2/10 – Ungenügend
Kunde, Deutschland
19. Apr. 2015
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Entäuschend - kein Essen - Kein Service
In diesem "hotel" schein es kein richtiges Personal oder Service zu geben. Eines Tages wollten wir ins Restaurant mittags essen gehen, da man uns bei Ankunft sagte dass es morgens , mittags und abends offen sei. Als wir mittags ins Restaurant gingen, war alles leer. Kein essen, kein Personal, nichts. Da gingen wir zur "Rezeption" um zu fragen was das soll, und wir bekamen seltsame Antworten. Erst sagte die Dame an der Rezeption, dass sie nur innerhalb ihres Rezeption Bereichs weiss was los ist. In einem normalen Hotel weiss die Rezeption immer was im gesamten Hotel geschiet. Dann ging die Dame zum Chef, der anscheinend auch der Koch ist, und dann haben sie sich erst einmal 20 minuten lang in Spanisch beraten, was sie uns antorten wollen. Dann sagten sie uns, dass das Restaurant kein Essen gemacht hat, da wir die einzigen zwei Hotelgäste waren und für zwei Personen würden sie nicht kochen. Ich habe noch NIE in keinem Hotel der Welt so eine Aussage gehört. In einem normalen Hotel wird immer gekocht, egal wieviele Hotelgäste da sind. Dann gingen wir zur Bar um zu sehen ob es wenigstens dort etwas zu essen gibt, denn in der nähe des Hotels gibt es kein Supermarkt und keine Restaurants. Ohne Auto ist man in diesem Hotel aufgeschmissen. Die Bar hatte natürlich auch kein richtiges Essen, sondern nur toastbrote mit Tier. Gemüse haben sie keins. Wir wären fast verhungert, hätten wir nicht die idee uns eine Pizza liefern zu lassen.
Dieses Haus scheint kein richtiges Hotel zu sein, sond