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Zel Punta Cana – All inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Punta Cana und mit 4 Restaurants

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Zel Punta Cana – All inclusive

2 Außenpools, geöffnet von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, japanische Küche
Ansicht von oben
Lobby
Tagungsbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Inbegriffenes Frühstück
Der Preis beträgt 575 €
inkl. Steuern & Gebühren
28. Feb.–1. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

Alle Fotos für Zel Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 74 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Swimup Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Swimup Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 75 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Two Bedroom Master Suite Swimup anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 175 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Two Bedroom Master anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 175 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Zel Master Suite anzeigen

Terrasse/Patio

Zel Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zel Swimup Master Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Swimup Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 100 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Casa Zel SwimUp Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Casa Zel SwimUp Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minikühlschrank
Esstisch
  • 328 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite Master With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Master With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Deluxe With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Room Deluxe With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Master With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Master With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Suite Master With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Double Suite Master With Garden View

  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa, 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Room Standard With Garden View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Room Standard With Garden View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Double Suite Master With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Double Suite Master With Pool View

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

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Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Pool
Inbegriffenes Frühstück
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10. Feb.–11. Feb.
Lopesan Costa Bávaro Resort Spa & Casino - All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In der Umgebung

  • Cocotal Golf & Country Club - 12 Gehminuten
  • Downtown Punta Cana - 9 Autominuten
  • Playa del Cortecito - 11 Autominuten
  • Playa Los Corales - 12 Autominuten
  • Playa Bavaro - 17 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Punta Cana (PUJ) – 27 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬10 Gehminuten
  • ‪World Cafe - ‬1 Autominute
  • ‪Lobby Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Seaside Grill - ‬6 Autominuten
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Zel Punta Cana – All inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, renoviert im Jahr 2024 und in der Nähe von Cocotal Golf & Country Club
Die nahe Playa Los Corales und Playa del Cortecito gelegene Unterkunft Zel Punta Cana – All inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Golfplatz und eine Bar im Pool. Golfspieler willkommen! Denn diese Unterkunft lässt dich auf unter anderem Golfunterricht und ein Clubhaus freuen. Genieße eine Thai-Massage, eine Reflexzonenmassage und eine Körperbehandlung bei AUA Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier japanische Küche. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Beachvolleyball? Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Poolbar und täglich einen kostenlosen Empfang vor.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 2 Außenpools mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 5 Tennisplätze im Freien, Massage- und Behandlungsräume und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Golf-Vorteile (optional), eine Gepäckaufbewahrung und Abendunterhaltung
  • In den Gästebewertungen werden der Pool und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 190 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Freien und Zimmerservice (rund um die Uhr) und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, separate Essbereiche und Mini-Kühlschränke

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Zugang zum 27-Loch-Golfplatz
Golfen ist für Gäste ab 18 Jahre möglich
Golfplatzgebühren
Transfer zum Golfplatz

Kurse/Unterricht

Aerobic
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 27-Loch-Golfplatz
  • 5 Tennisplätze im Freien
  • Abendunterhaltung
  • Beachvolleyball
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf-Clubhaus
  • Golfunterricht
  • Golfwagen
  • Optionale Golf-Vorteile
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Esstisch
  • Mini-Kühlschrank
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Vergrößerungsspiegel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • HD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Esstisch
  • Geschirrspüler
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Minibar
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 4200 DOP pro Haustier und pro Nacht (höchstens 4600 DOP pro Aufenthalt) willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 4200 DOP pro Haustier, pro Nacht (maximal jedoch 4600 DOP pro Aufenthalt)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Weihnachtsgaladinner ist bereits im Zimmerpreis für den 25. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner am Neujahrstag ist bereits im Zimmerpreis für den 1. Januar inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Zel Punta Cana – All inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Zel Punta Cana – All inclusive?

Mit Stand vom 31. Jän. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Zel Punta Cana – All inclusive am 2. März 2025 bei 561,19 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Zel Punta Cana – All inclusive haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft erlaubt Hunde (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 4200 DOP pro Haustier und pro Nacht an.

Wie viel kostet das Parken bei Zel Punta Cana – All inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Zel Punta Cana – All inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Zel Punta Cana – All inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Zel Punta Cana – All inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Golf, Tennis, Aerobic-Kurse und mehr.

Wo befindet sich Zel Punta Cana – All inclusive?

Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen überzeugt mit einer guten Lage (Bávaro). In 1 km befindet sich Cocotal Golf & Country Club. Playa Los Corales und Playa del Cortecito liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Playa Bavaro und Downtown Punta Cana.

Bewertungen von Zel Punta Cana – All inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

527 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
222 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
101 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
72 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
84 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Hümeyra

Gut: Personal & Service

8/10 – Gut

Soner

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren sauber und sehr groß
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Stefan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The grounds of the hotel are beautiful, but there are 2 big problems: First, they must have neglected maintance for years. Some examples just from my bathroom: shower head broken, door hinges hanging, shower door not closing, towel rack hanging, bathroom countertop broken, and 5 more things. The other rooms in my suite weren't any better. Also, and that will become important during my stay, the door locking mechanism was hard to turn. So on my last day, the door locking mechanism broke when I tried to open the door. I was locked inside. Didn't like to jump from my second floor balcony, so I called and asked for someone to open the connecting door to the next suite. 15 minutes later, I called again. The new person knew nothing about it, so told the him the whole story again. 15 minutes after that, I called again. Same thing. Long story short, it took them 45 minutes to send someone to let me out of my room. My room was 2 minutes from the reception. Which brings us neatly to the second problem: Service, in particular communication. Asked for restaurant reservations and tennis lessons by email before I arrived, but only received an answer two days after I've arrived. Trying to call the reception on 4 different occasions, only one time someone picked up. Housekeeping hasn't made the room till 5 pm (I was out of the room all day), asked at reception and left, asked again at 7pm, and then had to ask a 3rd time. This could be a nice hotel, but it's badly managed and under-invested.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
..

8/10 – Gut

Jakob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Tolle Anlage mit Mängeln
Die Hotelanlage ist sehr schön, die Suite sehr gross. Empfang und Client Service sehr nett. Die letzten 2 Tage fiel die Air-Condition aus. Uns wurde mehrmals versichert, dass das Problem in den nächsten Minuten gelöst werde. Doch nichts geschah. Die Auswahl an den Buffets ist eher klein, aber die Speisen überdurchschnittlich gut. Die wenigen Restaurants haben kleine Auswahl und die Speisen sind nicht besonders gut. Die Bars überzeugen mit Premium-Getränken und freundlichem Service.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

francois, Düsseldorf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
perfect vacation in a high class hotel (royal service - adult only) with super staff (incl butler) !! good restaurants all the staff is super (good professionals always pleasant)
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

DK, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Strand, Zimmer sehr sauber und geräumig. Allerdings merkt man, dass das Hotel sehr auf Kurzurlauber aus nord- und Südamerika ausgerichtet ist. Guten Service bekommt man daher meist nur mit zusätzlichem Trinkgeld. Personal ist teilweise überfordert, besonders Rezeption und concierge Service sind teilweise nicht des Englischen mächtig und verstehen die Wünsche nicht und wissen auch nicht über die Services im Hotel Bescheid - sehr verwunderlich. Das Hotel wurde als Golf & Spa Hotel offeriert, aber gerade in puncto Golf hatte das Personal überhaupt keinen Plan, außer dem Austellen der Voucher durch das Hotel Personal haben wir uns dann selbst um unsere Runden gekümmert.
Aufenthalt von 15 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 14 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

McDaniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Antionette, Corona

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I just returned from a 4 day stay at this hotel and must say the staff was terrific. Everyone we encountered was very pleasant. The room was very spacious and clean. Would definitely recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Terri Tereasa, Savannah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I absolutely loved my stay at Zel. I was skeptical in the beginning since it’s a new resort but the staff was very helpful! Food was great! I had a swim up room and the view was EVERYTHING! I highly would recommend this resort if you are looking for a relaxing vacation. They provided a lot of activities throughout the day. They also have a spa. You can literally walk to the beach but they provide shuttles to and from as well. Definitely was a beautiful experience!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rose Anne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
5 stars aren’t enough to rate our stay here. The staff go above and beyond. Looking forward to going back and seeing their beautiful faces!!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Flossy Tatiana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Lianne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort is not fully open yet. Grand opening is in March. Expect very few guests and no nightime activity. The resort is beautiful and Master Suite Room is amazing. we were on the top floor facing pool in building 3. Zel Beach Club is not a long walk (10 mins) and shuttles are available if needed. Beach club has food and drinks. Not everything is available on the menu so ask in advance. Yoga was awesome at gym area. Zel Staff are inexperienced. Restaurants are satisfactory. Booking each day is a hassle and they can't seem to get it right. Resort is too reliant on cell phone for communication. They use QR codes for menus and activity schedules. They want to communicate with you on WhatsApp. We elected to keep our phones in safe in room and not communicate via WhatsApp at resort. Only one attempt to encourage Melia resort experience and we declined. Overall, it's a great location but bring stuff to do at night after dinner.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Karli

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place. Amazing staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Mayelin, New York

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I booked a family vacation to celebrate New Year's Eve and was extremely disappointed with the resort's failure to meet the advertised expectations. The hotel did not disclose that they do not cater to small children. There are no pools suitable for young kids; the existing pools are too deep, and there are no lifeguards on site. Additionally, there is no designated kids' area, and the buffet is very small. To reach the beach, transportation is required, as it is not within walking distance. I had a terrible experience with my 3-year-old son, who began to struggle in the deep water. I had to jump in to pull him out. After facing numerous obstacles, which I have yet to elaborate on, we checked out the very next day. We informed the front desk, and despite this, the hotel refuses to refund us for our stay, even after stating that they primarily cater to teenagers and adults.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Danyel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They had just opened 14 days prior to our arrival so, there was some minor issues. However, they offered an un paralleled service. We had 2 and 3 waiters at a time. The Beach Club is beautiful. Amazing large beach with beverage service and lunch area. The place is very quiet and zen. We came back very refreshed
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Kelly

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Was not impressed with this resort at all. They were supposedly closed for a remodel and name change but I never figured out what was remodeled cause the rooms definitely were not. Furniture needed updated, sofa bed had a very rusty frame that they struggled to get opened. Everything is done through there app and the app never worked for us. Couldn’t schedule room service so I called and they sent me a menu and ever time we ordered off the menu they had no clue what we were ordering and always for the wrong stuff. No one seemed to know much about anything. Was always told that they would get back to us and they never did. They no longer have a store where you can get any snacks or travel items you might need they switched the store to a concept store and only have clothes. According to my booking with Expedia we were suppose to have transportation from the airport and back but when I called before leaving I was told no that I would have to book my own transportation. So I booked my own transportation and we had no problem entering the property but had to argue with them to let our driver in to pick us up when we need to head to the airport. They offered to take us to the main gate by golf cart to get our ride and I told them absolutely not. They need to let the driver in. Was there during the week of Christmas and they had absolutely no activities going on during the day or in the evening. The food was mediocre, buffet food was the best but was always luke warm.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Mitchell

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fun Stay But Lots of Changes to Resort
This was our first all-inclusive stay in ten years. Overall, we enjoyed it. The resort was beautiful and so peaceful-like you were in a tropical jungle, and our room was huge and so awesome (swim-up suite). The biggest issue was that the resort had changed since we booked, so we couldn't go over to the other resort/access the kids club until I bothered the front desk several times. We finally got a special bracelet. The other resort was bigger and had an amazing waterpark that our kids loved.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Eduard

Mit der Familie gereist
property is in desperate need of make over, the staff needs a little training, have to be remind it tourism is still number one source of income. although there were a lot of vacancies the manager asked $1,200.00 US for one day extension, crazy maybe overall is not a bad experience except the beach proximity

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I do recommend this hotel I went for my birthday and it was a goood time , not only did I have amazing food , drinks , service. I seen zuse net work while there . I would say I did not like the room I did receive the bed was 2 full size beds put together which if your on vacation with your significant other is uncomfortable to sleep in . Also the outdoor jet tubs do need up grades , other than that the room was really nice and clean , the mini bar was stocked each day , and in the walk-in your welcome with a nice drink , I do recommend this resort .
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Lorena

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno el hotel y la comida, el único problema es que no cuenta con elevadores
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024