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HoteLumiere at the Arch

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: 3 Restaurants – einen Katzensprung von Mississippi entfernt

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von HoteLumiere at the Arch

Casino
Sitzecke in der Lobby
Ansicht von oben
Casino
Casino

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Klimaanlage
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Serviceangebote für Geschäftsreisende
Der Preis beträgt 145 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Dez.–27. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für HoteLumiere Superior Suite, 1 King Bed (Corner) anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

HoteLumiere Superior Suite, 1 King Bed (Corner)

Highlights

Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Esstisch
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
  • 52 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Lumière River View, 2 Queen beds, Non-Smoking anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Lumière River View, 2 Queen beds, Non-Smoking

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Pillowtop
Haartrockner
  • 43 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Lumière Arch View, King, Non-Smoking anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Lumière Arch View, King, Non-Smoking

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Pillowtop
Haartrockner
  • 43 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für HoteLumiere Deluxe, 2 Queen Non-Smoking anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

HoteLumiere Deluxe, 2 Queen Non-Smoking

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Pillowtop
Haartrockner
  • 46 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für HoteLumiere Premium, King Non-Smoking anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

HoteLumiere Premium, King Non-Smoking

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Pillowtop
Haartrockner
  • 43 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für HoteLumiere Premium, 2 Queen Non-Smoking anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

HoteLumiere Premium, 2 Queen Non-Smoking

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Pillowtop
Haartrockner
  • 46 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für HoteLumiere Deluxe, King Non-Smoking anzeigen

1 Schlafzimmer, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

HoteLumiere Deluxe, King Non-Smoking

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Pillowtop
Haartrockner
  • 43 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

Casino Queen Hotel

Pool
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant
7.8 von 10, Gut, (1773)
Der Preis beträgt 93 €
inkl. Steuern & Gebühren
10. Dez.–11. Dez.
Casino Queen Hotel

Zur Gegend

Karte
999 N. 2nd St., St. Louis, MO, 63102

In der Umgebung

  • Dome at America’s Center - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Gateway Arch - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Busch Stadium - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Enterprise Center - 3 Autominuten - 2.5 km
  • St. Louis Union Station (Bahnhof) - 3 Autominuten - 3.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof St. Louis Gateway – 10 Fahrminuten
  • Station Arch Lacledes – 6 Gehminuten
  • Flughafen Lambert-St. Louis Intl. (STL) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Horseshoe St. Louis - ‬1 Gehminute
  • ‪Ozzie’s Burger Bar - ‬2 Gehminuten
  • ‪Sugarfire Smoke House - ‬9 Gehminuten
  • ‪The Old Spaghetti Factory - ‬4 Gehminuten
  • ‪Lumiere Place VIP Lounge - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

HoteLumiere at the Arch

Hotel im gehobenen Stil nahe Gateway Arch
Dome at America’s Center und America's Center Convention Complex befinden sich in der Nähe der Unterkunft HoteLumiere at the Arch, die ein Casino, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café bietet. Dieses Hotel bietet Annehmlichkeiten wie 33 Casino-Spieltische und 1000 Casino-Spielautomaten. Glückspilze vor! Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier amerikanische Küche. Kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) sorgt dafür, dass du immer in Verbindung bleiben kannst. Darüber hinaus kannst du dich auf ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-out und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Hochzeitsservice und ein Bankettsaal
  • Ein Fahrstuhl, ein Ballsaal und Tagungsräume
Zimmerausstattung
Alle 294 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen erhalten die sauberen Zimmer dieser Unterkunft gute Noten.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und Haartrocknern
  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Mini-Kühlschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café

Restaurants vor Ort

  • Morton's Steakhouse
  • Riverfront Grill
  • The Slice Pizzeria

Familienfreundlich

  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 743 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • 8 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für Buchungen, die nicht zum Buchungszeitpunkt, sondern erst vor Ort bezahlt werden, sowie für alle Einkäufe auf dem Gelände und für Extras werden beim Check-in keine Prepaid-Kredit, Debitkarten sowie Gutscheine als Zahlungsmittel akzeptiert.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Hotelgebühr: 23.37 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Parken

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar

Die Unterkunft ist auch bekannt als

HoteLumiere Suites
HoteLumiere Suites Casino
HoteLumiere Suites Casino Hotel
HoteLumiere Suites Casino Hotel St. Louis
HoteLumiere Suites Casino St. Louis
HoteLumiere Arch Hotel St. Louis
HoteLumiere Arch Hotel
HoteLumiere Arch St. Louis
HoteLumiere at the Arch Hotel
HoteLumiere at the Arch St. Louis
HoteLumiere at the Arch Hotel St. Louis
HoteLumiere Suites Casino
Lumiere Place Casino Hotel
HoteLumiere at the Arch Hotel
HoteLumiere at the Arch St. Louis
HoteLumiere at the Arch Hotel St. Louis

Häufig gestellte Fragen

Ist HoteLumiere at the Arch haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im HoteLumiere at the Arch?

Gültig ab 27. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im HoteLumiere at the Arch am 25. Dez. 2024 beginnen bei 122,76 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wann ist der Check-in bei HoteLumiere at the Arch?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei HoteLumiere at the Arch?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich HoteLumiere at the Arch?

Dank der ausgezeichneten Lage (Downtown St. Louis) ist dieses Hotel zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Horseshoe St. Louis Casino und Mississippi. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Dome at America’s Center und Gateway Arch. Station Arch Lacledes ist 6 Gehminuten und Station Convention Center 8 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von HoteLumiere at the Arch

Bewertungen

6,8
274 von insgesamt 1042 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
235 von insgesamt 1042 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
220 von insgesamt 1042 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
175 von insgesamt 1042 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
138 von insgesamt 1042 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

6,2/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Juergen

Mit dem Partner gereist
sehr kleines Bad
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Remo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Danke und nie mehr
Weiss nicht aus welchem Grund dieses Hoel Sterne erhalten hat!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Cameron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

Travis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Half of elevators are out of service. Booked room as casino visit. Long walk across skyway to backside of casino, then down two story's of steps to a methan sewer gas smell corridor around casino. Didn't get back to room untill late. Got up in morning going to shower and found not one towel or washcloth in the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

4/10 – Schlecht

George, Poplar Bluff

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Juan, Seattle

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Location was ok. Not many places to have breakfast. Staff wasn’t very friendly. I even heard them making a nasty comment about a paying guest. No WiFi. Attitude. Only friendly staff was Don always very respectful and a smile on his face.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

4/10 – Schlecht

Rachel

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property itself was nice, clean and great area, staff was super nice but the rooms where dirty and not fresh.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

James

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

cathy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This is an older hotel. The rooms were clean and the bed very comfortable, but maid service really needs to learn how to make a bed. I had to remake it before we could go to bed. The bottom sheet did not even cover the entire mattress at the top of the bed. I understand hotels rarely use fitted sheets, but at least cover the mattress and tuck in the flat sheet.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Mary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfy, clean and nice hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Korey

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Old and in need of updating. Very shotty workmanship calling around bar was just gloved on. The “windows on either side of the entrance door to the room need to be frosted. Anyone walking by can see you sitting on the couch in your pjs also. How hard would it be to have a microwave put in the room?? There is a comfy maker and mini fridge but no microwave? Also there are no plugs! There is an outlet on the lamps but the one by the bed wouldn’t hold a plug it was so old and didn’t work and because of the shape of the 70’s lamp the bigger plug adapter for my iPad wouldn't fit. Otherwise it was nice.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Rafael

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quaint hotel that needs updating, but has potential. Also something of a maze getting to the farther elevator if you go through the middle of the atrium instead of on the edges. Wasn't happy that I had staff knock on my door at 9am then again about 10:30am being rushed out-- with the do not disturb sign on the door.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Onique, Chicago

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was expecting the pool service and dine in as shown on the website but overall it was ok!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ricky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Inside the property is very nice and clean. Highly recommend it. Excellent choices for food to eat. Casino is great also. Downside, the grounds around the property bad. Needs cleaning up.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good our room smelled like smoke but not heavily we didnt have fitted sheets on the bed which was odd but again manageble the noise was to be expected due to it being on the 2nd floor over all not bad for a nights stays definitely would stay there again i didnt see any one at the bar kinda sad about that as it would have been nice instead of having to go next door
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Tonya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Danny

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Cathy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Only one elevator available for the entire building to use crazy
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Convenient location but not much else
Very convenient location downtown, indoor pathway to the event concerrt across the street. However, only the 2 farthest elevators of the 4 were working so it was quite a trek for a disabled person to get to our room and when we did the tub looked like it hadnt been cleaned anytime recently. When we were checking in another guest was complaining about the lack of cleanliness of their room as well. The front desk person stated 2 leads and a supervisor had cleaned that room that same day. Makes you wonder what the regular cleaning looks like...The pillows were very thin and worse than hospital pillows, so it was not a comfortable sleep but any means. For a non smoking facility the hallways all carried a very strange smell. Location was the only win from this stay
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Tim

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hotel Bar was closed on a sold out saturday night. My room had bulge's and cracks in the ceiling.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Felicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

Megan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
The location is perfect for any activities happening at the dome, very quick walk and it’s inside if the weather is bad. Only one elevator worked so you could wait a while to get up to your room. Big spacious rooms with comfy beds, clean, and hot water with good pressure. I think maybe a little update would be good on the whole area/ was disappointed in the casino, only had one entrance open & one bar open, so lots of waiting! Also a huge shout out to the hotel employees!! They were amazing, check in was quick and they told you all their local secrets to make your stay the best. Would definitely stay again,!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 – Gut

mita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel Lumiere checkin experience
At first it was a frustrating checkin, because I knew I booked 3 rooms, and they said I had only 2. I had two bookings, and 2 confirmation numbers. They basically was telling me too bad, because I used a 3rd party (Hotels.com), and there were no rooms, but we had to pay $28.00 a piece for two rollaways. The lady wouldn’t even look at my booking on the phone, took my photo I’d, and our friends the Schaefer’s I’d. There was nothing else to do, and I was immediately blaming hotels.com, and typing to the chat agent, which by the way was no help. We went to our two rooms, then went to dinner. While at dinner, the lady that had checked us in, wish I would have gotten her name, called me, and said they figured out the mix-up, and the other booking was booked under the name Schaefer, which, Mr. Schaefer had given them his ID, at the beginning. She said to stop back by the hotel, pick up the room key, for the third room, and we will be refunded the rollaway charge. Long story, but the checkin lady took notice of my distress, and didn’t just forget about us, and figured everything out. I told her thanks for being such a caring detective.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024