Familienhotels in Villenouvelle suchen

"Wir waren zufrieden mit der Unterkunft. Das Apartment ist recht großzügig, alles sauber gewesen und die Betten sind sehr bequem gewesen. Waren im Aufgang C, da war es auch sehr ruhig nachts. Tiefgarage mit ausreichend großen Parkplätzen, problemlos zu befahren und gesichert. Nur Bewohner kommen da rein. Frühstück wie üblich in Frankreich eher einfach, aber ausreichend. Wer ein 5* Büffet braucht muss halt auch in ein 5*Hotel gehen. Einzig die (Auszieh) Couch ist alt und ein Fall zum Austauschen. Lage für Sightseeing gut, da in unmittelbarer Nähe die U-Bahn Station ist. Möglichkeiten zum guten Abendessen gibt es auch in der Nähe. Mini Küche haben wir nicht benutzt, da kann ich nichts drüber sagen."

"Sehr schönes Hotel. Modern und sauber mit schönem Spabereich. Leider entspricht der Service und die Professionalität der Mitarbeiter nicht annähernd einem 4 Sterne-Standard. Der Check-In ist katastrophal. Nach Hinterlegung der Kaution ging es an die Bezahlung. Der Betrag wurde zweimal abgebucht aufgrund eines Fehlers des POS-Systems. Kann passieren. Allerdings glaubte man mir auch nach vorzeigen des Beleges kein Wort. Ich musste erst meine Bank und hotels.com einschalten um mein Geld wiederzubekommen! Nach der Bezahlung hieß es dann, dass meine Buchung gecancellt wurde! Obwohl bereits Zimmernummer zugewiesen wurde etc. Auch hier habe ich wieder gegenteilig bewiesen, dass ich eine aktive Buchung habe! Und dass doch bitte ein Manager sich der Sache annehmen solle. Ich wurde von der Dame jedoch nur vertröstet ich solle doch warten und sie schaut mal was sie machen kann. Sie hat dann erstmal 20 andere Leute eingecheckt und mich links liegen lassen. Ihr Lösungsvorschlag war dann eine Erstattung, sodass ich mir ein anderes Hotel suchen kann. Trotz Reservierung!! Eine Frechheit!! Nach 2 1/2 Stunden bewegte sich die Dame dann doch endlich mal zum Management und siehe da 5 Min. später wurde meine Reservierung bestätigt! Aber keine Entschuldigung nichts! Dank der inkompetenten Dame hatte ich nun also 3 Stunden verloren inkl. bereits bezahlter Touren die ich für den Nachmittag gebucht hatte. (Ich war nur einen Tag da auf der Durchreise) Danke dass ihr mir den Urlaun vermiest habt!"

"Gut Gelegen und perfekt zu allen Sehenswürdigkeiten."

"Zimmer war ok, etwas dreckig aber hatte alles was man braucht, "

"Sehr gut zu Fuß vom Bahnhof zu erreichen. Auch von der Unterkunft in die Stadt zum Shopping zu Fuß perfekt."