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Luxury Old Quarter Hotel & Gym

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: Wellnessbereich – einen Katzensprung von Hoan-Kiem-See entfernt

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Fotogalerie von Luxury Old Quarter Hotel & Gym

Familien-Suite, Balkon | Wohnbereich | 42-Zoll-Smart-TV mit Kabelempfang, Fernseher, Kamin
Businesscenter
Rezeption
Sauna, Körperbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings
Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 65 €.
inkl. Steuern & Gebühren
9. März–10. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Smart-TV
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Familien-Suite, Balkon anzeigen

Familien-Suite, Balkon | Innenbereich

Familien-Suite, Balkon

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

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Superior-Doppelzimmer | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Superior-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Smart-TV
  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite, Balkon anzeigen

Suite, Balkon | Ausblick vom Zimmer

Suite, Balkon

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Doppelzimmer, Stadtblick anzeigen

Executive-Doppelzimmer, Stadtblick | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Executive-Doppelzimmer, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Smart-TV
  • 26 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familien-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Familien-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Familien-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Kamin
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Smart-TV
Waschmaschine/Trockner
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Ähnliche Unterkünfte

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Ambassador Hanoi Hotel & Travel

  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.0 von 10, Wunderbar, 410 Bewertungen
Der Preis beträgt 41 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. März–4. März
Ambassador Hanoi Hotel & Travel

Zur Gegend

Karte
67 Hang Bo Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

In der Umgebung

  • Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi - 3 Gehminuten
  • Hoan-Kiem-See - 7 Gehminuten
  • Đồng-Xuân-Markt - 7 Gehminuten
  • Wasserpuppentheater Thang Long - 8 Gehminuten
  • St.-Joseph-Kathedrale Hanoi - 8 Gehminuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Ga Long Biên‎ – 13 Gehminuten
  • Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 42 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Xôi chè Bà Thìn - ‬1 Gehminute
  • ‪Phở Gà - Hàng Hòm - ‬2 Gehminuten
  • ‪Lucky Day restaurant - ‬1 Gehminute
  • ‪Fresh Juice Bar - ‬1 Gehminute
  • ‪Bánh phở gia truyền 16 Bát Đàn - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Luxury Old Quarter Hotel & Gym

Hotel in der Nähe von Hoan-Kiem-See
Luxury Old Quarter Hotel & Gym befindet sich in der Nähe von Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi und Đồng-Xuân-Markt. Die Unterkunft bietet Textilreinigungsservice, einen Fitnessbereich und einen Wellnessbereich. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna und genieße ein Körperpeeling, einen Ganzkörperwickel oder eine Gesichtsbehandlung. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du deine Daten schonen und trotzdem vernetzt sein kannst. Darüber hinaus können Gäste Annehmlichkeiten wie ein Restaurant erwarten.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Safe an der Rezeption
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Empfangssaal
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Kamine und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln).
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • 42-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 120.000 VND für Erwachsene und 60.000 VND für Kinder
  • Ein Restaurant

Aktivitäten

  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Full-Service-Wellnesscenter

  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich

Zimmerausstattung

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Kamin
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Waschmaschine/Trockner
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 13:30 Uhr, möglich bis: 06:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 15 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 120000 VND für Erwachsene und ca. 60000 VND für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 450000 VND pro Fahrzeug

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Luxury Old Quarter Hotel Hanoi
Luxury Old Quarter Hanoi
Luxury Old Quarter
Luxury Old Quarter Hotel
Luxury Old Quarter Hotel Gym
Luxury Old Quarter & Gym Hanoi
Luxury Old Quarter Hotel & Gym Hotel
Luxury Old Quarter Hotel & Gym Hanoi
Luxury Old Quarter Hotel & Gym Hotel Hanoi

Häufig gestellte Fragen

Ist Luxury Old Quarter Hotel & Gym haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Luxury Old Quarter Hotel & Gym?

Gültig ab 27. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Luxury Old Quarter Hotel & Gym am 9. März 2025 beginnen bei 66,07 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Luxury Old Quarter Hotel & Gym?

Dieses Hotel bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Luxury Old Quarter Hotel & Gym?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 13:30 Uhr–06:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Luxury Old Quarter Hotel & Gym?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Luxury Old Quarter Hotel & Gym einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 450000 VND pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Luxury Old Quarter Hotel & Gym?

Dank der ausgezeichneten Lage (Distrikt Hoàn Kiếm) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi, Hoan-Kiem-See und Đồng-Xuân-Markt. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Wasserpuppentheater Thang Long und St.-Joseph-Kathedrale Hanoi. Bahnhof Ga Long Biên‎ ist 13 Gehminuten und Bahnhof Hanoi 19 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Luxury Old Quarter Hotel & Gym

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

218 von insgesamt 295 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
56 von insgesamt 295 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 295 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 295 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 295 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Jelena

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in Altstadt von Hanoi
schönes Hotel in der Altstadt, Frühstücksbuffet ganz gut, freundliches Personal, schönes Zimmer, kostenloses WIFI
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel in der Altstadt von Hanoi
Wir haben ein Upgrade auf die Suite bekommen. Diese war super geräumig und modern eingerichtet. Es war eine Ruheoase im hektischen und oft lauten Hanoi. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend und erfüllte uns jeden Wunsch. Die Tour zur Halong bucht, die wir im Hotel gebucht haben, erfüllte alle Erwartungen. Ich würde jederzeit wieder dieses Hotel buchen.

10/10 – Hervorragend

Hendrik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral, komfortabel und relaxt nächtigen.
Alles in allem ein wunderbares Hotel, dass sich nicht hinter guten europäischen 4 - Sterne Häusern verstecken muss. Das Zimmer war sauber, komplett ausgestattet und angenehm groß. Das Frühstück war stets frisch und sehr lecker. Die Lage zentral in der Altstadt super für Ausflüge zu Fuß. Sollte ich nochmal nach Hanoi kommen, kann ich mir gut vorstellen wieder hier zu landen.

10/10 – Hervorragend

Analee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Andre

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

trevor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it. Best hotel throughout my entire four week tour with 7 stops including two 5* hotels. The staff go way beyond their duty to ensure you’re comfortable in every sense. They’ll source local food to your liking with top recommendations and they’ll give you top tips of the local area and beyond. They’ll also have a laugh and a joke with you because they’re not only very professional but they’re also fantastic human beings and very lovely people. Thanks again Luxury Old Quarter for the bestest time xx
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

trevor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All of the staff including porters, housekeeping and the wonderful people at reception made my stay here very comfortable and interesting as they booked taxis from the airport a d trips also. With Their vast local experience and expertise they were able to advise on local and international cuisine. They helped with smartphone apps to provide helpful links for local transport and delivery meals, they also explained the the local food and gave recommendations to my palate. A tourist / traveller is very limited to services during The Lunar New Year (Tet) as local people enjoy the period with their families and most of the city is closed but at least you’ll be able to cross the beep beep road without too much beep beep haha. Thank you Luxury Old Quarter for a wonderful eight days stay. Oh, the breakfast is the best for Eastern People in all of Asia!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Emil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

??

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
最高だった👍
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Christine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel and staff were great. Comfortable beds. Our room did not face the main road, so I think that had a big influence on the quiet of the room. The hotel is small, blink and you’ll miss it, but quite lovely. Delicious breakfast. Best thing though? The staff. What a lovely group of people. Honestly, the team there was so nice! Helpful & kind. While Old Quarter was chaos outside - inside was tranquil and the staff made all the difference.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Gary

Gut: Zustand der Unterkunft
Nice location, friendly staff. Very helpful with arranging tours, etc.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Jenny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Pro: the staffs were super helpful. They gave us recommendations for dining options. Convenient location, walking distance to various local restaurants. Cons: room was small, which I guess is common for old quarter areas. The A/C took a good 12hours to get to 16*C - I like the room to be cool so it was annoying, especially the electricity was shut down when you’re out of the room during the day. Bathroom was ok, but it would leak because only half of the bathtub was cover. Probably needs a shower curtain. Overall, it needs some upgrade. The fridge was barely enough to keep your beverage cool, and it took a long time too. I think I get what I pay for. Since it was only $40 /days for the triple room in downtown Hanoi. However, I think I would rather pay some more for a bigger & better room.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Brandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great time staying here! The staff were very friendly and helpful during my time here especially navigating through the bad weather
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Girish

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This location in old quarter can’t be beat! The hotel is not that big - with only 29 rooms and so there is a sense of coziness to the hotel ! What makes this even better is the excellent staff that they have. Special shout out to Linda for all the help that she was in making the stay and the trip arrangements from Hanoi to Ning Binh and Halong Bay! A great stay and highly recommend if
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Lyly

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Rose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pleasant hotel in Hanoi
Staff were superb: very helpful, kind, friendly and spoke good English. Hotel location is great: close to sites, eating, shopping and Hoan Lake. Stayed here twice. First stay was great as the room faced the street, had a good layout and had large windows. On our second stay, the room was long and narrow. It was fine but unique. I would recommend this hotel as I would stay here again!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Thu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Small nice clean hotel. The location is easy to access for the tour bus pickup. The reception girl are nice and helpful. I would stay there again
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay, tucked away on a busy street, but our room was on the backside and very quiet. Was fun to walk out onto a bustling scene everyday. The staff were outstanding, kind, helpful. Linda helped us book an outing to Lan Ha; Chloe and Cha were just wonderful. One thing: Expedia lists a pool at this property. There isn’t one.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Bridget

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Highly recommend this hotel - it is in a great location, the staff are amazing & the rooms are nice. We loved our stay here & all the recommendations from the staff 😊
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Jack

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
BED BUGS!! We checked in and service was good. Your bags are not secure if you drop them off while waiting for a room to be ready. We took a shower as soon as we got in our room and noticed black mold coming out of the jets in the tub. Then as we walked to the patio door, we noticed black mold around the caulking of the door. Then we found BED BUGS on our mattress!! Went downstairs and found the lobby with all the lights off and staff sleeping in the lobby couch. Asked for another room but they were entirely full. They were nice enough to come change out our sheets. But then we noticed underneath the mattress was filthy dirty. We asked if we can just pay for the first night and get a refund for the other 3 nights but they refuse to give us the refund. HOW DOES THIS MAKE ANY SENSE!? Your room is filthy dirty and infested with bed bugs but we still have to pay for it? Its called luxury but it has zero things luxury about it.

10/10 – Hervorragend

KAMIRAN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent services and amenities
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024