2/10 – Ungenügend
Marc
10. Juni 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bezeichnen Raucher-Zimmer als Nichtraucher
Das Split Mountain Motel in Vernal war unser mit Abstand schlechtestes Hotel/Motel während 3 Monaten Weltreise.
Die Gründe:
Als Nichtraucher waren wir verwundert, dass an der Tür unseres Zimmers (Nummer 124) ein Raucher-Zeichen war. Beim Öffnen der Tür schlug uns direkt starker Rauch-Geruch entgegen. Als wir zurück zum Office gingen und darauf hin wiesen, dass wir ein Nichtraucher-Zimmer gebucht hatten, wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass dies ein Nichtraucher-Zimmer wäre. Nach einiger Zeit konnten wir das Personal überreden, mit zum Zimmer zu kommen. Dort wurde es unglaublich lächerlich. Das Personal sah das Raucher-Zeichen und bestätigte uns auch den Geruch. Als Reaktion kam folgende erschütternde Aussage: "Das ist trotzdem ein Nichtraucher-Zimmer". Nach ein paar weiteren Runden lächerlicher und demütigender Diskussion bestand ich auf einem anderen Zimmer. Dies wurde mir zwar gewährt, aber nochmals musste ich mir 3 mal sagen lassen, dass das vorherige Zimmer auch bereits ein Nichtraucher-Zimmer gewesen sei (ja, das Zimmer mit dem Raucher-Zeichen und dem Rauch-Gestank!).
Weiteres:
Die Klimaanlage kühlte sehr schlecht und war extrem laut.
Nach 60 Sekunden Duschen war das Wasser eiskalt. Die zweite Person konnte nach einer Stunde Wartezeit dann auch nur 60 Sekunden duschen.
Das Frühstück besteht ausschließlich aus Süßigkeiten: Süße Waffeln, süße abgepackte Muffins, stark gezuckerte Cerealien. Keinerlei Protein.
Marc
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024