4/10 – Schlecht
Dennis
Mit dem Partner gereist
11. Dez. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bis auf den sehr höflich Herren der unsere Koffer entgegengenommen hat und eine Dame an der Rezeption, war dieses Hotel wirklich grausig.
Zimmer musste 2 mal nachgebessert werden bezüglich der Hygiene.
Selbst danach war das Hotel einfach nicht einladend.
Alles war alt und heruntergekommen.
Die Atmosphäre war ein Gruselkabinett.
Spa Bereich sehr dürftig aber immerhin freundliches Personal.
Dusche im Spa war äußerst unangenehm vom Geruch her.
Keine Mini Bar im Zimmer beim Preis von über 1000€ für 2 Nächte, ich zahle gerne für meine Getränke aber ich renne gewiss nicht jedes mal runter in die Lobby um mir was zu kaufen.
Kein Concierge vorhanden und generell wurden nicht Ansatzweise die Standards eines 5 Sterne Hotels geboten.
Uns wurde nach langem diskutieren ein kostenfreier Late Check aus Kulanz bezüglich der Mängel gewährt.
Normalerweise wird eine solche Situation in der 5 Sterne Hotelerie ganz anderst gehandelt.
Wir werden nie wieder kommen.
Sie brauchen mir auch keine standardisierte Entschuldigung jetzt zukommen lassen.
Wenn Sie ernsthaftes Interesse besitzen etwas zu bessern, rufen Sie mich persönlich an.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024