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Novotel Rotorua Lakeside

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 6 Whirlpools und Fitnessmöglichkeiten

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Novotel Rotorua Lakeside

Innenpool
Außenbereich
Speisen im Freien, täglich geöffnet
Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Whirlpool
  • Parkplätze verfügbar
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der Preis beträgt 128 €
inkl. Steuern & Gebühren
16. Feb.–17. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

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Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28.0 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zweibettzimmer, 2 Queen-Betten, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 28 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, 1 King-Bett, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon | Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Rydges Rotorua

Pool
Whirlpool
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
8.4 von 10, Sehr gut, (1002)
Der Preis beträgt 103 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Feb.–4. Feb.
Rydges Rotorua

Zur Gegend

Karte
9-11 Tutanekai St, P O Box 348, Rotorua, 3201

In der Umgebung

  • Eat Street - 1 Gehminute
  • Tamaki Maori Village (Maori-Dorf) - 10 Gehminuten
  • Polynesian Spa - 13 Gehminuten
  • Rotorua Central Mall - 14 Gehminuten
  • Skyline Rotorua - 6 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Rotorua (ROT) – 14 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Pig & Whistle Historic Pub - ‬8 Gehminuten
  • ‪Lone Star - ‬6 Gehminuten
  • ‪Social Club - ‬6 Gehminuten
  • ‪Brew | Craft Beer Pub - ‬1 Gehminute
  • ‪Lady Jane's Ice Cream Parlour - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Rotorua Lakeside

Hotel im luxuriösen Stil, mit Öko-Zertifizierung und in einem Einkaufsviertel gelegen
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Novotel Rotorua Lakeside in Betracht, deren Pluspunkte eine Terrasse, einen Garten und Textilreinigungsservice umfassen. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung 6 Whirlpools. Vor Ort erwartet dich Atlas, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf eine Bar und einen Fitnessbereich.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Innenpool und ein Kinderbecken
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-out und Express-Check-in
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Bankettsaal und ein Concierge-Service
  • In den Gästebewertungen stechen das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 199 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Auswahl an Kopfkissen sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
  • LED-Fernseher mit Digitalempfang
  • Kühlschränke, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Filipino, Hindi, Japanisch, Spanisch, Thailändisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (10 NZD für 24 Stunden)
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist für bis zu 60 Minuten pro Tag kostenlos

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (NZD 15 pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 34 NZD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Atlas
  • Clarkes Bar

Aktivitäten

  • 6 Whirlpools
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Innenpool
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (320 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 20 NZD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 15 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100 NZD pro Unterkunft/pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 34 NZD pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 10 NZD für 24 Stunden (Preise können variieren)
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 15.00 NZD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 20 NZD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Geothermalenergie
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu 60 Minuten pro Tag kostenlos.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Lakeside Novotel
    Lakeside Rotorua
    Novotel Lakeside Hotel
    Novotel Lakeside Hotel Rotorua
    Novotel Lakeside Rotorua
    Novotel Rotorua
    Novotel Rotorua Lakeside
    Rotorua Lakeside
    Rotorua Novotel
    Rotorua Novotel Lakeside
    Accor Rotorua Lakeside
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel Rotorua
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel
    Novotel Lakeside
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel
    Novotel Rotorua Lakeside Rotorua
    Novotel Rotorua Lakeside Hotel Rotorua

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Novotel Rotorua Lakeside einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Novotel Rotorua Lakeside?

    Gültig ab 22. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Novotel Rotorua Lakeside am 16. Feb. 2025 beginnen bei 128,12 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Novotel Rotorua Lakeside haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Novotel Rotorua Lakeside?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15.00 NZD pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

    Wann ist der Check-in bei Novotel Rotorua Lakeside?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

    Wann ist der Check-out bei Novotel Rotorua Lakeside?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 20 NZD möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Novotel Rotorua Lakeside?

    Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Rotorua ist dieses Hotel im luxuriösen Stil nur wenige Schritte entfernt von: Matariki Hangi & Maori Cultural Performance und Eat Street. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Rotorua i-SITE Visitor Centre und Rotorua Hospital.

    Bewertungen von Novotel Rotorua Lakeside

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    377 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    322 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    174 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    77 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    53 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    7,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Andreas

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Zimmer so kalt, dass selbst ein Eskimo friert
    Ärgerlich - der Roomservice hat die Klima-Anlage auf Höchstleistung gestellt und damit den Raum auf sicher höchstens 15 Grad heruntergekühlt - man konnte weder das Fenster öffnen, noch ließ sich die zentrale Klimaanlage durch einstellen dazu zu bewegen vielleicht in´m Gegenzug zu heizen - am Ende öffneten wir die Tür zum Gang, blockierten sie mit einem Koffer und nach etwa 2-3 Stunden hatte das Zimmer eine erträglichere Temperatur. Sicher heizt sich das Zimmer an sonnigen Tagen sehr schnell auf und es muss dann wohl per Klima temperiert werden - aber das war neben der Energieverschwendung auch sonst reine Idotie und Gedankenlosigkeit des Personals
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

    4/10 – Schlecht

    Katy

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Not cheap. Had what looked like a pubis hair a hotel towel. Stain on the pillow cover. Door did not bolt shut. Bed 2/10. No facial tissues provided. Bathroom flooded after shower. The location is good. Paris - the registration lady - was FANTASTIC! Bar/restaurant is nice. Free street parking. Cleanliness sub par. Hotel thermal spa teeming with kids. Would not recommend for adult couple seeking clean hotel.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Lauren

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was in need of some updating and repairs. Breakfast was very expensive and average. Thermal pools were a great addition, connected to an awesome gym. Hotel was just over the road from 'eat street' with heaps of dining options. Fabulous location.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eretia

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice hotel
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    ROBIN

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Average only. Dusty furniture. Excellent breakfast
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location. Nice clean hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Zhongqi, Auckland

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We enjoyed the thermal spa pools, there are small but private, and the kids enjoyed the swimming pool at the same time.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    SENA

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Generally good and satisfying with all facilities.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Orleen Nikolai Valeros

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room is not clean. Very inconvenient, no free parking for hotel guests.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Matt

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Amazing location but the hotel is very tired and worn. You get the ‘I don’t care about much’ vibe. Considering it was not cheap, I expected a lot more.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Josephine

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The Novotel is in a perfect location and the property is a bit tired but still a good hotel to stay at because of the beautiful location and walking distance to everything you need. However my complaint is with the management staff. I am an Accor Plus member so I have paid $400 to join their Loyalty Programme. I have stayed many times at the Hotel. I had booked to stay for 1 night and in the evening of my stay decided to stay an extra night. I had a look on the App saw that there was availability for my room $270 per night. It was late and I decided to book the room in the morning. When I went to book the room there was still plenty of availability, but the rate had increased to $410. I contacted the Manager on Duty and asked if they would honour the previous day's rate. She would not. I chose not to stay. Come on Novotel an increase of $140 is outrageous when the hotel has availability, I am in your Loyalty Programme and have stayed many times. Where is the Loyalty from the Novotel Management????
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Saravan

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I was expecting a lot more from Novotel, but was disappointed to see heavily stained carpets inside the hotel room, and not so great carpet in the hall walkways. Also they ran out of towels at the pool, and did not provide addl inspite of multiple requests (it could also be due to busy holiday season).
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Adam

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property in a great location. Late check in seems really common. After 5:00 pm check in would be a good practice since it takes a while for them to get rooms ready.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Pranav, Redmond

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Sunit

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Dirty smell in hotel due to lack of cleaning of carpets. Waited about 45 mins just for checkin.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Yuko

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    基本的にとても快適に過ごせました。 使い捨てのスリッパはありません。ランドリーサービスは無料で提供されており、ありがたいのですが、台数が少なく、また残り時間がわからないため、前の人が使っている場合、いつ頃使えるようになるかわかりません。
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    stephanie

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    extremely late check in 10pm due to staff and not ringing to say room is ready.Arrived at 4pm to be told room was not ready he noted my number and said he would ring when it was ready, i hadn't heard anything so repeatedly tried ringing from about 7pm finally got through about 9pm to say hed forgot to ring and room was ready. had to change all afternoon plans around this and kids were grumpy and tired
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Carwyn

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Standards seem to have slipped since we last stayed. Our room was not ready even 2 hours after check in time and so we asked for complimentary breakfast which they agreed to. However, in the morning our room number wasn't on the breakfast list. Once we explained, the staff member at breakfast said they wouldn't make a record of it and invited us through. FYI we sat 4 feet from a large but dead cockroach. At check out we were asked to settle the bill for breakfast. Not long after check in, we had someone claiming to be a maintenance person arrive to fix a basin. We didn't let them in as they weren't in obvious uniform and front desk had said our check in delay was due to linen shortages and didnt mention any repair work. When we double checked with front desk, they said no maintenace job had been logged for our room. FYI, the water didn't drain during our stay so it probably was required. The room and bed covers were in need of a bit of general repair and upkeep. There were annoying things like not being supplied with enough toilet paper or handwash, and our hand towel was taken and not replaced. We also had another guest's call put through to our room because front desk misdirected them to us instead of the duty manager. Little things but cumulatively making for a negative experience. Staff were pleasant to engage with but feels now that perhaps they were insincere or ineffective.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Shaileshni

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Apart from being a convenient location, it was a disappointment to stay at the hotel. Definitely not a 5 star. Maybe a 3. Staff appear not to be well trained. Lacking knowledge of general information about the property. We had to get our room key activated several times. No shower gel, obviously missed by the cleaning staff. Pillows had feather coming out of it constantly. Overall very poor service.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Charles

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Property badly needs an update. But room was clean, great linen, comfy bed and fantastic staff. Enjoyed our stay.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yuto

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    ZHIBAO

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Good area, but facilities are too old
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    ko

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was clean and comfortable.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024