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DoubleTree by Hilton York

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – einen Katzensprung von Shambles entfernt

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von DoubleTree by Hilton York

Außenbereich
Außenbereich
Café
Unterkunftsgelände
Innenhof

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der Preis beträgt 91 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Jan.–27. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Zimmer, 1 Doppelbett | Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, 1 Doppelbett, barrierefrei

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Familienzimmer

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Zimmer, 1 Doppelbett (Cosy Room) anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, 1 Doppelbett (Cosy Room)

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Zimmer, 1 Doppelbett (Duplex) | Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, 1 Doppelbett (Duplex)

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Zweibettzimmer | Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zweibettzimmer

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher | Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
  • 31 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer (2 Rooms) anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Familienzimmer (2 Rooms)

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Zimmer, 2 Doppelbetten | Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, 2 Doppelbetten

Highlights

Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

Radisson Hotel York

Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich
8.6 von 10, Hervorragend, (1011)
Der Preis beträgt 82 €
inkl. Steuern & Gebühren
12. Jan.–13. Jan. 2025
Radisson Hotel York

Zur Gegend

Karte
St Maurices Road, York, England, YO31 7JA

In der Umgebung

  • Shambles - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • York Minster - 6 Gehminuten - 0.5 km
  • Jorvik Viking Centre - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • York Dungeon - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • York National Railway Museum - 19 Gehminuten - 1.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof York – 15 Gehminuten
  • Flughafen Leeds Bradford (LBA) – 57 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪The Black Swan - ‬6 Gehminuten
  • ‪The York Roast Co - ‬5 Gehminuten
  • ‪200 Degrees Coffee - ‬6 Gehminuten
  • ‪The Snickleway Inn - ‬3 Gehminuten
  • ‪The Old White Swan - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton York

Hotel im gehobenen Stil nahe Shambles
Die nahe York Minster und Merchant Adventurers' Hall gelegene Unterkunft DoubleTree by Hilton York bietet täglich einen kostenlosen Empfang, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café. Das Restaurant vor Ort, The Yorkshire bar & grill, ist perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Garten und Textilreinigungsservice freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Fahrstuhl und ein Bankettsaal
  • 4 Tagungsräume, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und kostenlose Zeitungen
  • Ein Safe an der Rezeption, ein Concierge-Service und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 143 individuell ausgestatteten Zimmer bieten Aufmerksamkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschwannen
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher und Heizung

Sprachen

Englisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (15 GBP pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 14,95 GBP für Erwachsene und 7,50 GBP für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • The Yorkshire bar & grill
  • Yorkshire Cafe

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15.00 GBP pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 14.95 GBP für Erwachsene und ca. 7.50 GBP für Kinder
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 15.00 GBP pro Tag (322 Meter entfernt)
  • Gebühr für Haustiere: 15.00 GBP pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Monkbar Hotel York
Monkbar York
Monkbar
Hotel Monkbar
DoubleTree by Hilton York York
DoubleTree by Hilton York Hotel
DoubleTree by Hilton York Hotel York

Häufig gestellte Fragen

Ist DoubleTree by Hilton York haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15.00 GBP pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im DoubleTree by Hilton York?

Gültig ab 31. Dez. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im DoubleTree by Hilton York am 5. Jän. 2025 beginnen bei 91,23 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wann ist der Check-in bei DoubleTree by Hilton York?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei DoubleTree by Hilton York?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich DoubleTree by Hilton York?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (The Groves). Shambles, York Minster und Merchant Adventurers' Hall befinden sich nur zehn Gehminuten entfernt. Ebenfalls in höchstens 15 Minuten erreichbar: Jorvik Viking Centre und York Dungeon. Bahnhof York ist 15 Gehminuten und York (QQY-Bahnhof York Train) 15 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von DoubleTree by Hilton York

Bewertungen

8,0

Sehr gut

390 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
310 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
168 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
94 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
44 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Lissy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Massive family room, very convenient. Excellent location. Not very easy of hauling large suitcases up multiple flights of stairs… but the room made it worth the climb!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ruth

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

Janet

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast horrible eggs just like rubber, bacon tough and nut right warm. Properly was dated and chipped wood, floor in corridor had big dips in it so if you were unsteady on your feet you could have hurt yourself.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Chris

Mit einer Gruppe gereist
Limited parking at the property & cannot reserve a space prior to arrival. Rooms are located across different buildings so you may need to leave the main building to get to your room
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

Ian, Whitehaven

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very enjoyable staff. Local to restaurants and walking distance to Christmas Market.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel. Close to the city centre Limited car parking however public car park very close Great breakfast choices
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Sally-anne

Mit dem Partner gereist
A good hotel in an excellent location for visitors to York. Welcoming and clean. Rooms small but have everything you need. Breakfast was good but restaurant in the evening felt unorganised and menu pretty basic and some offerings a bit odd and some components of dishes really didn’t work well together but all in all an enjoyable stay and would go again.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The highlight for us was dining in the restaurant. Our server Amy was fantastic. The food was excellent value, and the service was just the right pace. The location is easy to reach and then less than a minute walk to the inner city. I would highly recommend DoubleTree by Hilton York for future visits.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay for myself and daughter in an ideal location just half a mile from the station
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Dave, Wigan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

TIANHAO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
queit and almost 10 mins walk to all the attractions
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

DIANE

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awful hotel we booked for 2 nights but left after only 1 night .. we stayed in room 60 on the back of the car park very noisy generator going all night .. very tiny single room with a double bed in , dark no lighting ! No room to walk around the bed , very dirty , bathroom was old and needed painting and updating . 1 star is to much !
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Louise

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Proximity to York city centre is great. The rooms heating system did'nt work, but there was an alternative source of warmth in the form of a plug-in heater hidden under the desk masked by a chair.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Lyndsey

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Staff were all very nice and attentive. Let down a by the condition of the room and corridors.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Tamara M

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was so friendly and respectful. The hotel was nice with good amenities. I would definitely stay there again.
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Paul

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Avoid Rooms 51-52 above an Indians not a very good smell
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Paul

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I stay The Double Tree Hylton at least 4nights a year with 2 other quests for over 6yrs visitng York Races. Both rooms stunk of onion bargie also the corridor. There was rubbish left outside of the rooms what was removed after i complained later when we arrived back to ther rooms.We told reception about the smell in the morning to be told we was staying above an indians.When we returned to our rooms on the 2nd night our room door was left wide open by the cleaner. who had tried to remove the onion bargie smell.For next year will definatley not be booking ther again Very disappointed as this was our favourite hotel but not any more
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Noisy all night and we were woken at 6am to doors banging and people running about. All the lights in the hotel had gone off, so we just had to sit and wait for it to get light so we could get up and leave.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

nicholas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Position of hotel was great ; quiet but convenient for walking to shops , theatre & restaurants .
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Lewis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me and my partner came back to the hotel after been around the city during the day. We came back to freshen up and get ready for the night time but when attempting to get a shower, we weren’t able too as there wasn’t any hot water. We tried to ring down to reception but no one answered the phone. When telling the reception just before we left the hotel, all they said was they would let the manager know.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Sindi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The room was ice cold upon arrival. We tried to turn on the radiator and that wasn't working. We called reception and they provided us with two portable heaters, as much as I appreciate the prompt alternative, it still took way too long to actually heat the room up.  We wanted to have a hot shower as well as to warm ourselves up to which we discovered we didn't have any at all. Both the water from the tap and the shower was barely even lukewarm.  We was absolutely freezing and about to head out to even colder weather.  We reported this to reception to which they told us they would send someone to our room to have a look, noone showed up. We had rang reception once again and nobody answered the phone.  We had to physically go to reception, baring in mind it was night time at this point and ask for an update to which the receptionist wasn't aware that nobody had come to our room.  I asked them whether or not it would be fixed by at least the time we came back from our night out, they wasn't sure and told us if it wasn't then they would provide us with a different room that isn't what we even paid for. We had a two double bed rooms and we was alternatively offered two separate rooms and would have to be split up. Completely unacceptable. The fact that we had no hot water and no central heating all day is absolutely pathetic, and when it did finally get fixed it was towards the end of the night.  The pillows were absolutely awful, didnt sleep well at all. Very disappointed
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024