Privater Gastgeber

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

Eigener Pool
Frühstücksgericht
Frühstück, Mittagessen, internationale Küche, Speisen im Freien
Lobby
Villa, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (Private Pool) | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren, Minibar

Bewertungen

9,8 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt 1.437 €.
inkl. Steuern & Gebühren
16. Feb.–17. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Royal-Villa, 2 Schlafzimmer, eigener Pool

Highlights

Möblierter Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Minikühlschrank
HD-Fernseher
2 Schlafzimmer
  • 175 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Villa, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (Private Pool)

Highlights

Möblierter Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Minikühlschrank
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 75 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Villa, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (Private Pool)

Highlights

Möblierter Patio
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Minikühlschrank
HD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 75 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Villa, 3 Schlafzimmer, eigener Pool

Highlights

Möblierter Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Minikühlschrank
HD-Fernseher
  • 530 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 3 Doppelbetten

Villa, 2 Schlafzimmer, eigener Pool

Highlights

Möblierter Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Minikühlschrank
HD-Fernseher
  • 375 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Karte
Dubai Desert Conservation Reserve, Dubai - Al Ain Road, Murqquab

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Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Dubai Intl. (DXB) – 60 Fahrminuten

Restaurants

  • Lounge Bar
  • Al Diwaan
  • ‪Al Dana Al Dahabeyah Restaurant - ‬23 Autominuten
  • ‪Brr - ‬20 Autominuten
  • ‪The Terrace Bar - ‬26 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai auf Tier- und Naturbeobachtungen, eine Poolbar und eine Terrasse freuen. Wer das Abenteuer liebt, den überzeugt dieses Hotel möglicherweise durch Angebote wie Bogenschießen, Öko-Touren und Reiten. Genieße eine Massage, eine Maniküre/Pediküre und ayurvedische Behandlungen im Wellnessbereich vor Ort. Freu dich vor Ort auf Al Diwaan Restaurant, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Speisen im Freien. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Garten und Bibliothek bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Eine Safari, eine Ladestation für Elektroautos und Express-Check-out
  • Express-Check-in, ein Empfangssaal und ein Hochzeitsservice
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer umfassen Annehmlichkeiten wie private Tauchbecken und Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Extras wie hochwertige Bettwaren und möblierte Patios.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Komfortbadewannen
  • 32-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
  • Mini-Kühlschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Heizung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai steht auf der Top 500 Liste von Travel + Leisure 2021.

Sprachen

Afrikaans, Arabisch, Chinesisch (Mandarin), Englisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Al Diwaan Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Öko-Touren
  • Reiten
  • Safari
  • Sauna
  • Wildbeobachtung

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 270 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Haltegriff in der Badewanne
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Kein Fahrstuhl
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • Privates Tauchbecken

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder unter 7 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 7 sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1500 AED
  • Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1500 AED (ab 8 bis 18 Jahre)
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 20.00 AED pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Was wir noch erwähnen sollten

    In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
    Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Kindern, die 7 Jahren alt und jünger sind, ist der Zutritt zu dieser Unterkunft nicht gestattet
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
    Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
    Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
    Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Al Maha
    Al Maha Desert Resort
    Al Maha Luxury Collection
    Al Maha Luxury Collection Desert
    Al Maha Luxury Collection Desert Murqquab
    Al Maha Luxury Collection Desert Resort
    Al Maha Luxury Collection Desert Resort Murqquab
    Al Maha Resort
    Maha Desert Resort
    Maha Resort
    Al Maha Luxury Collection Desert Resort Dubai Murqquab
    Al Maha Luxury Collection Desert Dubai Murqquab
    Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai Hotel
    Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai Murqquab

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai?

    Gültig ab 1. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai am 17. Feb. 2025 beginnen bei 1.431,64 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai?

    Dieses Hotel im luxuriösen Stil liegt in Murqquab.

    Bewertungen von Al Maha, A Luxury Collection Desert Resort & Spa, Dubai

    Bewertungen

    9,8

    Außergewöhnlich

    137 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    12 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    0 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    2 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    1 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,8/10

    Sauberkeit

    10/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Cyrill

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hervorragender Service in idyllischer Umgebung
    Sowohl der Service als auch die Qualität des Essens waren hervorragend. Mit Kamelritten, Dünenfahrten, Bogenschiessen, Fauna- und Flora Wissensvermittlung und Erklärungen zur Falkenzucht haben wir sehr viel Spass mit der Familie gehabt und viel über die wunderbare Wüstenlandschaft gelernt - einfach Top, zudem sehr entspannend! Jederzeit wieder!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2018

    10/10 – Hervorragend

    Martin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Einzigartig und exklusiv
    Schöne Bungalows mit unvergleichlicher Aussicht auf die Wüste und Sanddünen. Eigener, beheizbarer Pool. Essen hervorragend und abwechslungsreich, kann auch kostenfrei im Zimmer eingenommen werden.

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    10/10 – Hervorragend

    AnneundMicha, Frankfurt, Deutschland

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Ein Traum aus Tausend und Einer Nacht...
    Dieses Hotel ist einfach sehr speziell und hat uns von allen in Dubai und Umgebung am besten gefallen. Es hat eine schöne Art seinen Luxus und seinen ausgezeichneten Service zu präsentieren: durch Understatement, Ruhe und vorzügliches Essen! Check-In ist perfekt abgestimmt, Suiten groß und geschmackvoll eingerichtet. Der nach eigenem gusto beheizbare Pool ein Traum und die Aussicht, das Aktivitätenprogramm und die dienstbaren Geister einfach ein Genuss.... 5-Sterne plus!

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Traumhaft schön
    Perfekt!

    10/10 – Hervorragend

    ?

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    ammar

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    JUNG WOO

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kirolos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael, Dorado

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Clare

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Perfect in every way!
    Perfect luxury if you want, peace, tranquility, superb service and wildlife and conservation on your doorstep.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Marc

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    KAZUHIRO, Chiba-City

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    YUKI

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Phoi-Thi

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Best part of dubai
    For us Dubai was disappointing until we got to this resort. It was amazing. Incredible staff. Wonderful rooms and we got the basic one. Food was great. Service for food outside of the restaurant was slow but it’s slow travel. Activities were great. We wish we had booked for more than two days. It’s worth going to Dubai just for this resort.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Bianca

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Maravilhosa.
    Incrível, eu voltaria mil vezes. Amamos tudo! Comida, atendimento, conforto, quarto, atrações. É incrível.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    10/10 – Hervorragend

    Yung Hon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Amazing!
    Our family had an amazing experience at Al Maha. The facilities, food, service, and activities were all superb. We also were delighted to see numerous gazelle and oryx wandering in their natural habitat throughout the property.
    Private pool in our room
    Saw many oryx on our wildlife drive
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

    10/10 – Hervorragend

    ROBERTO

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The place is wonderful and magic
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    Mayra

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    John

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Al maha is a treasure with its natural beauty, it’s staff is unbelievable and the restaurant is superb. Looking forward to returning.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

    10/10 – Hervorragend

    David

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Really good hotel, but minor things happened
    The hotel room itself is really unique and private, and it had the most comfortable bed. You can see gazelles walking around. Also you can swim in your private pool while looking at the desert, while no one else can see you. However I did have some problems during my trip. I booked the tour for the afternoon, and then it started raining. I tried to call and confirm, at first no one picked up my phone at front desk, then they did pick up but never followed up again. After my tour time passed I called again and complained to the manager, who treated the issue seriously and followed up with me in the room. The manager also talked to me twice in the dining room with really nice attitude, and asked about if there is anything else he can do. I asked if I can have the brand of the mattress, and he asked the housekeeping manager to send me an email. I still have not received the email(I also sent a message from hotels.com and no reply) Another thing is be careful that the lunch is only included once per day, which I did not know, so I was charged the second time. Wish they would have told me before the second lunch. Overall I would recommend people to experience it at least once.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

    8/10 – Gut

    HOON JAE

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022