2/10 – Ungenügend
Felix, Hamburg
Mit einer Gruppe gereist
31. März 2025
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr schlechter Service seitens der Rezeption / des Managements, mittelmäßiges Essen und sehr gute Zimmer.
Wir hatten mehrfach Kakerlaken im Zimmer.
Im Restaurant wurde uns mitgeteilt, dass ein Cappuccino 2,50 € kostet, tatsächlich waren es beim Check-out 4 €. Entschuldigungen oder ein Entgegenkommen gab es dafür nicht. Insgesamt haben wir alle noch nie in Hotel erlebt in dem die Rezeption / das Management schlechter mit Kritik umgeht. Man hat uns mehrfach das Gefühl gegeben, dass der Fehler bei uns liegt oder das wir uns Dinge ausdenken.
Das Essen ist nicht gut. Es gibt trotz Themenabenden wenig Abwechslung und sehr viel Fleisch und Fisch.
Für Vegetarier gibt es praktisch nur Beilagen, Salat und hin und wieder mal ein warmes Hauptgericht.
Speisen sind nicht als vegetarisch gekennzeichnet. Mehrfach waren Gerichte wie Teigtaschen plötzlich nicht mehr vegetarisch und statt Käse-Lauch war es Käse-Lauch-Bacon Teigtaschen. Abends gab es sehr viel Dosenobst.
Wir kommen auf keinen Fall wieder und können das Hotel aus Basis unserer Erfahrung nicht empfehlen. Es gibt deutlich bessere Hotels, in denen man sich mehr um eine gute Erfahrung der Gäste bemüht.
Felix
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025