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Zel Punta Cana – All inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Punta Cana und mit 4 Restaurants

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Fotogalerie von Zel Punta Cana – All inclusive

Schwimmbecken
Innendetails
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, japanische Küche
Zel Swimup Master Suite | Terrasse/Patio
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, japanische Küche
VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 451 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Apr.–5. Apr.

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

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Anzeige von 13 von 13 Zimmern

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Zel Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Swimup Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 75 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 175 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Two Bedroom Master anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 175 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zel Swimup Master Suite | Terrasse/Patio

Zel Swimup Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Casa Zel SwimUp Suite | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Casa Zel SwimUp Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 328 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 King-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Master With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Deluxe With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Room Deluxe With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Master With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Master With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Suite Master With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Double Suite Master With Garden View

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa, 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Room Standard With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Suite Master With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Double Suite Master With Pool View

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
8.0 von 10, Sehr gut, (5582)
Der Preis beträgt 385 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Apr.–4. Apr.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In der Umgebung

  • Cocotal Golf & Country Club - 12 Gehminuten
  • Downtown Punta Cana - 9 Autominuten
  • Playa del Cortecito - 11 Autominuten
  • Playa Los Corales - 12 Autominuten
  • Playa Bavaro - 17 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Punta Cana (PUJ) – 27 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬10 Gehminuten
  • ‪World Cafe - ‬1 Autominute
  • ‪Lobby Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Seaside Grill - ‬6 Autominuten
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Zel Punta Cana – All inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, renoviert im Jahr 2024 und in der Nähe von Cocotal Golf & Country Club
Die nahe Playa Los Corales und Playa del Cortecito gelegene Unterkunft Zel Punta Cana – All inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Golfplatz und eine Bar im Pool. Golfspieler willkommen! Denn diese Unterkunft lässt dich auf unter anderem Golfunterricht und ein Clubhaus freuen. Genieße eine Maniküre/Pediküre, eine Tiefengewebe-Massage und eine Körperbehandlung bei AUA Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier japanische Küche. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Beachvolleyball? Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Poolbar und täglich einen kostenlosen Empfang vor.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 2 Außenpools mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 5 Tennisplätze im Freien, eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Abendunterhaltung, Massage- und Behandlungsräume und Golf-Vorteile (optional)
  • In den Gästebewertungen werden der Pool und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 190 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Freien und Zimmerservice (rund um die Uhr) und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, separate Essbereiche und Mini-Kühlschränke

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Zugang zum 27-Loch-Golfplatz
Golfen ist für Gäste ab 18 Jahre möglich
Golfplatzgebühren
Transfer zum Golfplatz

Kurse/Unterricht

Aerobic
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 27-Loch-Golfplatz
  • 5 Tennisplätze im Freien
  • Abendunterhaltung
  • Beachvolleyball
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Golfunterricht
  • Golfwagen
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Esstisch
  • Mini-Kühlschrank
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Vergrößerungsspiegel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • HD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 4200 DOP pro Haustier und pro Nacht (höchstens 4600 DOP pro Aufenthalt) willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 4200 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal jedoch 4600 DOP pro Aufenthalt)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Weihnachtsgaladinner ist bereits im Zimmerpreis für den 25. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner am Neujahrstag ist bereits im Zimmerpreis für den 1. Januar inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Zel Punta Cana – All inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Zel Punta Cana – All inclusive?

Mit Stand vom 4. März 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Zel Punta Cana – All inclusive am 2. Apr. 2025 bei 455,88 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Zel Punta Cana – All inclusive haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft erlaubt Hunde (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 4200 DOP pro Haustier und pro Nacht an.

Wie viel kostet das Parken bei Zel Punta Cana – All inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Zel Punta Cana – All inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Zel Punta Cana – All inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Zel Punta Cana – All inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Golf, Tennis, Aerobic-Kurse und mehr.

Wo befindet sich Zel Punta Cana – All inclusive?

Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen überzeugt mit einer guten Lage (Bávaro). In 1 km befindet sich Cocotal Golf & Country Club. Playa Los Corales und Playa del Cortecito liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Playa Bavaro und Downtown Punta Cana.

Bewertungen von Zel Punta Cana – All inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

530 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
225 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
101 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
72 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
84 von insgesamt 1012 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Hümeyra

Gut: Personal & Service

8/10 – Gut

Soner

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren sauber und sehr groß
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Stefan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The grounds of the hotel are beautiful, but there are 2 big problems: First, they must have neglected maintance for years. Some examples just from my bathroom: shower head broken, door hinges hanging, shower door not closing, towel rack hanging, bathroom countertop broken, and 5 more things. The other rooms in my suite weren't any better. Also, and that will become important during my stay, the door locking mechanism was hard to turn. So on my last day, the door locking mechanism broke when I tried to open the door. I was locked inside. Didn't like to jump from my second floor balcony, so I called and asked for someone to open the connecting door to the next suite. 15 minutes later, I called again. The new person knew nothing about it, so told the him the whole story again. 15 minutes after that, I called again. Same thing. Long story short, it took them 45 minutes to send someone to let me out of my room. My room was 2 minutes from the reception. Which brings us neatly to the second problem: Service, in particular communication. Asked for restaurant reservations and tennis lessons by email before I arrived, but only received an answer two days after I've arrived. Trying to call the reception on 4 different occasions, only one time someone picked up. Housekeeping hasn't made the room till 5 pm (I was out of the room all day), asked at reception and left, asked again at 7pm, and then had to ask a 3rd time. This could be a nice hotel, but it's badly managed and under-invested.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
..

8/10 – Gut

Jakob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Anlage mit Mängeln
Die Hotelanlage ist sehr schön, die Suite sehr gross. Empfang und Client Service sehr nett. Die letzten 2 Tage fiel die Air-Condition aus. Uns wurde mehrmals versichert, dass das Problem in den nächsten Minuten gelöst werde. Doch nichts geschah. Die Auswahl an den Buffets ist eher klein, aber die Speisen überdurchschnittlich gut. Die wenigen Restaurants haben kleine Auswahl und die Speisen sind nicht besonders gut. Die Bars überzeugen mit Premium-Getränken und freundlichem Service.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

francois, Düsseldorf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
perfect vacation in a high class hotel (royal service - adult only) with super staff (incl butler) !! good restaurants all the staff is super (good professionals always pleasant)
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

DK, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Strand, Zimmer sehr sauber und geräumig. Allerdings merkt man, dass das Hotel sehr auf Kurzurlauber aus nord- und Südamerika ausgerichtet ist. Guten Service bekommt man daher meist nur mit zusätzlichem Trinkgeld. Personal ist teilweise überfordert, besonders Rezeption und concierge Service sind teilweise nicht des Englischen mächtig und verstehen die Wünsche nicht und wissen auch nicht über die Services im Hotel Bescheid - sehr verwunderlich. Das Hotel wurde als Golf & Spa Hotel offeriert, aber gerade in puncto Golf hatte das Personal überhaupt keinen Plan, außer dem Austellen der Voucher durch das Hotel Personal haben wir uns dann selbst um unsere Runden gekümmert.
Aufenthalt von 15 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Abimbola Omorinsola

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Overall great experience
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Derek

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel with awesome pools. The room was clean, comfortable, and spacious! No issues. Food was great, tried all the restaurants, but the staff was the Best! Friendly and always happy to help!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Víctor Del

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Hamza

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service and staff. Food wasn’t the best
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

chris

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Na
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

petra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay at the Zel. Food and staff were amazing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Melissa Denise

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zel is a relatively small resort within this complex of Melia properties. The resort was nice and the staff were lovely, especially those working at the concierge. Some of the staff working in the restaurants had limited knowledge of English which made basic things like ordering tea instead of coffee very difficult, and service was consistently slow. The beach is walkable distance but not the '8 minutes' we were quoted, it's more like 15 minutes, and the shuttles were sometimes a 10 minute wait. The beach was very nice and the food at the restaurants was good but not amazing. Overall, it was a good experience and I have no complaints.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Alixandria

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very much worth the stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Vladimir

Fu j
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Kristin A.

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I didn’t realize it when booking, but Zel lies within the Melia family of hotel properties. This hotel had only been opened a couple of months and still has a bit of growing pains to go through but overall I would give it a nine out of 10! The service is fabulous as well as the food in the restaurants. There are some things that could be better such as turning down the music in all dining area so you can have a conversation, more umbrellas and tables at the beach and a way for you to know your dining reservations, such as by email text or electronic folio. That being said, we thought the Zel Hotel was magical and would definitely go back! Our hotel room was huge with a Jacuzzi tub both in our room, and on our balcony, there were beautiful pools on the property and a variety of activities, such as fitness classes, craft activities, bike rides, and much more. By the techno music that was being played most of the day it appears as though The Hotel chain thinks this is a place geared for adults or families in their 20s or 30s. I would have to say the average age of the guests were 45 to 50 so the techno music was a little loud and a bit much all the time. Myself and a few other couples did comment on how loud the music was especially in the open air, dining area and management turned it down the last couple days of our stay. I think once the small kinks are worked out this hotel property would definitely get a 10 out of 10 from me.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

John Phillip

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We really enjoyed staying at Zel. The staff was amazing, especially Enrique & Louis at the Tacorini!! The food was really good for an all-inclusive. Rooms were very clean, the grounds were well maintained, big pool and just a short 15 min walk to the beach. Played tennis and pickleball.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Guy James

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Felt like family. Staff was superb. Some trouble with dinner reservations however staff always tried to help. Refrigerator in room never worked. This is a beautiful property. With just minor problems. Would come back again. Wonderful week
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Chinmay

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

James

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good property..Good staff..Very Friendly...However the food was absolute worst....Steak House the meat is low quality tasted like shoe leather, Japanese restaurant choice of food was pad thai (not Japanese), sashimi is old tuna..Mexican restaurant was absolute terrible....Need better food...This resort needs to dramatically improve on quality of food...Too much scallops and dry meats and dry fish at the buffet....
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very relaxing property! The staff was very attentive and caring. I definitely will be back. Would recommend the the master swim up suite!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025