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Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel in der Nähe der Bucht in San Juan in bester Lage (Viejo San Juan) bietet: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Außenbereich
Ansicht von oben
Lobby
Außenpool
Lobby

Bewertungen

9,0 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
    Restaurant
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
  • Pool
    Pool
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Bar
    Bar
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
Der Preis beträgt 205 €
inkl. Steuern & Gebühren
25. Nov.–26. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Daunenbetten
Pillowtop
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Buchtblick anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Buchtblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Buchtblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Suite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Schlafsofa: (Kingsize)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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2. Dez.–3. Dez.
Hilton Garden Inn San Juan Condado

Zur Gegend

Karte
100 Brumbaugh Street, San Juan, Puerto Rico, 00901

In der Umgebung

  • Pier 3 - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Hafen von San Juan - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Castillo San Felipe del Morro - 4 Autominuten - 2.0 km
  • Puerto Rico Convention Center - 5 Autominuten - 4.4 km
  • Pan American Pier - 7 Autominuten - 5.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Station Roosevelt – 9 Fahrminuten
  • Flughafen Luis Munoz Marin Intl. (SJU) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Raíces - ‬2 Gehminuten
  • ‪Cayo Caribe - ‬3 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬3 Gehminuten
  • ‪Muelle 13 - ‬2 Gehminuten
  • ‪Café Cola'o - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Hotel im gehobenen Stil nahe Hafen von San Juan
Die nahe Pier 3 und Teatro Tapia gelegene Unterkunft Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel bietet eine Terrasse, eine Bar und ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Vor Ort erwartet dich KUEROS Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s und Konferenzräume – was mehr kannst du dir für deinen Aufenthalt wünschen?
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Ein Concierge-Service, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Hochzeitsservice
  • Ein Fahrstuhl, ein Empfangssaal und ein Safe an der Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 245 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschen
  • 42-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Recycling und Wasserkocher

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (15 USD pro Tag)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (27,88 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet gegen Aufpreis verfügbar: von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • KUEROS Restaurant

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 648 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 7 Tagungsräume
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 9 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 30 USD.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 30 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 16 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 25.0 USD pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Lokale Gebühr: 35 USD pro Unterkunft pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 15.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Parken mit Parkservice: 27.88 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 125.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 30 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 30 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Old San Juan Casino
Old Sheraton
Old Sheraton Hotel
Sheraton Old
Sheraton Old Hotel & Casino
Sheraton Old San Juan
Sheraton Old San Juan Casino
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Sheraton San Juan Casino
Old San Juan Sheraton
San Juan Sheraton
Sheraton Old San Juan Hotel And Casino
Sheraton Old San Juan Hotel San Juan
Sheraton San Juan
Sheraton Old San Juan Hotel
Sheraton Old Hotel

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Gültig ab 21. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel am 24. Nov. 2024 beginnen bei 195,73 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel haustierfreundlich?

Ja, Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel heißt Hunde (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15.00 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 27.88 USD pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 30 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 30 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Viejo San Juan): Pier 3 und Teatro Tapia sind nur wenige Meter entfernt. Ebenfalls in höchstens 5 Minuten erreichbar: Pier 1 und Hafen von San Juan.

Bewertungen von Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Bewertungen

9,0

Wunderbar

350 von insgesamt 506 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
87 von insgesamt 506 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
33 von insgesamt 506 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 506 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
22 von insgesamt 506 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Josdin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome location!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Lydia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Walking in everyone was very friendly. Shalie was exceptional at the front desk. So were the hostess at the restaurant. Great costumer service. Will definitely stay there again in the future. 11/19/24
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente ubicacion
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ariel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel and great staff
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jean

S
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Femida

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Stayed here for one night before our cruise. The checkin desk was overwhelmed and it took a long time to get our room but the manager was accommodating and offered us a free breakfast which was great value. Location, location, location! We were able to walk across to the cruise ship terminal.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

andraya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very central, clean, very friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Dean

N/a
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Domnick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Carmen, San Juan

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, friendly staff! Very close to the cruise port
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

INDRA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great places!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Gabriel

Great Location
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jared

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jean

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great location and an easy walk to the cruise ships in front of the hotel! Nice redone rooms and bathrooms!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ryan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extraordinary staff!! So warm and caring!!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Eduardo, camuy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buena
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jackie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Rosalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

DONNA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were checked in to a room with a lovely bay view. It was over 80 degrees inside, and A/C not working - that was after waiting 4 hrs. for rooms to be ready. No early check-in available. Many thanks to MIGUEL (bellman) for his assistance in getting us another room.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Mitishi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The rooms are nice. The staff have two types: kind or rude. No in between. The rude folks really ruin the experience. There is also some kind of strange cast system in the restaurant. I am a brown skinned African American woman and my friend is a lighter complected. We were asked for our room number at the restaurant so I responded that we didn't want to charge dinner to our room in case that was the reason. The host responded stearnly"it's not for that, calm down GIRL". I was offended and shocked but we were seated. We then sat for almost 40 minutes and watched as other guests (non black,) were seated and given water and some had even received food. Noone greeted us until my friend flagged down the rude host and told her in Spanish that it was ridiculous how we were not being served. The next table over, 3 other black women were later seated. They experienced the same treatment. One of the young ladies looked like she was starting to get upset as she looked around wondering if the server would ever come. No waters, no service until my friend and I had almost finished our meal. They later claimed that there was a misunderstanding and we were served. It was awful to be sitting there and being ignored after being spoken to like I am a child. Unbelievable and disappointing experience that overshadowed how lovely the hotel itself was.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Raquel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024