The Cascades Hotel at Sun City Resort

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von The Cascades Hotel at Sun City Resort

Superior Luxury Room with Balcony | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Superior Luxury Family Room | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Golf
Casino

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Klimaanlage
  • Bar
  • Zimmerreinigung
  • Fitnessbereich
  • Parkplatz inbegriffen
  • Wellness
Der Preis beträgt 238 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Jan.–27. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Paraplegic Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Luxury-Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Luxury Family Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Luxury Family Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Luxury Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
Bademäntel
  • 44 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Luxury-Suite

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
  • 64.9 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior Luxury Room with Balcony

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Haartrockner
  • 43.9 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
R556, Moses Kotane, North West, 0316

In der Umgebung

  • The Gary Player Golf Course - 2 Gehminuten
  • Sun City Casino - 2 Gehminuten
  • The Valley of Waves - 7 Gehminuten
  • Waterworld - 8 Gehminuten
  • Pilanesberg National Park - 11 Autominuten

Restaurants

  • ‪Acacia Terrace Cafe - ‬9 Autominuten
  • ‪Crystal Court - ‬4 Autominuten
  • ‪Ocean Basket - ‬19 Gehminuten
  • ‪Shebeen - ‬11 Gehminuten
  • ‪Steers - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Cascades Hotel at Sun City Resort

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im The Cascades Hotel at Sun City Resort auf einen Golfplatz, ein Casino und kostenlosen Zugang zum Wasserpark freuen. Für diejenigen, die ihr Glück auf die Probe stellen möchten, bietet dieses Hotel 51 Casino-Spieltische, 700 Casino-Spielautomaten und 2 Casino-VIP-Zimmer. Genieße eine Gesichtsbehandlung, einen Ganzkörperwickel und eine Maniküre/Pediküre bei Gary Player Health Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Abendessen, Kindergerichte, leichte Mahlzeiten und internationale Küche. Power dich im Fitnessstudio aus oder widme dich Aktivitäten wie Motorbootfahren, Tierbeobachtung und Seilrutschen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Nachtclub und eine Poolbar freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Strömungskanal, Wasserrutsche und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein kostenloser Shuttle in die Umgebung, ein Fahrradverleih und eine Safari
  • 2 Tennisplätze im Freien, eine Ladestation für Elektroautos und Zugang zum Fitnesscenter in der Nähe
Zimmerausstattung
Alle 243 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und separaten Badewannen und Duschen
  • Fernseher mit Kabel-/Satellitenempfang
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher und Heizung

Sprachen

Afrikaans, Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Casino-Shuttle
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bocado
  • Legends
  • Luma Bar & Lounge
  • Peninsula
  • The Grill Room

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 51 Spieltische
  • 700 Spielautomaten
  • Außenpool
  • Bogenschießen
  • Bootstouren
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Motorbootfahren
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Mountainbiking
  • Nachtclub
  • Parasailing
  • Pirschfahrten
  • Racquetballl/Squash
  • Safari
  • Sauna
  • Segway-Verleih/-Touren
  • Seilrutschen
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Wasserski
  • Wildbeobachtung

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Minigolf
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 15. Mai bis zum 23. Juni geschlossen:
  • Wasserpark

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 16 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1977/071333/06

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten und Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Nationale Bewertung

Offizielle Bewertung der Qualität durch den TGCSA (Tourism Grading Council of South Africa) - südafrikanische Institution zur Qualitätssicherung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cascades Hotel
Cascades Hotel Sun City
Cascades Sun City
Hotel Cascades
Hotel Cascades Sun City
Cascades Hotel Sun City Resort
Cascades Hotel Resort
The Cascades Hotel
The Cascades At Sun City
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel
The Cascades Hotel at Sun City Resort Moses Kotane
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel Moses Kotane

Häufig gestellte Fragen

Hat The Cascades Hotel at Sun City Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Gültig ab 27. Dez. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Cascades Hotel at Sun City Resort am 12. Jän. 2025 beginnen bei 240,75 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist The Cascades Hotel at Sun City Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Dieses Hotel für Familien in Moses Kotane ist zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: The Gary Player Golf Course und Sun City Casino. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: The Valley of Waves und Waterworld.

Bewertungen von The Cascades Hotel at Sun City Resort

Bewertungen

7,8

Gut

73 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
88 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
35 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 229 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kurt

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2 Erwachsene und 2 Kinder (10 und 14 Jahre alt). Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Alle Angestellten dort waren freundlich, hilfsbereit und immer lächelnd. Das Hotel, speziell die Zimmer sind schon etwas 'älter', aber in einem tadellosen Zustand, alles hat gut funktioniert und war sehr sauber. Frühstück war reichhaltig, schön präsentiert, auch dort alles sauber. Frühstück gab es bis 11 Uhr. Beim Cascades Hotel wäre einzig die Sauberkeit des Wassers im Hotelpool zu bemängeln. Wir waren nur am ersten Tag dort, während wir aufs Einchecken und unser Zimmer warten mussten. Die folgenden Tage waren wir immer im 'Valley of the Waves' - kostenlos für Hotelgäste. Künstliche Welle, viele Rutschen, Hochseilgarten mit Zip-Lining, viele Möglichkeiten zum Essen & Trinken. Zum Abendessen waren wir zweimal beim 'Griechen' am Hotelpool und mehrere Male im angrenzenden 'Sun City Hotel' - Steakhouse (fantastisches Filet & Weine), chinesisch/asiatisches Restaurant und indisches Restaurant. Qualität sehr gut und auf jeden Fall preiswert. Wir haben auch zweimal den Gamedrive/Safari des externen Anbieters in Anspruch genommen. Buchung und Abholung im Hotel und dann gehts direkt in den Pilanesberg Nationalpark. 55 Hektar. Big Five. Auch dort alle sehr freundlich und engagiert.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Sandro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Eine Renovation wäre nötig
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Hotel und die Anlage waren sehr schön. Leider hatten sie während unseres ganzen Aufenthalts Probleme mit den 3 Liften (1 ging erst gar nicht) die anderen 2 hatten sporadisch Ausfälle und es blieben Leute stecken. Wir mussten mehrmals vom 11 Stock runterlaufen, auch an dem Tag als wir ausheckten (mit dem ganzen Gepäck). Dies sollte in einem 5 Stern Hotel nicht passieren.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegen
Erholsamer Kurzaufenthalt, der durch die vorhandenen Freizeiteinrichtungen (Valley of Waves, Maze, Water World) und die Poollandschaft beim Hotel in guter Erinnerung bleiben wird

10/10 – Hervorragend

Marj

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thought they would have an in house fitness centre but otherwise very nice place.

10/10 – Hervorragend

jean baptiste, saulx les chartreux

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

HILLARY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything is good except the furniture and finishing in the rooms are quite old fashion for such a beautiful hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Andrew

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

shaun

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kaveri, Johannesburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great venue for couples and families.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Annah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kerry

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Loved our stay and kids really enjoyed !
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Sonny Ardis

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Rachel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Pros - water park is fab for kids, grounds are lovely Cons - Old property, rude staff (especially at check in - never seen anything like it), took ages to have sofa bed in family room made up, sofa was missing cushions, lights in room didn't work, bath didn't drain, mould in shower

6/10 – Okay

Mark

Glory days well behind it
Tired, under occupied and felt a shadow of what it used to be. Bar closed early, restaurant very average and reception staff unhelpful, asking for £80 for a 2 hour check out extension when the hotel was almost empty.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Bruce

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Feels like one of the high end Las Vegas resorts
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Laurence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Un passage obligatoire ! Seul petite deception dans la chambre : 1 adulte, 2 ados : le troisieme lit n est pas un vrai lit mais un sofa ... un peu petit pour un ado de 17 ans ! On a dû negocier pour en avoir un plus grand avec matelas et qui au final etait grincant ... on a mis le matelas au sol ( seule deception piur un hotel 5 etoiles). Tout le reste etait formidabllleeeee
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Debbi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The facilities are quite dated but the staff were wonderful and we thoroughly enjoyed our stay! Great location for accessing Sun City.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

LUZOLO JOSEPH

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenience
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Stephen

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Nani

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Jonathan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel is ok, but service levels are lousy. In particular, my experience at the Luma Bar was atrociously bad. After waiting for 20 minutes for any kind of service, I got fed up and ordered a drink from the bar. Then after they brought me the (correct) order, a few minutes later another waiter came over and asked me if I’d started drinking it, in a weirdly accusing way. I don’t know if he thought I’d been given someone else’s drink, or if there was something else going on. In hindsight, the vibe was such that someone could even have contaminated the drink (seriously - it was weird - I should have walked out). Then there was a stupid debate about the bill. I’ve never been in an alleged 5-star hotel where you couldn’t just charge it to the room. The guy could have just checked, but instead he started arguing about it. And in the end I charged it to the room anyway. So I’ll never return, and my recommendation would be you don’t go either.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023