Familienhotels in Sortelha suchen

"Nous sommes très déçus de notre expérience dans cet établissement. La photo de la chambre sur votre site ne correspondait absolument pas à ce que nous avons eu. Chambre familiale vieillotte, mal insonorisée en bordure de piscine, de plus l'hôtel est situé en bordure d'une zone industrielle... L'espace Spa manque de charme. Nous n'avons pas pu tester le restaurant. Nous devions selon votre confirmation avoir un carte cadeau à notre arrivée et deux boissons gratuites, nous n'avons rien eu. Le buffet de petit déjeuner est bon mais manque vraiment de variété pour un hôtel **** au Portugal, la salle de petit déjeuner fait penser à une cantine... La note de 9.2 chez hôtel.com n'est absolument pas justifiée à la vue de la prestation qui nous a été fournie. Cet établissement vaut 8.1 maximum. Malgré tout cela, les points positifs sont la propreté et la gentillesse du personnel. Notre séjour est une déception, nous n'y retournerons pas. "