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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit Privatstrand und Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

6 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Romance Villa Suite Poolside | Wohnzimmer | 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Theatervorstellung
Sportbar

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Bar
    Bar
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • All-inclusive
    All-inclusive
Der Preis beträgt 420 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Dez.–3. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 24 von 24 Zimmern

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Ausblick vom Zimmer

Deluxe Single use Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Daunenbetten
Duschwanne
  • 37 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Connecting Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
2 Schlafzimmer
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 84 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 große Schlafsofas und 2 Doppelbetten

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior Suite Poolside

Highlights

Möblierter Balkon
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Separates Schlafzimmer
Schlafsofa
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Junior Suite Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafsofa
Daunenbetten
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Romance Villa Suite Poolside | Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Romance Villa Suite Poolside

Highlights

Möblierter Balkon
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
  • 58.4 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Triple Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Daunenbetten
Duschwanne
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe Garden View anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Daunenbetten
Duschwanne
  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Junior With Pool View anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Room Deluxe anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Deluxe

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 Doppelbett

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Deluxe

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Suite Junior anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 King-Betten

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Deluxe

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Deluxe

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Suite Luxury anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Luxury

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Luxury

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 King-Betten

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15. Dez.–16. Dez.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Cenote Azul - 7 Autominuten - 7.9 km
  • Strand von Akumal - 10 Autominuten - 11.1 km
  • Yal-Ku-Lagune - 14 Autominuten - 13.2 km
  • Half Moon Bay - 16 Autominuten - 12.2 km
  • Xel-Há Park - 17 Autominuten - 20.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 67 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 Gehminute
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 Autominuten
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 Autominuten
  • ‪Beach Bbq - ‬5 Autominuten
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Hafen von Puerto Aventuras
Die nahe Strand von Akumal gelegene Unterkunft Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Bars im Pool und eine Strandbar. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße Hydrotherapie, ein Körperpeeling und eine Tiefengewebe-Massage im Wellnessbereich vor Ort. Wenn du Lust auf mexikanische Küche hast, ist La Adelita, ein Themen-Restaurant in der Unterkunft, die richtige Adresse für dich. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse und Pilates-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Bootstouren, Basketball und Racquetball/Squash. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Poolbar und eine Terrasse freuen.
Weitere Extras sind:
  • 6 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Tennisplätze, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Concierge-Service
  • Ein Wäschereiservice, Tagungsräume und ein Portier/Hotelpage
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 425 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie möblierte Balkone und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • El Dorado
  • La Adelita
  • La Lola
  • Portofino
  • Sumptuori

Familienfreundlich

  • 6 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Handläufe an den Treppen
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 14 Gebäude
  • 2002 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Servicegebühr: 10 USD
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 35 USD pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Sicherheitssystem.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 6 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Gültig ab 23. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive am 2. Dez. 2024 beginnen bei 418,14 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Windsurfen, Schnorcheln und Kajakfahren.

Wo befindet sich Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Kantenah liegt 10,6 km von Hafen von Puerto Aventuras entfernt. Strand von Akumal und Xel-Há Park befinden sich im Umkreis von 25 km.

Bewertungen von Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

437 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
328 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
126 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
60 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
62 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Karl, Wien, Österreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel - aber kein Ort um zu relaxen
Wunderschöne Hotelanlage, sehr freundliche Mitarbeiter, hervorragende Poollandschaften. Aber: Idylle wird von klassischem Animationslärm zerstört. Brutal laute Boxen bei Animation am Pool, teilweise auch im Mittagslokal, am Strand und jede Nacht! Daher: Nicht für jene, die einfach relaxen und die schöne Anlage genießen wollen. Strand + Meer: Leider absolut nicht geeignet für begeisterte Schwimmer (einfach viel zu flach). Traktoren und LKWs fahren den ganzen (!) Tag am Strand auf und ab um angeschwemmtes Seegras abzutransportieren. Essen: Bemüht. Übrigens: Im Hotel gibt es Gäste, die ihre Drohne mitbringen und damit Luftbildaufnahmen über dem Pool machen. Wer das liebt, sollte Palladium wählen.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

Torsten, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top-Hotel in Traumlage
Luxushotel mitten im Mangrovenwald, der zugleich als Botanischer und Zoologischer Garten zur Erbauung der Hotelgäste dient, weitab vom Lärm der großen Tourismuszentren. Perfektes modernes Hotel, in dem alles stimmt und von wo aus man beliebige Touren zu Cenotes, Lagunen und Tempelstädten unternehmen kann.

4/10 – Schlecht

ALEKSANDR

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It all started with room not being ready to check in till almost 4 pm instead of 3:00pm. Had to move from the first room on the second day due mold being all over the place. Also, Safebox battery died and after calling help desk I was told to wait 10 minutes for someone to come and fix the issue. After 20 minutes of waiting and no one showing up, I called again and was told the same to wait for another 10 minutes. Waited for 30 minutes, still no one showed up. Went to the front desk and explained the situation, was told that their supervisor was going to come right away. Unfortunately, it was a lie again! No one showed up and I simply wasted over 3 hours of my vacation time waiting with no one ever coming. It was my 2nd time at this resort and unlike first stay, this time, I left feeling very disappointed due to extremely unfriendly unreliable customer service.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Rebecca Marie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

carly

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort is sad. The property is tired and poorly operated. Because of the size of the properties, we were unable to make reservations at the restaurants as they required 2 days in advance notice. I saw this as a missed opportunity to notify guests of the requirment ahead of arrival. We were left with the buffet and poolside restaurants which both had inedible food and almost unsanitary. Pool drink service was really slow, i learned quickly not to order anything that was frozen (pina colada, etc). By the time the pool server brought it 20 minutes later it was almost melted. I suggest you get in line at the bar before ordering with the server. Staff is nice, service was fine and I did appreciate the housekeeper replenishing the bottled water daily. Best part of my stay was when I checked out.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Jay Russell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Service is good. nightly entertainment is great . Multiple dining options. The resort is walkable through the jungle . The staff is very friendly
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Jeremy

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Peggy Joan, Lunenburg

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Great pools and bar service. Beach was rocky. I preferred the pool. The buffet restaurant's food was very average. Cruise food is so much better. The restaurants that required reservations had excellent food, but it was difficult to get a reservation unless you booked early in the morning. The Chic show and dinner was excellent.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Cristina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a fabulous time at this resort. Great beach great amenities. Was more family and children than I anticipated
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Elvira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Andre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely place
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Dan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really liked everything about the hotel—the facilities, the restaurants—but I absolutely loved the beach; it’s simply divine. The staff were generally great, though I did have a small issue with the lobby supervisor and one of the people who answered the phone, as I was initially given the wrong room. However, everything was resolved by employees who truly understand what customer service is all about. One area that could use improvement is the attention to food quality at the sports bar. Also, the rooms in the Colonial section could benefit from some renovation, including the furniture, beds, etc. But the pool, beach, and restaurants were fabulous."
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Eduardo

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
La limpieza de las habitaciones deja que desear
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Rosa Ines Pullay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Volveria a ir tiene mucha variedad
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Juan Donato Solorzano

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was nice and clean
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Dafna

Gut: Sauberkeit
They should specify that not all rooms are handicapped or elderly people accessible
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Dafna

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Sonia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They offer pool side rooms which is a lie we were about a 4-5 minute walk to the pool. And when asked the people there were not apologetic at all just this is what you get attitude. Hard to get towels. Food was terrible and booking at restaurants was painful. The pool you could see that it had not be scrubbed as you could see the scum line.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jacob

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Rooms could have been cleaner and better maintained, but the resort was great and had a very safe, peaceful and fun atmosphere
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Bigyan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Kimberly

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

German

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

German

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es buena pero no pudimos cenar en los restaurantes de especialidad, y estaban vacíos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024