The Heavenly Cathedral: Touren und Aktivitäten

Es ist unsere zweite Reise in Stella Di Mare , tolle Service , schöne und saubere Zimmer . Besonders danke an Kellner Michael , Habib und Mina dank ihnen wir haben uns besonders gefühlt .Alle waren super freundlich und das Essen war toll ! Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen!

Die Anlage ist sehr gepflegt und gediegen. Die Gebäude sind von außen saniert. Die Bäder, Türen und die Klimaanlage sind leider zwanzig Jahre alt. Die Türen sind undicht, die Beleuchtung im Bad ist kalt und unpraktisch und die Klimaanlage ist die lauteste Klimaanlage die wir jemals in einem Hotel vorgefunden haben. Die a la carte Restaurant sind eine gute Abwechslung zum Hauptrestaurant in dem es leider an Tageslicht mangelt und somit wie eine Halle wirkt. Besonders das italienische a la carte restaurant hat tolle Spaghetti Carbonara und ein gutes Risotto. Wie häufig in Ägypten gilt auch hier für empfindliche europäische Mägen Finger weg vom Salatbuffet. Leider ist der Hygiene-Standard nicht der selbe wie in Europa. Die Mitarbeiter haben zwar Gummihandschuhe an, fassen damit aber alles an. Auch die Nachbefüllung des Buffets wird mit der Hand anstatt mit geeignetem Besteck erledigt. Brötchen und Bretzeln waren teilweise vom Vortag. Das frische Suaerteigbrot schmeckt hervorragend. Käse und Wurst nicht mit Europa vergleichbar. Grundsätzlich sind alle ägyptischen, indische und türkischen Gerichte sehr schmackhaft und durchgekocht. Im gesamten Ressort gibt es keine automatischen Türen. Sodass alle Gäste alle Türgriffe anfassen müssen, das gilt dann auch bei den Griffen beim Buffet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht den Touristen einen westlichen Service zu bieten. Aufgrund des Umgangstons zwischen den Mitarbeitern und der strikten Aufgabentrennung brökelt die F

Wir fanden dem Empfang bei der Rezeption nicht Gastfreundlich. Das check-in hat sehr lange gedauert obwohl ich schon einen online check-in durchgeführt habe. Nach 30min. warten wurden wir Informiert, dass das Hotel überbucht ist und wir leider nicht das gebuchte Deluxe Swim-up Zimmer bekommen werden. Stattdessen wurden wir 2 Tage auf einen Family Zimmer zugewiesen, das direkt neben dem Kinderpool ist. Zudem wurde ich 2 mal vom Rezeptionpersonal gefragt, warum ich nur eine Ehefrau habe und, dass sie es mir empfehlen mehrere zu haben, und sogar in Anwesenheit meiner Frau. Wir fanden dieses Gespräch sehr unprofessionellç Wir müssen in den ersten 2 Tage unseres Urlaubs immer wieder zum Rezeption gehen um die Zimmerbuchung korriegeren zu lassen. Auch wenn wir bei der Rezeption waren, wurden wir entweder sehr lange warten gelassen oder zurückgeschickt und gebeten am nächsten Tag wiederzukommen. Als Gast war es unsere Erwartung, dass das Hotel Personal uns darüber informiert und diesen Fehler Hotel intern löst. Am Ende wurden wir einen Zimmer upgrade angeboten und die restliche 4 Nächte haben wir dort verbracht. Eigentlich hatten wir vor unseren Urlaub bei Sunrise Diamond Beach zu verlängern, aber nachdem es zu diesen Konflikten kam haben wir uns für einen anderen Hotel entschieden. Das Essen war insgesamt sehr gut. Das Entertainment Program wirkte leider billig, weil das gesamte Musikprogram aus Karaoke Konzert besteht und kein live Musik Angeboten wurde.