8/10 – Gut
Marion T.
8. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit
Erst nach Umzug so wie gebucht
Wir haben die Villa Estamarell (Haus Nr. 8) gebucht, da uns die Beschreibung sofort angesprochen hat.
Nach der Buchung teilte uns Ivan, der Verwalter mit, er würde uns in Villa Nr. 16 unterbringen. Auf Rückfrage, dass wir Villa Estamarell gebucht hätten u warum nicht das für uns reserviert wurde, erhielten wir nur die Info, alle Häuser wären gleich, nur die Einrichtung würde variieren. Die Bilder, die er uns überlies, sahen auch recht ansprechend aus und so willigten wir letztendlich ein. Bei Ankunft mussten wir leider feststellen, dass hier keine Outdoor-Küche vorhanden war, es roch muffig und bei näherem Hinschauen stellten wir fest, dass die Möbel recht abgewohnt sind und die Betten quietschten. Am zweiten Tag stellten wir fest, dass der Toaster defekt war und wir gaben Ivan Bescheid. Er brachte uns zügig Ersatz und bei dieser Gelegenheit sprachen wir erneut unsere Enttäuschung aus. Er stellte uns in Aussicht, dass wir für die 2. Woche umziehen könnten, was wir auch taten. Ab dem Umzug war unser Urlaubs perfekt. Villa Estamarell ist ein Traum. Wir würden jederzeit hier wieder Urlaub machen. Auch Ivan ist sehr nett und bemüht. Leider hat unseren Urlaub jedoch die Tatsache, dass wir für die erste Woche in einem anderen Objekt untergebracht wurden (ohne jemals die Gründe dafür erfahren zu haben) doch sehr getrübt.
Die Küchenausstattung ist leider auch nicht sehr üppigErsatz und
Marion T.
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2024