10/10 – Hervorragend
Lars, NRW
9. Aug. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bungalows-Anlage in einen schönen Park
Wir waren das zweite Mal in der Hotelanlage - Dunas Suites & Villas (2014) und Dunas Maspalomas Resort (2018).
Wir haben uns wieder super wohl gefühlt und werden bestimmt demnächst wiederkommen.
Die Hotelanlage liegt in einem schön aufgebauten subtropischen Park. Die Bungalows sind entsprechend ausgestattet, wir hatten All-In und haben somit die Küchenzeile kaum genutzt.
Unsere Kinder haben das Animationsteam samt Duni und Dunita geliebt. Die Minidisco und das Unterhaltungsprogramm waren echt super. (Tipp: Neben spanisch und englisch wäre deutsch sehr vorteilhaft, da unsere Kinder vieles nicht verstanden haben.)
Das Personal im Hotel war sehr freundlich und hilfsbereit. Z.B. funktionierte unser Tresor bei unserer Ankunft (nach 18:00) nicht. Hier wurde sofort ein Techniker zu uns geschickt der das Problem behoben hat.
Die Reinigungskräfte haben ordentlich gearbeitet und die Kuscheltierchen unserer Kinder immer wieder in neue Anordnungen auf dem Bett verteilt. :-)
Das Servicepersonal im Restaurant, in der Disco und an der Poolbar waren superfreundlich.
Folgendes könnte man verbessern:
- Getränke am Pool in Plastikbechern finde ich ok, aber abends an der Bar könnte man generell auf Glas umschwenken
- die Säfte im Restaurant verdienen leider das Wort Saft nicht. Hier sind richtige Säfte bei 4 Sternen echt wünschenswert
- wir hatten keine Kakerlaken im Bungalow, aber unsere Reisebegleitung hatte etwas weniger Glück. Hier besteht Nachbesserungsbedarf.
Lars
Aufenthalt von 15 Nächten im Juli 2018
