2/10 – Ungenügend
Josef
7. Nov. 2023
Die Unterkunft war trotz Buchung nicht verfügbar! Das war dem Chef und seinen Angestellten relativ egal. Wir standen vor verschlossener Tür. Auf Klingeln an Tür und e Mails reagierte niemand. Telefonanrufe bei Hotel wurden ignoriert. Wir kamen erst über einen anderen Gast ins Hotel rein. Mithilfe dieses Gasts bekamen wir erst einen Angestellten ans Telefon. Er meinte das Hotel sei voll.wir sollten uns was anderes suchen. Erst nach Hinweis auf Polizei und rechtliche Schritte bemühte man sich um eine Ersatzunterkunft. Expedia reagierte zuerst mit Standard Email und aus mitgeteilter Telefon Hotline flogen wir gut 4 mal raus! Bei dieser Aktion verloren wir gut 3 Stunden! Expedia meldete sich dann individuell per e Mail 2 Tage später! Finger weg von dieser Unterkunft und auch von Expedia!
Josef
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023