their swimming pool and spa is closed and still they dont mention at the time of booking. Parking is there but paid. No good concierge services. Lift tile was broken. Basin has chip. Didn't get welcome milk bottle but they kept checking paid supplies. House keeping happened at 3 pm after getting upset on staff. Heatpump has dripping sound at the nighy and so cant sleep properly.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    Phaedra

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Had a party downstairs that was extremely loud - clearly not sound proofed. Complained but it carried on quite late
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yuntian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Gretchen

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Giovanni

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    La pulizia non è il massimo!
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    6/10 – Okay

    David

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Swimming pool was closed for maintenance with no notice, no call/email, nothing on website. Our boys were very disappointed as the pool was the main reason for booking. In the room the carpet was old, stained and needs replaced. Restaurant food quality was pretty poor and they had almost none of the wines in stock that were listed on the drinks menu.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

    2/10 – Ungenügend

    Ashley

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Not disability friendly!
    I came for the Disabilities Conference so expected them to be disability friendly but found quite the opposite. I asked for help getting my bags downstairs and was told no by reception. She said there was no one around for an hour so I waited in my room and was found by the lovely cleaning lady. She helped me with my bags and complained to the two people standing at reception that this was not good enough from them. I’ve also been emailed an apology from the manager about the incident but no offer of compensation for the humiliation.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    4/10 – Schlecht

    Mike

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location, right next to Eat Street. Bed was comfy - I slept well. Unfortunately the room is old, outdated, unclean and smells bad (i'm not talking about Rotorua's sulphur smell - the bathroom reeks of sewerage).
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024