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The Reef Playacar Beach Resort & Spa

3.5-Sterne-Unterkunft
An einem Privatstrand und mit Außenpool – Playacar Golf Club in der Nähe

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Sauna, Körperbehandlungen, Warmsteinmassagen, Tiefengewebe-Massagen
Flur
Strandbar

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Bar
  • Am Privatstrand
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness
  • Zimmerreinigung
Der Preis beträgt 272 €
inkl. Steuern & Gebühren
13. Jan.–14. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LED-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Superior With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Superior With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Premium With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

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Whirlpool
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7.8 von 10, Gut, (1006)
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23. Dez.–24. Dez.
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playacar Beach - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Quinta Avenida - 19 Gehminuten - 1.6 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 Gehminuten - 1.7 km
  • Playacar Golf Club - 1 Autominute - 0.4 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 8 Autominuten - 2.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 54 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Occidental Allegro - ‬5 Gehminuten
  • ‪Pool Bar - ‬13 Gehminuten
  • ‪Don Rafael - ‬1 Gehminute
  • ‪Sports Bar Allegro Playacar - ‬5 Gehminuten
  • ‪Turquesa - ‬8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Resort für Familien nahe Quinta Avenida
Playacar Golf Club und Playa del Carmen Maritime Terminal befinden sich in der Nähe der Unterkunft The Reef Playacar Beach Resort & Spa, die einen benachbarten Golfplatz, einen Jachthafen und eine Bar im Pool bietet. Dank einem Privatstrand, einer Strandbar und Massagen am Strand ist dieses Resort ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Gesichtsbehandlung und eine Warmsteinmassage bei Ome, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Yoga-Kurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Parasailing, Bootstouren und Beachvolleyball. Freu dich auf eine Poolbar und eine Terrasse. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Tennisplätze und ein Billard- oder Pooltisch
  • Ein Bankettsaal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Strandtücher
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 198 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Duschwannen und Haartrockner
  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone, Kühlschränke und kostenlose Zustellbetten

All-inclusive-Details

The Reef Playacar Beach Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Angeln
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Parasailing
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Tischkicker
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 480 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.61 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Lokale Gebühr: 2.10 USD pro Unterkunft pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Reef Playacar All Inclusive Beach Resort
Reef Playacar Beach
Reef Playacar Beach Resort
Reef Playacar All Inclusive Beach Resort Playa del Carmen
Reef Playacar Beach Playa del Carmen
Reef Playacar All Inclusive Beach
Reef car Inclusive Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat The Reef Playacar Beach Resort & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Gültig ab 22. Dez. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Reef Playacar Beach Resort & Spa am 15. Jän. 2025 beginnen bei 241,75 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist The Reef Playacar Beach Resort & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet The Reef Playacar Beach Resort & Spa einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich The Reef Playacar Beach Resort & Spa?

Dieses Resort am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Playacar) nur 2 km entfernt von: Mayan Ruins of Playacar, Quinta Avenida und Playa del Carmen Maritime Terminal. Playa del Carmen Hauptstrand ist 1,9 km entfernt.

Bewertungen von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Bewertungen

8,0

Sehr gut

428 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
289 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
152 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
70 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
67 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Pavel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hat unsere Erwartungen übertroffen!
The Reef Playacar hat unsere Erwartungen übertroffen! Nicht viel negatives zu berichten. Das Abendbuffet hat uns etwas enttäuscht. Man merkt dass das Management auf die Vorschläge und das Feedback der Kunden eingeht. Da Hotel ist gut überdacht mit grosser liebe zum Detail. Die Anlage ist wunderschön und der Strand in Playacar ist der Beste in der Region. Viel Sand, wenig Saragasum, wenig Strandverkäufer, keine Parties. Wir würden wieder buchen und das Hotel weiter empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich ist gut. Toller Hotelbereich, sehr saubere Anlage, wird aufwendig gereinigt und gepflegt, ordentliches, sauberes Zimmer, Essen Getränke ok 2 Sterne Abzug bekommt das Hotel aufgrund der doch recht irreführenden Art und Weise eine kostenpflichtige Mitgliedschaft im Leading Vacation-Club zu erzwingen. Mit dem Vorwand sich ein Partnerhotel anzugucken, ein Superiorfrühstück einzunehmen und den außergewöhnlichen Pool genießen zu dürfen, wurde aus einer 90 Minuten angekündigten Promotionveranstaltung, ein perfides, psychologisch gut ausgearbeitetes Spiel eine kostenpflichtige Mitgliedschaft einzugehen. Unter Druck, mit subtilen psychologisch, gut ausgearbeiteten verbalen Angriffen und nachvollziehbaren scheinbaren Vorteilen sollte man sich ad hock für eine Mitgliedschaft von 10, 20 oder am besten 30 Jahren verpflichten, nachträglich gab es noch die Möglichkeit einer 5 jährigen Mitgliedschaft. Keine Infomappe in schriftlicher Form, angeblich aufgrund des mexikanischen Gesetzes keine Bedenkzeit und die Möglichkeit eines 2. Gespräches. Als der erste Concierge uns nicht erfolgreich unter Druck setzen konnte, kam angeblich der Manager, der erst die Qualität seiner Kollegen abgefragt hat und dann mit neuen Hochrechnungen und scheinbar besseren Angeboten uns beeindrucken und weich klopfen wollte. Nachdem wir dankend für‘s Erste deutlich abgelehnt haben, war die Freundlichkeit weg, wir haben ein Taxi für den Rücktransport bekommen und einen kostenlosen Flughafentransfer

8/10 – Gut

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

4/10 – Schlecht

Richard

Aufenthalt von 14 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Karin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschöner Garten
Sehr schönes Hotel, mit wunderschönem Garten. Leider hat es teilweise sehr viel Seegras gegeben.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

DEBORAH

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Walking from the lobby through to the pool/beach area is like walking through a tropical jungle paradise, complete with a cenote. It is by far the most beautiful hotel grounds I have ever walked through.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Skylar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the location of this resort. However, that was about it.. the beds were hard as a rock, most staff were unfriendly, food was limited & not good, bars opened at different times (probably due to the resort being understaffed) the pools were freezing & lack of daily activities made our trip boring. We lucked out being so close to 5th ave, we went there often to eat & even stayed the night at a hotel there.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Trever

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at resort is what makes the Reef resorts great!!! This was our 2 nd stay .. once at coco beach and reef plyacar this time. Both have amazing employees!!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved my week long stay in the Reef Playacar. Special thanks to Arturo at the front desk for being so kind and accommodating. All of the staff were super sweet as well. The buffet had many delicious options, the rooms and resort was beautiful, the beach was always clean and if you stay during december you will always be able to find free chairs/daybeds. I definitely recommend staying at The Reef and hope to be returning soon!
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Hardik

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room was outdated and had a weird smell. Even though I complained about it to the staff multiple times, still there was no resolution. Ultimately, I had to purchase an air freshener from the costly shop located in the hotel. Even the water in the washroom had a weird smell. The other thing that I didn't like was lack of vegetarian food options. However, staff did helped out on a few occasions but overall if you are a vegetarian then there won't be much to eat. Location wise I liked the hotel as it has close proximity to 5th avenue (high street with restaurants and shopping). It's around 20 minutes walk and if you take a taxi then no more than 5 - 10 minutes drive.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful and the staff is amazing, however the buffet is mediocre, there is no room service, and you have to get your own drinks at the pool. Also, my TV did not work in my room, I reported it everyday and it never got fixed. Good thing we weren’t in our room much.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Luis Alberto Soto

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

David

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was not good
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Manuel, Clarksville

Mit der Familie gereist
The property was not a 5 star hotel.. The dining was below our expectation. We travel to Cancun and Playa quiet often and will never stay at the Reef again
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Valerie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay over thanksgiving break. However, I’m surprised to see not one review talk about the beds. The beds are extremely uncomfortable and very firm. I found it very difficult to get a good night’s sleep during our 5 night stay. Better beds would make this a more desirable property. Our party booked massages at the spa. We are told to arrive 10min before our appointment. Which we did. We had one couple massage at 10 and the therapists picked us up at 10:10. Although we booked an 80min massage they still finished at 11:20 even though they were at fault for picking us up late. I brought this to the attention of the front desk and the solution was to give the 10min loss to the next couple massage in our group. Very disappointing as I was the one who paid for and booked the massages. So I got just a 70min and the next group got 90min. The couples room is also very small. It looks like it should only accommodate one table but they have two in there. There is no way the massage therapists can practice proper body mechanics and technique without proper space to comfortably move around the tables. I say this as a massage therapist myself. I’m sure those ladies are in pain after every shift because of it. The Mexican restaurant was just ok. I am glad we tried it but had no desire to book a reservation again. The Samurai hibachi restaurant at the sister location was excellent. Highly recommend if you get the gold bracelet.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Angel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Property
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Zachary Alexander

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, having a 2 and 5 year old is not easy. The staff here was very helpful, always smiling.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

EDUVIGES M

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was amazing just count by the safety courtesy of staff
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

eduardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Son absolutamente infelxibles el restaurant italiano en cocina una pena 2 horas para emepzar a cenar el capitan de horror el resto de los lugares muuuy bien
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Juan Carlos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La atención que tienen hacia el huésped es pésima desde que te reciben en el hotel tienes que ser tu quién busque a alguien para que te ayuden a llevar tus maletas a tu habitación. La atención del personal es grosera en especial la del capitán de los restaurantes, es un tipo nefasto que pareciera que te hace el favor de darte un servicio, te deja hablando solo y se molesta si pides atención, son súper estrictos en la reservación de los restaurantes para el horario te cancelan si no llegas a tiempo pero eso si esperé sentado por el primer tiempo de mi cena mas de una hora y no había gente, nunca tuve agua caliente en mi habitación ni buen internet, mi baño estaba lleno de goteras por todos lados, la gente que atiende el snack bar prepotentes y se molestaban si pedias algo que no estuviera exhibido en el menú contestando " es lo que hay y si le gusta". En el bufete tenía que separarme de mis acompañantes porque no me dejaron poner una silla más en la mesa siendo que no estorbaba ni molestaba a nadie. Rescato que el hotel tiene zonas verdes muy bonitas y que el spa es bueno y es el único lugar donde me trataron bien, además que la playa es muy limpia y esta a gusto pero los precios son de un hotel de alta gama y y te hacen sentir que todo debes hacerlo tu cuando vas a descansar y consentirte. no fui el único de un grupo de 10 parejas que se quejó de varias cosas por lo que no lo recomiendo y en definitiva nunca más regresaría.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Drew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful grounds. Very small. Bad food with very little variety. Fees for fridge restock, no beer in fridge. Constant sales pitch including early morning calls.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Elie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
First,we did a family vacation. We were 6 adults 2 kids (12 and 16 years old). We stayed there from November 14th to November 21st 2024. When we arrived at the hotel to do the check in, the staff were really kind and friendly. We had a normal all inclusive reservation and before finishing the check in the guy at the lobby asked if we'd like a premium upgrade (only for adults) for 110$ US per person. The guy said that this upgrade includes premium alcohol brands at any bars in the hotel, a free Japanese supper to The Reef coco beach resort with free transportation (affiliated hotel), exclusive places on the beach with service, a free entrance to the beach club party that is worth 50$ US each and a free gift. So the offer was appealing and we took it.This is where all the problems started. We got scammed from day 1 to day 7. Went to the Japanese restaurant and the shuttle left without us and we had to wait 2 hours for the next one because nobody told us at what time the shuttle was leaving. We were still eating when the shuttle left. No service on the beach, the beach party never happened and we had to go to a 1h30 time sharing presentation if we wanted our gifts. We did the presentation and never had our gifts. The staff were all lying to us concerning the premium bracelet and they were saying different things about it. So if you go to this hotel, DON'T BUY THE PREMIUM BRACELET BECAUSE IT'S A SCAM. We had high expectations with this offer and got scammed for 110$US each
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Beautiful placw
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024