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Caportigia Boutique Hotel

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Haus im mediterranen Stil verfügt über: Dachterrasse und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Fotogalerie von Caportigia Boutique Hotel

Dachterrasse
Terrasse/Patio
Außenbereich
Fassade der Unterkunft
Außenbereich
VIP Access

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Haustiere erlaubt
  • Wäschepflegeausstattung
Der aktuelle Preis beträgt 140 €.
inkl. Steuern & Gebühren
24. März–25. März

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Stadtblick anzeigen

Superior-Zimmer, Stadtblick | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 16 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 16 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool | Terrasse/Patio

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
  • 21 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Junior-Zimmer | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Junior-Zimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Classic-Zimmer anzeigen

Classic-Zimmer | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Classic-Zimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 15 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Viale Montedoro 76, Syracuse, SR, 96100

In der Umgebung

  • Lungomare di Ortigia - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Piazza del Duomo - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Kathedrale von Syrakus - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Archäologische Ausgrabungsstätte Neapolis - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Griechisches Theater von Syrakus - 20 Gehminuten - 1.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Siracusa – 8 Gehminuten
  • Flughafen Fontanarossa (CTA) – 46 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Bar Cavallino Rosso - ‬3 Gehminuten
  • ‪Bar Midolo - ‬2 Gehminuten
  • ‪Il Quarto - ‬2 Gehminuten
  • ‪Civico Maltato - ‬2 Gehminuten
  • ‪Dolcidea - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Caportigia Boutique Hotel

Unterkunft in Santa Lucia
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Caportigia Boutique Hotel auf einen Empfang auf Kosten des Hauses, eine Dachterrasse und Textilreinigungsservice freuen. Vor Ort erwartet dich Il Tiranno, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Eine Bar erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Weitere Extras sind:
  • Parken ohne Service (kostenlos) sowie Parkservice (kostenpflichtig)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Express-Check-out, ein Safe an der Rezeption und ein Concierge-Service
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Digitalempfang
  • Heizung, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Algila' Ortigia Charme Hotel

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 793 Bewertungen
Der Preis beträgt 231 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. März–27. März
Algila' Ortigia Charme Hotel

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 100 Meter Entfernung
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (30 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 25 EUR für Erwachsene und 25 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Il Tiranno

Aktivitäten

  • Fahrradverleih

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Dachterrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
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Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:30 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 30 EUR pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 20 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

MONETIZATION_ON

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Befreiungen von dieser Abgabe oder Ermäßigungen sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 5.00 EUR pro Person/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR für Erwachsene und ca. 25 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Gebühr für den Parkservice: 30 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 30 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT089017A1CFXBWTQY

Was wir noch erwähnen sollten

Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caportigia Boutique Hotel Syracuse
Caportigia Boutique Syracuse
Caportigia Boutique
Caportigia Boutique Hotel Sicily/Syracuse
Caportigia Hotel Syracuse
Caportigia Boutique Hotel Hotel
Caportigia Boutique Hotel Syracuse
Caportigia Boutique Hotel Hotel Syracuse

Häufig gestellte Fragen

Ist Caportigia Boutique Hotel haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 20 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 30 EUR pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Caportigia Boutique Hotel?

Gültig ab 15. März 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Caportigia Boutique Hotel am 24. März 2025 beginnen bei 130,00 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Caportigia Boutique Hotel?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service. In der Nähe kannst du ebenfalls kostenlos parken.

Wann ist der Check-in bei Caportigia Boutique Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:30 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Caportigia Boutique Hotel?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Caportigia Boutique Hotel einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 120 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Caportigia Boutique Hotel?

Dank der ausgezeichneten Lage (Santa Lucia) ist diese Unterkunft zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Foro Siracusan und Ionian Sea. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Legendary Fountains und Ginnasio romano. Bahnhof Siracusa ist zu Fuß in 8 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Caportigia Boutique Hotel

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

174 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
36 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 224 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Heinz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider für mein empfinden ist das Hotel zu teuer , es gibt bessere Hotels für weniger Geld in der Umgebung. Nicht mal einen richtigen Pool. Und kein Gepäckwagen. Ich musste mein Gepäck vom Motorrad selber auf das Zimmer tragen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Dennis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage , schicke und funktionale Einrichtung, gute Atmosphäre und sehr sehr freundliche Menschen
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Men

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tutto perfetto!
Albergo molto bello, personale simpaticissimo e colazione favolosa. Si é molto vicini a tutte le cose belle da vedere e la terrazza al terzo piano invita a bere qualcosa e godersi il tramonto. Ci tornerei subito!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super!
Sehr schönes Hotel mit exzellentem Restaurant,Lage perfekt und Valet Parking vorhanden, falls man in der Stadt kein Parkplatz findet. Personal sehr bemüht und zuvorkommend,Frühstück sehr gut .
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Marife, Zurich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent. The Hotel is very nice and the personal are very friendly
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr modern und gut eingerichtet! Gutes Frühstück!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Marcel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So macht eine Unterkunft Spass.... Jeder Zeit wieder...
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Martin, Berlin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes, modernes und gut eingerichtetes Zimmer. Reichhaltiges Frühstück, sehr gutes Abendrestaurant. Kostenloser Parkplatz in unmittelbarer Nähe. Nur wenige Minuten zu Fuss in die Altstadt Ortigia. Perfekter Aufenthalt.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Z, Zurich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein perfektes Hotel mit einem wunderbaren Team das mit Herz an der Sache wirkt. Sehr gutes Frühstück. Gut gelegen. Komme sehr gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr sauberes und schönes hotel. Umfangreiches frühstück, frische früchte, aufschnitt, salate usw. das personal war sehr freundlich und hilfsbereit, an der rezeption haben wir alle möglichen tipps bekommen. Das hotelbist noch sehr neu und sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Ulrike, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragend
Hervorragendes Hotel inclusive Lage - sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Pinky

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location in Syracuse, walkable to Ortigia & great restaurants!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is very helpful. Wonderful restaurant recommendations and great help with parking which can be difficult in the area. Great location…lovely vacation!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elegant and spacious with excellent service in a great location. Easy to drive to with a short walk into Ortigia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is excellent hotel, highly recommended
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay. Not sure it is a 5 star hotel but definitely 4! The room had high ceilings and a tall window looking on to a courtyard. The bed was comfortable. Everything to Ortigia was within walking distance. The roof top patio was a lovely addition and we enjoyed reading and soaking up some sun .. in November which was lovely. The staff were friendly at reception and the breakfast was decent.. particularly enjoyed the coffee. The one thing that we found rather cheap for a 5 star hotel is the minibar offers water complimentary on the first day but after that there is a charge. When a reputable guidebook strongly says don’t drink the water particularly in Siracusa, due to old pipes… ( there definitely was hard water at this hotel with some iron) then it would have been nice to have had water each day.. included!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Feyona

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was so disappointed with this "Fancy" hotel. The location was great and easy to find. When we got to the lobby, the hotel looked clean and nicely decorated. Check in was easy. We got to our room 205 and it was nice. We immediately noticed some water damage on the ceiling in the bathroom areas and closet. Didn't think much of it until that night it started raining..As we were sleeping around 3am, they was water coming out of the bathroom ceiling. It was so bad that it sounded like someone had turned on the shower. My husband quickly got up and started to hold the trash can under. I ran down to the lobby to get help, and the whole lobby was flooded. The older guy at the reception was in the phone. Once he got off I asked to call the manager and help us out. He just said "I don't know". Next morning, we went down to talk to someone else and got no help. We explained that basically we had to use all our towels to stop the water. The lady at the reception said to me " we are on code red and this is not hotels fault". I was pissed and finally told her that I wanted her to tell her Manager that I'm not paying for the night and this unacceptable. She said she would talk to her manager. Then she came in our room with house cleaning and brought extra towels. She also took pictures of the areas that were leaking. Second night it rained again and we complained again. Eventually, they did not charge us for the first night and discount the second night.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Luc, Outremont

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel, well situated. We were in the Deluxe Room with a private patio and a Jacuzzi. Service was over the top: thank you! If you are a bit patient, you ‘ll free parking next to the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Linda

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Yibo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staff are very friendly, helpful and professional.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The staff were lovely and the location is fairly good, however it does not feel like a 5 star hotel - felt a lot closer to 3 stars or maybe 4 stars at a push. It just felt a bit dingy for the price unfortunately, there were lots of dark marks on the wall in the room, unexplained yellow staining in the wardrobe, also noticed some bubbles in the wall in the bathroom so maybe some condensation, and the tap was also really limescaley and needed a good clean. There was also no bath and no other rooms with a bath when we asked, which is not the biggest issue but would've been good if it were clearly stated there were only showers. We were in the junior room which had the bed on a separate floor to the bathroom/living area which wasn't ideal but not the biggest issue overall, just wish that had been clearly specified as the pictures didnt make it look clear that was every room and we were told there were no other options without the separate floor when we asked. The included breakfast was also a bit disappointing. Not really any hot food included (you can get a portion scrambled/fried eggs made to order), everything else is just various cakes and bread which is okay but not really what you'd expect for 5 stars. We ordered from the a la carte menu on one of the days to see if that improved it, but the avocado we received was really underipe and unpleasant so we didn't attempt it again. Not a bad hotel but given the 5 star price point it didn't really deliver
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024