6/10 – Okay
Luisa
Mit der Familie gereist
20. Sep. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
1. Als wir ankamen hat uns die Mail mit den Zugangsdaten für unser Zimmer gefehlt - 2 Anrufe später wurde dann klar, dass das Hotel die Reservierung nicht im System hatte - nach viel Theater haben wir dann die zwei Zimmer bekommen und mussten am zweiten Tag die Zimmer wechseln.
2. Die Zimmer an sich waren einigermaßen sauber, vereinzelt waren Flecken auf der Bettwäsche und den Handtüchern. Am ersten Abend waren die Handtücher noch feucht (vermutlich vom waschen)
3. Das Frühstück wird nicht vom Hotel gestellt sondern vom türkischen Restaurant das im EG des gleichen Gebäudes ist. Dafür gibt es Frühstücksgutscheine, die das Restaurant auch zwingend braucht, um eine Abrechnung mit dem Hotel machen zu können. Wir haben allerdings nur in einem Zimmer Gutscheine bekommen. Auf mehrmalige Anfrage wurde nicht geantwortet oder Ausreden gesucht - jedenfalls haben wir keine weiteren Gutscheine bekommen.
Aber das Frühstück war sehr lecker, mit türkischen Spezialitäten und co.
4. Durch die Lage direkt an der U-Bahn und der Umgebung ist es im Hotel ziemlich laut.
Außerdem ist das Hotel im 10. Bezirk in einer ziemlich dubiosen Gegend. Wenn man sich in Wien nicht auskennt, weiß man das vorher leider nicht.
5. Es gibt keinen Zimmerservice. (Bei Expedia steht mit Zimmers.)
5. Nach Ende unserer Reise konnte ich niemanden mehr erreichen.
Der Schein trügt - die Bilder in Expedia sehen super aus, allerdings entpuppt sich das Hotel als absoluter Saftladen, den ich niemandem empfehlen würde.
Luisa
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024