2/10 – Ungenügend
Cláudia
17. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pessimo!! Falta de respeito com cadeirantes!
Por engano selecionei quarto para cadeirante, tanto que só fui dar conta a hora que abrimos a porta do quarto. Solicitamos a mocinha morena que estava na recepção para trocar, mesmo pq não tínhamos necessidade de ocupar uma vaga para pessoas com dificuldade de mobilidade. A
Mocinha disse que como havíamos selecionado não tinha como trocar. Achamos um verdadeiro absurdo termos que obrigatoriamente ocupar uma vaga de cadeirantes que ali podiam solicitar um quarto e não haver disponibilidade pq estávamos ocupando sem nenhuma necessidade especial. Sendo que havia em outros andares quartos normais. Enfim nós sentimos muito incomodados e com consciência pesada e não voltaremos mais tão cedo. A menos que não tenha outra alternativa. Sem contar que a pia estava entupida e não havia box nem mesmo uma cortina para que quando tomamos banho alagava todo banheiro e ia a água para quarto e tínhamos q sair secando com pano de piso e ir torcendo para enxugar o piso do banheiro e do quarto. Total descaso dessa vez pois adorávamos nos hospedar neste hotel. Mas parece q mudou equipe toda da recepção e do hotel e o atendimento está pessimo.
E preparem para o check in q se inicia as 16 e vc só da entrada no apto por volta das 18 e tem q fazer check out ao 12:00 e ainda assim pagar mais de 430 reias para ficar algumas horas! Um absurdo, Td pessimo, não recomendo mais.
Cláudia
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024