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Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Resort am Strand mit Außenpool und nur für Erwachsene

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Fotogalerie von Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
5 Bars/Lounges, Tapas-Bar
9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Am Strand, weißer Sandstrand, Massagen am Strand, Sporttauchen
VIP Access

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Restaurant
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Whirlpool
  • Bar

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

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Privileged Romance | Ausblick vom Zimmer

Privileged Romance

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bademäntel
  • 37 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Premium Room Single

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bademäntel
  • 37 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Privileged Deluxe

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bademäntel
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Junior Suite | Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln), Zimmersafe

Junior Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bademäntel
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Premium Room anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Premium Room

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar (mit einigen kostenlosen Leckereien)
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bademäntel
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Carr Cancun Chetumal Km 264 5, Xpu-Ha, QROO, 77790

In der Umgebung

  • Xpu-ha Beach - 17 Gehminuten - 1.4 km
  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 2 Autominuten - 2.0 km
  • Cenote Azul - 2 Autominuten - 2.5 km
  • Golfplatz Puerto Aventuras - 3 Autominuten - 4.6 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 5 Autominuten - 5.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 74 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬4 Autominuten
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬4 Autominuten
  • ‪Palmeras - ‬4 Autominuten
  • ‪Tokyo - ‬2 Autominuten
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Resort im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Hafen von Puerto Aventuras
Bei einem Aufenthalt im Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen. Dank einem weißen Sandstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Sporttauchen ist dieses Resort ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Sportmassage oder Aromatherapie bei Alegria Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 9 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Das Fitnessstudio bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren und Beachvolleyball. Ein Garten, ein Friseursalon und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Pool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parkservice (kostenlos)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, ein Außenpool und ein Souvenirladen
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Massage- und Behandlungsräume
  • In den Gästebewertungen werden das gastronomische Angebot, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 288 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
  • Plasmafernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Terrasse/Patio

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
8.6 von 10, Hervorragend, 1.004 Bewertungen
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 5 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Adelita
  • La Palapa
  • La Toscana
  • Rauxa
  • Terrace Tapas Lounge& Bar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • MP3-Dockingstation
  • Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten
  • Zugang über Außenflure
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Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

MONETIZATION_ON

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 32.57 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Kinder, die 18 Jahren und jünger sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Catalonia Royal Tulum Adults
Catalonia Royal Tulum Adults All Inclusive Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Adults Hotel Xpu-Ha
Hotel Catalonia Royal Tulum - Adults Only Xpu-Ha
Xpu-Ha Catalonia Royal Tulum - Adults Only Hotel
Catalonia Royal Tulum Adults Hotel
Catalonia Royal Tulum Adults
Hotel Catalonia Royal Tulum - Adults Only
Catalonia Royal Tulum - Adults Only Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Xpu Ha
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Hotel Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Hotel
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults
Hotel Catalonia Royal Tulum - All Inclusive - Adults Only Xpu-Ha
Xpu-Ha Catalonia Royal Tulum - All Inclusive - Adults Only Hotel
Hotel Catalonia Royal Tulum - All Inclusive - Adults Only
Catalonia Royal Tulum - All Inclusive - Adults Only Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Adults Only
Catalonia Royal Tulum
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Only
Catalonia Royal Tulum All Inclusive Adults Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum - All Inclusive - Adults Only Xpu-Ha
Catalonia Royal Tulum Adults Only All Inclusive
Catalonia Royal Tulum Adults Only
Catalonia Royal Tulum

Häufig gestellte Fragen

Hat Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Ist Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parkservice.

Wann ist der Check-in bei Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren, Volleyball und mehr.

Wo befindet sich Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive?

Dieses Resort am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Xpu-Ha) nur 2 km entfernt von: Xpu-ha Beach und Ecopark Kantun Chi (Naturpark). Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Cenote Cristalino und Cenote Azul.

Bewertungen von Catalonia Royal Tulum Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

612 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
230 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
95 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
31 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
40 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Anna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
10/10! Amazing hotel, wonderful beach, jungle, nice restaurants. Although there could be more vegetarian/vegan dishes to chose from in the restaurants.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Malik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet and very elegant. The food options were great and the service was excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Natalie

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Very good experience! Food is good, service is excellent. Thank you for a great vaca
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ANDREW JOE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved this resort. Blew my expectations away! The beach, the pools, the spa and sauna, the room, even the lobby. Catalonia is connected to Mayan Adventures, which we used to book a Mayan tour and private snorkeling expeditions that were amazing and off the beaten paths open to the public. The resort has 7 restaurants, all are all-inclusive. A couple of them were only so-so, but others were fantastic. The best of the 7 (B'loved) is only available to the "Privileged" / purple tier. This alone makes the package worth the upgrade. Best food and service on the resort. Alejando took care of us all week and was an absolute rockstar. Can't wait until next year!!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was great
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Ulkar

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
The only thing we did not enjoy was food. Not so tasty
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ronald

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rain forest-like setting. Quiet and not over-crowded. Staff was very attentive and welcoming. Pool area and beach were great. Would stay there again if we decided to go back to that area for vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Timothy, Barrie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great spot! Would definitely go back:)
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Abdullah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not receive bottle of wine as I was suppose to and also I was not offered upgrade like everybody else who checked right before and right after us. Felt like there was double standard
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Cailyn Bryn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Oleksii

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very peaceful, sunny, clean, and safe. Recommend
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Aprile

Gut: Sauberkeit
The land
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was stunning. Partially in the jungle with a beautiful path to the beach. Tons of dining and entertainment options within a couple minute walk. Staff is extremely attentive and helpful. Couldn't be happier and definitely going back
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Carri

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

KERRI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Darlene

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Older crowd. Customer service was not great.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Danielle

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property did not meet my expectations. The staff was very rude and was not accommodating. They said that they would place me and my friends in the same building and then ended up making our rooms very far from one another. Upon arriving the first day I spoke to a staff member asking if they could do something special for a friends birthday and, he said I needed to speak to guest services but would need to speak to them when I arrived at the hotel and when I asked to get an email or contact for them because it might not be enough time, he hung up on me and proceeded to hang up on me three more times when I called back stating he had to deal with other customers. The hotels states Tulum, but it is in fact, 30 minutes away from Tulum so that was very deceiving. I should have a look at a map. The hotel also said they had a bar on the beach that closed at 2 AM however they closed at 1:40 the first night that we arrived, which was very disappointing. They also were supposed to give a free welcoming package but then told me that they ran out of bags and I never received it. They also informed me that I would get either a bottle of wine or free 25 minute massage however then proceeded to tell me, I needed to sign up for a membership to receive these perks, which I feel was very deceiving, and they did not provide what this package should have included
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kristy

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The friendliest staff we've ever met. Loved all the animals. Food was great at all dining options. Entertainment was lacking, but we didnt book this resort based on that. Beach was clean. VERY RELAXING RESORT
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Harmeet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is super friendly and always happy to help. Buffet was exceptional with all food items being very delicious. One thing to note is that it’s mainly an older crowd here. Overall very comfortable, relaxing, and romantic getaway for couples. The wildlife here was also exciting to see.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Robert Ross

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2nd time visiting catalonia. Had an amazing stay, pool staff are very friendly and great food. The one thing that got us was the smoke detector woke us up at 4 am our first night. Had to take it down and remove the battery. Called the front desk and they did nothing. 2 days later one was finally back up. Took it down to inspect and they put the battery in backwards so it was inoperable. Messaged the desk again and they said they sould fix it right away. They did not and we didn’t have a smoke detector for our whole stay. Not impressed how they don’t take the guests safety and concerns seriously and just waited til we left.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Krystal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach was beautiful food was alright was either a hit or miss. Staff was very helpful. Everyone was very professional, kind, and helpful. I will say the no elevators with heavy baggage was a big frustrating but the views def make up for it.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are surrounded by Nature and wildlife. Love that! Choices of dining was great! Loved the Beloved for meals all day!! Great service there also. Drinks were fairly basic in as no additional flair of fruit or vegis but not a problem for us. Good coffee shop in Lobby too.
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

ganga urumutta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kathryn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025