Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel in der Nähe der Bucht verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Fotogalerie von Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Außenbereich
Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe
Außenpool
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Bar
  • Whirlpool
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 230 €.
inkl. Steuern & Gebühren
12. Mai–13. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Pillowtop
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon, Buchtblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Pillowtop
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (View)

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Pillowtop
Separates Schlafzimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zur Gegend

Karte
100 Brumbaugh Street, San Juan, Puerto Rico, 00901

In der Umgebung

  • Pier 1 - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Hafen von San Juan - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Castillo San Felipe del Morro - 4 Autominuten - 2.0 km
  • Puerto Rico Convention Center - 5 Autominuten - 4.4 km
  • Pan American Pier - 7 Autominuten - 5.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Station Domenech – 10 Fahrminuten
  • Flughafen Luis Munoz Marin Intl. (SJU) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Raíces - ‬2 Gehminuten
  • ‪Cayo Caribe - ‬3 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬3 Gehminuten
  • ‪Muelle 13 - ‬2 Gehminuten
  • ‪Café Cola'o - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Hotel im gehobenen Stil nahe Pier 1
Die nahe Pier 3 und Teatro Tapia gelegene Unterkunft Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel bietet eine Terrasse, eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Vor Ort erwartet dich KUEROS Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s und Konferenzräume – was mehr kannst du dir für deinen Aufenthalt wünschen?
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Außenpool
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Ein Concierge-Service, Tagungsräume und ein Hochzeitsservice
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Empfangssaal und ein Fahrstuhl
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 245 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschen
  • 42-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Recycling und Wasserkocher

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (15 USD pro Tag)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (27,88 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet gegen Aufpreis verfügbar: von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • KUEROS Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • 555 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 30 USD.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 30 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 16 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 50.0 USD pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Lokale Gebühr: 38.15 USD pro Unterkunft pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 15.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Parken mit Parkservice: 27.88 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 125.00 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 30 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 30 USD (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50.0 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Old San Juan Casino
Old Sheraton
Old Sheraton Hotel
Sheraton Old
Sheraton Old Hotel & Casino
Sheraton Old San Juan
Sheraton Old San Juan Casino
Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Sheraton San Juan Casino
Old San Juan Sheraton
San Juan Sheraton
Sheraton Old San Juan Hotel And Casino
Sheraton Old San Juan Hotel San Juan
Sheraton San Juan
Sheraton Old San Juan Hotel
Sheraton Old Hotel

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Gültig ab 18. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel am 11. Mai 2025 beginnen bei 203,71 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel haustierfreundlich?

Ja, Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel heißt Hunde (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 125.00 USD pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15.00 USD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 27.88 USD pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 30 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 30 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Viejo San Juan): Pier 3 und Teatro Tapia sind nur wenige Meter entfernt. Ebenfalls in höchstens 5 Minuten erreichbar: Pier 1 und Hafen von San Juan.

Bewertungen von Hotel Rumbao, a Tribute Portfolio Hotel

Bewertungen

9,0

Wunderbar

605 von insgesamt 887 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
160 von insgesamt 887 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
60 von insgesamt 887 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
24 von insgesamt 887 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
38 von insgesamt 887 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Erhard

Perfekte Lage für Cruises

Kein Stuhl im Zimmer. Vergrgrößerungsspiegel im Bad ohne Stromanschluss. Gehört an die Wand, nicht auf den Waschtisch. Leider typisch amerikanisches Bettzeug. Kein Cover für Federbett , sondern nur einzelne Laken! Jeden Tag Chaos im Bett, außer man bewegt sich überhaupt nicht. Matratzen sehr gut.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Oliver

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice beautiful hotel. Near everything in old San Juan. Concierge very helpful to arrange tours. Staff very accommodating.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Vickie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stayed here a couple of days before our cruise that embarked directly across the street. There were restaurants, shopping and sightseeing all within walking distance of the hotel. We had a balcony room with a bay view so we felt connected to the culture around the clock. The staff was phenomenal. Especially Josephine who made us feel like family.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Magdaly

all good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Right by the cruise dock, in the center of old San Juan, close to restaurants and the historic landmarks. Perfect!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Katharine

Never got to stay here found out ac was out and taxied to the wrong replacement hotel didn’t get to my new room until 1 am after Ubers kept canceling rides for partying groups
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Historic hotel, excellent food! Across the street from our cruise ship.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Louis

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms with excellent. Moved here from another hotel that was terrible
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Vivian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Convenient and walkable to different areas. The hotel's atmosphere was pleasant. Staff was great, hotel is kept very clean and the restaurant staff was great. I would suggest to add more chairs to the pool area as a couple of times there was not chairs available. Overall Beautiful and convenient. I enjoyed my stay!
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jackelim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love it
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

kathryn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lorena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location in San Juan, the rooms are comfy and stylish
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kellie, Woongarrah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved staying at Hotel Rumbao. Great place to stay, in a great location. The staff were fantastic
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Amber

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location to where I wanted to be, and the decor of the property. The room was very nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mabel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient, walked from the port to the Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed the view, the room was excellent, staff was extremely nice and honest. My wife left her phone in the restaurant they called my friends phone to locate us and secured the phone. We really appreciated that.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Fiorella

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed here for 3 nights after a cruise and had a fabulous stay. Really appreciated the vouchers for meals, the kids loved the pool and hot tub, clean spacious room always made up daily for us, kind staff, was able to drop off luggage early after the cruise and also they kept it for us after checkout while we used the pool for the day. Location is fantastic for exploring old San Juan. Restaurant on property was very good, both dinner and the breakfast one on the main floor - coffee especially fantastic. No bad things to say about this place. Ice machines and water dispensers too!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Derek

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We were traveling with 2 young children (8 and 4). We arrived at the hotel at 10:30a and was told our room wasn't ready and check-in time should be at 4p. But they promised to call if the room was ready earlier. We waited until 5pm without any call, so went to check and was told our room was still not ready because they were overbooked the previous night. Finally at 6:30p we went to the counter to check again and got our room. No phone call at all the whole time, and no offer of any help during our wait. When we got to the room, the floor in the room and the walls in the shower were still both dirty. Clearly didn't do a good job cleaning or managing their schedules.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Cristian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Casey

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Marisol, Milwaukee

Mit einer Gruppe gereist
After traveling since 6am to get here at 4:30pm to sit in line an hour to check in was a bit much. Then people who had checked in but were waiting for a room were skipping people in line because they were tired of waiting hours for their rooms. Just was a horrible experience after a long day of travel. They needed more people working the front desk. Then to be given a voucher for food as to make up for the inconvenience when the voucher only cover $35 of a very expensive meal where the food was not worth the money.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
I had higher expectations of this hotel . It was not horrible. What was great because it’s close to port and within walking distance of everything in old San Juan . Love the cafe on 1st floor . Excellent service, coffee and lunch . Restaurant food was good and clean , just a lil slow because they are short staffed. The hotel needs updating. They need to rid of all the carpet . The carpet is filthy . It smells horrible in room floors and rooms. It smells of mold and mildew. I am allergic and I couldn’t breathe and needed an inhaler and allergy meds to manage . Rooms are updated and clean. Gentleman helping with luggage were awesome and front desk staff. Ps water the plants they are all dying in the hotel . If the smell Doesn’t bother you than I would recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Erin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very nice and comfortable. Perfect location for walking old San Juan
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025