8/10 – Gut
Stephan, München
22. Apr. 2025
Gut: Personal & Service
Die Lage des Hotels und die Freundlichkeit der Mitarbeiter könnten nicht besser sein, ebenso das in jeder Hinsicht überdurchschnittliche Niveau des Frühstücksbuffets. Leider funktionierte der Zimmer-Safe trotz mehrfacher Reparaturversuche während des gesamten Aufenthalts von immerhin 9 Tagen nicht, auch wurde die Bettwäsche innerhalb von 9 Tagen kein einziges Mal gewechselt. Der Reinigungsservice entsprach leider ebenfalls nicht einem 4-Sterne-Niveau: die Böden des Zimmers und vor allem des Badezimmers wurden an keinem einzigen Tag gewischt - Staubflocken und Flüssigkeitsflecken, die man am ersten Tag vorgefunden hatte, blieben so unverändert bis zum Ende des Aufenthalts. Die Zimmerwände des Zimmers, das sich immerhin "Superior"-Zimmer nannte, waren teilweise verschmutzt und mit Flecken und schwarzen Fahrern überzogen: Die Wände haben dringend einen neuen Anstrich nötig - wie überhaupt, zumindest in den Zimmern, akuter Renovierungsbedarf besteht.
Stephan
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025