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"From the moment we arrived at JW Marriott Phu Quoc, we felt welcomed and cared for in a way that exceeded all expectations. Every single staff member we encountered was incredible, but two people truly stood out—May from Guest Relations and Phoenix from Housekeeping. Their dedication and warmth made our stay even more special. May went above and beyond to ensure that we had the best experience possible, always checking in with us and making us feel at home. Phoenix’s attention to detail and kindness were remarkable—our room was always spotless, and she constantly surprised us with thoughtful gestures. During our stay, my brother unfortunately fell ill, and the hotel staff did everything in their power to support him. Their genuine care and assistance made a world of difference, and we are beyond grateful. The property itself is stunningly beautiful, incredibly calm, and impeccably clean—a perfect place to relax and unwind. And let’s talk about the food—especially the breakfast! It was absolutely breathtaking, with a wide selection of delicious options that left us speechless every morning. Overall, JW Marriott Phu Quoc is a great destination. With its outstanding service, serene atmosphere, and world-class dining, I can wholeheartedly recommend it to everyone looking for a luxurious and unforgettable getaway."

"Das Hotel ist super. Nichts auszusetzen. Die Umgebung ist natürlich Vietnam. Also der Umweltstandard ist niedriger. Wenn man sich darüber im Klaren ist, Ist auch daran nichts auszusetzen. "

"Perfect stay"

"Best part was the cleaning staff at the beach! It’s so important the clean up the beaches. Hope this procedure stays forever "

"Hervorragendes Resort an wunderschönem Strand. Services nicht immer perfekt aber das freundliche Personal war stets sehr bemüht. Unglaublich reichhaltiges Frühstücksbuffet. Wir haben phantastische Ferientage verbracht."

"Wir waren positiv überrascht, die Hotelgröße mögen wir eigentlich gar nicht, auf Phu Quoc ist es aber nahezu unmöglich ein 5 Sterne Hotel zu bekommen, welches nicht so ein Bunker ist. Dafür ist die Anlage echt traumhaft gestaltet. Einiges an Fliesen, Gebäude und auch Einrichtungen ist aber schon eher stark abgenutzt und müsste generalüberholt werden. Nur streichen hilft da nicht. Was leider gar nicht geht ist der Strand. Dieser ist an sich, super schön. Aber das Meer ist voll mit Plastiktüten und anderem Schmutz und das Personal, aber auch das Hotelmanagement tun nicht wirklich was dagegen. Ebenso verhält es sich mit dem Strand, voll mit Müll, Zigaretten, Plastik und leider sogar Glasscherben. "