6/10 – Okay
Verena B.
4. Sep. 2024
Gut: Sauberkeit
Angaben im Inserat nicht korrekt
Unsere Erfahrung in der Unterkunft war leider sehr durchwachsen. Wir sind eine vierköpfige Familie und haben bei der Buchung versehentlich nur zwei Personen angemeldet. Bei Ankunft stellten die Vermieter die zwei Kinder mit nochmals 210 Euro für die Woche in Rechnung. Ärgerlich, aber letztlich unser Fehler.
Wir suchten gezielt nach einer Unterkunft mit Klimaanlage. Beim Check In stellte sich jedoch heraus, dass die Wohnung überhaupt keine Klimaanlage hat. Im Inserat steht dies anders. Tagsüber war es in der Wohnung sehr warm, abends kühlte es glücklicherweise etwas ab, doch gab es keinen Insektenschutz an den Fenstern oder an den Betten.
Darüber hinaus stellte man uns die Handtücher und Bettwäsche in Rechnung. Im Inserat hieß es, diese würden bereitgestellt werden. Hinweise auf Gebührenpflicht fehlten. Inzwischen wurde dies im Inserat korrigiert. Zu guter letzt verlangte man von uns noch 70 Euro für eine Endreinigung. Auch dieser Betrag war dem Inserat nicht zur entnehmen.
Die fehlende Klimaanlage auf der einen Seite und die zusätzlichen Kosten auf der anderen verärgerten uns sehr. Schließlich "erließ" man uns widerwillig den Betrag für Bettwäsche und Handtücher und gab uns zu verstehen, dass sie wütend seien. Nach diesem Empfang war die Stimmung für die Woche gesetzt und es war unangenehm eine Woche Wand an Wand mit den Besitzern zu wohnen.
Die Anlage ist schön, wenn die zusätzlichen Kosten und die tatsächliche Ausstattung im Vorfeld transparent sind, kann es gut werden.
Verena B.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024