4/10 – Schlecht
Carina, BW
17. Juli 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Kleinod in Traumlage mit riesen Managementprobleme
Das Hotel hat leider seine besten Zeiten hinter sich. Der Besitzer weiß die traumhafte Lage(nur wenige Meter bis zur Flaniermeile Corso Umberto, trotzdem sehr ruhig über einer Schlucht mit Meerblick und von der Terrasse mit Etnablick) und den wunderbaren Stil vergangener romantisch königlicher Zeiten nicht zu schätzen! Der Garten wäre eine Oase, wenn es einen Gärtner gäbe Unser Empfang war sehr herzlich, Englisch kein Problem. Dann zeigte man uns das über Expedia gebuchte Standardzimmer mit Meerblick ( letzte Renovierung im vorigen Jahrhundert)mit dem sofortigen Hinweis, für 50 € mehr ein größeres Zimmer zu bekommen. Leider hat Expedia auf seiner Plattform falsche Zimmergrößen angegeben. Dieses Standardzimmer hatte max.14 qm (mit Bad) Es wäre nicht möglich gewesen den Koffer geöffnet abzustellen!!! Wir fühlten uns abgezockt, hatten dann aber ein Zimmer, was ok war, aber mit Sicherheit auch keine 40qm, keine Möglichkeit für ein Zustellbett, wie bei Expedia beschrieben.
Das Frühstück war für italienische Verhältnisse ok, entspricht aber in keinsterweise dem deutschen und hygienischen Standard. Der Kaffee und die Croissants war sehr lecker und die freundliche Frühstücksbedienung war gleichzeitig die Putzfrau im Haus.( tgl. Handtuchwechsel, Bettwäsche 1 mal wöchentlich, wir hatten in 6 Nächten keinen.) Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Egal wo man hinsieht bauliche Mängel und fehlende Pflege des Objektes. Eine Bar/Lounge gab es vor Jahren.SCHADE um das Hotel
Carina
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2017