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Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.0-Sterne-Unterkunft
Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen in Punta Cana in bester Lage (Bávaro) bietet: 6 Restaurants

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Außenpool
Außenpool
Außenpool
Lobby
Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

7,2 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Bar
    Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
Der Preis beträgt 185 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Dez.–3. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

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Ausblick vom Zimmer

Luxury Room

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Luxury Room Diamond Club

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 82 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Luxury Jacuzzi Junior Suite Diamond Club

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Luxury Family Room Diamond Club | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Luxury Family Room Diamond Club

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Luxury Family Room

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 44 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Zur Gegend

Karte
Carr. Playa Arena Gorda, Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In der Umgebung

  • Golfclub Cana Bay - 17 Gehminuten - 1.5 km
  • Punta Blanca Golfclub - 7 Autominuten - 2.9 km
  • Playa de Arena Gorda - 7 Autominuten - 2.4 km
  • Iberostar-Golfplatz - 11 Autominuten - 5.8 km
  • Playa Macao - 43 Autominuten - 11.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Punta Cana (PUJ) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪La Altagracia - ‬7 Autominuten
  • ‪See & Sea - ‬7 Autominuten
  • ‪Lobby Bar - ‬7 Autominuten
  • ‪Seaside - ‬8 Autominuten
  • ‪Mirage Buffet - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa de Arena Gorda
Die nahe Punta Blanca Golfclub gelegene Unterkunft Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 3 Poolbars. Aktive Reisende besticht diese Unterkunft durch mögliche Programmpunkte wie Wasserski, Fitnesskurse und Segeln. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Kajakfahren und Volleyball. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Express-Check-out, Express-Check-in und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, ein Verkaufsautomat und ein Souvenirladen
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 525 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Verdunkelungsvorhänge und Fliegengitter
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 3 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 7 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • BELLA CUCINA
  • GRAZIE TRATTORIA
  • Mexicana Cantina
  • Selections Buffet
  • UNDER THE SEA

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 19 Anwendungsräume
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Sportmassagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premiumsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Renovierungen und Schließungen

Vom 20. September 2024 bis zum 29. November 2024 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • 1 Restaurant
Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 20 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
    Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Memories Punta Cana Splash
    Memories Splash
    Memories Splash All Inclusive
    Memories Splash Punta Cana
    Memories Splash Punta Cana All Inclusive
    Punta Cana Memories
    Punta Cana Memories Splash
    Punta Cana Splash
    Punta Cana Splash Memories
    Splash Memories Punta Cana
    Memories Splash Punta Cana All Inclusive Punta Cana
    Memories Splash Punta Cana Punta Cana
    Grand Memories Splash All Inclusive All-inclusive property
    Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
    Memories Splash Punta Cana In
    Royalton Splash Punta Cana All Inclusive
    Grand Memories Splash Punta Cana All Inclusive
    Royalton Splash Punta Cana Resort Spa All Inclusive

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Mit Stand vom 21. Nov. 2024 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino am 2. Dez. 2024 bei 184,3 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

    Wann ist der Check-out bei Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Bietet Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino einen All-inclusive-Service an?

    Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Tennis.

    Wo befindet sich Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

    Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen überzeugt mit einer guten Lage (Bávaro). In 2,2 km Entfernung erwartet dich Playa de Arena Gorda und 2,8 km entfernt liegt Punta Blanca Golfclub. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Cocotal Golf & Country Club und Playa Macao.

    Bewertungen von Royalton Splash Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

    Bewertungen

    7,2

    Gut

    525 von insgesamt 1480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    363 von insgesamt 1480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    244 von insgesamt 1480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    141 von insgesamt 1480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    207 von insgesamt 1480 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,0/10

    Sauberkeit

    7,6/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Daniel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

    10/10 – Hervorragend

    Johana

    Gut: Sauberkeit
    Super
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Damaris

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    La amabilidad de los empleados, comoda, serviciales, atentos, limpio
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Beverly

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel lobby needs to be improved like the Diamond Club lounge area or at least has a strong ceiling considering the hot/ warm weather.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Prabhjot

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Overall, I will not travel to the Dominican Republic or stay at this property again. Service levels are not as I would expect - some staff were unhappy and rude. Most staff did not speak English and so it was hard to communicate what I needed; and they did not try to find someone who could help. They were fairly indifferent. It was hard to find a clean table at the Selections buffet and hard to get service - cups, cutlery and napkins were often missing and staff seemed unhappy to provide them when asked. Water/drinks were also not served in a timely way. Sales - I was so fed up with the on-resort sales people. I fully expect it on the beach, but I was surprised and quite annoyed that I was being sold restaurant options and return trips to the Royalton for all 7 days I was there, multiple times a day by various resort staff who say they are "concierges". It became very uncomfortable to walk past the same people day after day after refusing the packages, and they just kept asking. I didn't feel relaxed on this vacation due to the constant heckling no matter if I was near my room, walking through the resort, or sitting by the pool. Noise - Every single morning, the cleaning staff and other staff in the hotel were yelling down the hallways and laughing quite loud. Sound travels a lot, and it woke us up early every single morning. We were quite annoyed by this. There is no courtesy by staff. Food and drinks - somewhat disappointing compared to Mexico resorts.
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Johanna

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    KETIN

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Water park was the only good thing about the property. Everything else was poor.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Svetoslav

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Carlos

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    No llena las espectativas.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Luis

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy pocos detalles
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    John

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    They never cleaned the floors out my room for 3 days. Bugs on the floor. Stay would just walk by stuff that needed to be picked up. I blame that on management
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Erika

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Rebecca

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Tuve un problema con la reservación y escribi a la aplicación expedia y fui a la recepción del hotel y noe pudieron dar alternativas eso no me gustó era la primera vez reservando por Expedia y primera vez visitando el hotel
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Bilerkis

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Terrible customer service, the rooms are not clean with mold everywhere, the air conditioner doesn’t work, drinks were watery, food was cold and no utensils to found. I can keep mentioning but I know it’s not going to change anything.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Manuela

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Francisco

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Katarzyna

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Luis A

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Servicios fatal animacion horrible tranporte de un lugar a otro fatal se espera mucho tiempo atencion al clinete 0
    Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Valerie A

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo me encanta
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Sage

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Stephanie

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This property should be stripped of its Marriott name and stars. This hotel, that is marketed as a 5-star resort, is less than 2 at best. Extremely dirty (the staff washes the floor at night using buckets of pool water), there are leaking holes in every ceiling, including the dining hall, where they use buckets of water and dirty towels to absorb the water next to where they cook your food. We found bugs in our food on several occasions and cockroaches in our room. When we complained to head office their reply was “we recommend you deal with your resort staff”, who was equally unhelpful.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Samuel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excelente fin de semana. Contamos con la asistencia personal de Yamily quien nos ayudó en todo durante la estadía.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nydiana

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente! Buena habitación, transportación dentro del hotel, atención personal para tus necesidades, que la nuestra fue Yamily y fue excelente su trabajo. No tuvimos que preocuparnos con nada, ni reservas para cenas, nada, todo lo hacía Yamily. Estos detalles hacen que uno tenga unas excelentes vacaciones.

    2/10 – Ungenügend

    Paola

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    El cuarto estaba sucio, los empleados son de mala conducta
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Punam

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Food options are terrible for vegetarians. Most of the staff doesn’t understand and are not friendly if you don’t speak spanish. There are no salt or pepper shakers anywhere. Not enough utensils are placed in each of the buffet items so people mix raw meat and vegetables together. Menu items that are listed are not available at a lot of the restaurants and café shops. even with Google translate, staff would still not understand. Bathrooms have black molds on the grout. Comforters were stained and ripped.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024