Ferienwohnungen Serskamp

"The breakfast buffet was really good. The room was perfect and comfortable. We will definitely come back again 😊"

"Das Personal ist sehr freundlich. Die Betten waren super und wir haben hervorragend ruhig geschlafen. "

"Sehr gut"

"Schön zentral aber trotzdem ruhig "

"This was the worst and dirtiest hotel I have ever stayed at. The check-in process was a complete failure. They emailed us a code to open a safe that was supposed to contain the envelope for self-check-in. However, when we arrived and opened the safe, it was empty. We contacted the hotel, and they said they couldn’t reach the manager and told us to wait. They couldn’t specify how long we would need to wait. After approximately an hour, the manager finally arrived and gave us the envelope. When we requested to cancel our reservation, we were told we needed to speak with the manager to discuss a refund. The room itself was a total disaster. It smelled terrible, just like the rest of the hotel. The bed was sagging in the middle, and the sheets also smelled bad. The entire room, including the bathroom, was old and poorly maintained. Additionally, the parking that was advertised was not available, and the hotel looked nothing like the photos. It felt unsafe as well; the door locked with a basic key, and it didn’t seem sturdy. There was a small heater in the room, but no outlet to plug it in. What’s worse, we weren’t the only ones facing issues. There were others in the same situation, frustrated with the lack of service. Despite all this, no apology or compensation was offered. Being left in the cold, waiting without any clear communication, was an unacceptable experience. We’ll be lucky if we didn’t catch something from this place. "

"Das Hotel liegt sehr zentral in der autofreien Zone von Gent. In der expedia App wurde angegeben, dass Parken kostenlos ist. Auf meine email Nachfrage, wie ich das Parkhaus (trotz autofreier Zone) erreiche, erhiehielt ich leider keine Antwort. So parkte ich außerhalb der Zone mit extra Kosten und nahm ein Taxi zum Hotel. Beim Check in erhielt ich die Info, dass Parken 27,50€ pro Tag kostet, wenn es aber in der App bestätigt sei, ich es auch kostenlos bekomme. Das war jetzt leider zu spät, da das Umparken mit weiteren Kosten verbunden wäre. Schade. Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber, die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und hilfsbereit. So konnte das Problem, des nicht gelieferten Bademantels schnell behoben werden. Ein technischer Defekt am TV wurde 5 Minuten nach Meldung behoben, auch wenn dies mit einem Zommerwechsel verbunden war. Diese Schnelligkeit ist beeindruckend. Bei einem Aufenthalt >1 Übernachtung ist es möglich, auf den Zimmerservice zu verzichten. Dafür erhält man an der Bar Getränke. Das ist ein gutes Angebot. Benötigt man Ammenities kann man diese über die HotelApp bestellen."

"Sehr zentrales Hotel mitten in Gent. Zum Parkhaus sind es nur wenige Gehminuten. In der Lobby gibt es kostenlosen Kaffee! "

"Beautiful Hotel, Best Breakfast I ever had, good Service,.enough Parking space - i will come again :-) "

"Preis Leistung passt nicht Parken sehr teuer Chaos beim Frühstücksbuffet Bett sehr bequem "