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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft am Strand mit 13 Außenpools und nur für Erwachsene

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Blick von der Unterkunft
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar
Ansicht von oben
13 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
8 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Strandbar
VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Whirlpool
  • Pool
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
Der Preis beträgt 382 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. Jan.–3. Jan. 2025

Vorteile für Mitglieder bei ausgewählten Top-Unterkünften

Unsere Silver- und Gold-Mitglieder erhalten bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften neben einem ausgezeichneten Service zusätzliche Vorteile.
Silver tier member
Vorteile wie Extras bei Speisen und Getränken, inbegriffenes Frühstück oder Parkguthaben
Gold tier member
Zimmerupgrades (sofern verfügbar) sowie Silver-Vorteile

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Suite, Poolzugang (Honeymoon) anzeigen

Suite, Poolzugang (Honeymoon) | Wohnbereich | 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Suite, Poolzugang (Honeymoon)

Highlights

Möblierter Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge
  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room, Swimout (Platinum) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite (deluxe) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite (deluxe)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, Whirlpool (deluxe) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Whirlpool (deluxe)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite (Honeymoon) anzeigen

Suite (Honeymoon) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite (Honeymoon)

Highlights

Möblierter Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge
  • 82 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Platinum) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer (Platinum)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 54 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) anzeigen

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe) | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
  • 55 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 16 Gehminuten
  • Gran Coyote Golf - 7 Autominuten
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 8 Autominuten
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Fortbewegung vor Ort

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Mehr zu dieser Unterkunft

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen
Bei einem Aufenthalt im Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 2 Poolbars freuen. Dank einem weißen Sandstrand, einer Strandbar und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir Aromatherapie, Hydrotherapie oder eine Warmsteinmassage bei Princess Spa Platinum, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Bogenschießen und Volleyball. Ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 13 Außenpools mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 6 Tennisplätze im Freien, Express-Check-in und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Ein Portier/Hotelpage, ein Bankettsaal und Kaffee/Tee in der Lobby
  • In den Gästebewertungen stechen das gastronomische Angebot, das Frühstück und die Lage in Strandnähe besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 470 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit separaten Badewannen und Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und LED-Glühbirnen

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Aktivitäten

  • 13 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Whirlpool

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 597 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Häufig gestellte Fragen

Hat Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 13 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Mit Stand vom 21. Dez. 2024 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive am 2. Jän. 2025 bei 382,24 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fußball, Tennis und Volleyball.

Wo befindet sich Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Playa del Carmen) nur 2 km entfernt von: Playa Xcalacoco und Chun-Zumbul (diving site). Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Strand Punta Esmeralda und Playa Publica 88.

Bewertungen von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1165 von insgesamt 2346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
602 von insgesamt 2346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
305 von insgesamt 2346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
148 von insgesamt 2346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
126 von insgesamt 2346 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The animation team is amazing. The food is good but there could be more choices
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

CORNELIA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Conny B.
Das Hotel entspricht leider keinem 5 Stern. Möbel kaputt, Schimmel, sehr unangenehm. Leider nach Zimmer Wechsel immer noch gleich. Wir mussten sogar das Hotel wechseln was nochmals den gleichen Preis kostete, jedoch ein 5 Stern ist. Wir waren nich die einzigen die Reklamiert hatten, das Hotel ver wies uns für die Reklamation in einen anderen Raum . Angekommen am 19.7. und am 20.7. Verlassen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hat unsere hohen Erwartungen erfüllt
Hervorragendes Essen, sehr gute Animationen und eine wunderschöne Anlage. Das einzige Negative das wir sagen können: - Die Klimaanlage im Zimmer ist laut, kühlt die Luft aber trocknet sie nicht wirklich, somit war es im Zimmer stets feucht. - Keine Siphon in der Dusche, starke Gerüche im Zimmer. - Die "Bellboys" waren nicht sehr freundlich. Zudem standen unsere Koffer nach Zimmerabgabe und Abgabe der Koffer an die "Bellboys" mehrere Stunden in der vollen Sonne. Somit waren Inhalt und Produkte gekocht und geschmolzen. Der Bellboy hat das nicht wirklich interessiert, als wir ihn darauf angesprochen haben. Unsere Medikamente mussten wir danach wegwerfen. Ansonsten war alles hervorragend und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir würden wieder buchen und das Hotel sicher weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christian, Unterseen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is part of a huge hotel union which are located close to each other. This means that the all inclusive arrangement is also valid for most of the other hotels. This hotel is very good with a buffet restaurant and three other a la carte restaurants. The variety of food is very good and
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Ashly Wei-Yun

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Honest review from solo Canadian female traveller: Thank you for a great experience! Location (9/10) - shuttle to 5th Avenue Playa Del Carmen is $5 USD and only takes 20 minutes. - discounts for excursions if you walk up to the Best Day counter and book when you get to the resort. Do not book online on other sites as it will be more expensive. - very very large beach to easily walk to. Very relaxing. - Quite a bit of seaweed and few nice seashells, but that's ok Food (8/10) - good selection of different cuisines from Habachi grill to Italian - lobster pizza at the Italian restaurant is excellent - buffet is generous, and everyday the food is different - solid effort in preparing all of these different menus - unfortunately the rice and pasta taste like heavy butter. The food is made with an American diet in mind. Suggestion to add more seasoning, less butter, more olive oil. - Incredible Habachi Grill show and the rice was excellent, but miso soup was too salty and chicken was quite dry. - it would be great to have more authentic Mexican food. Cleanliness (7/10) - The facilities are clean most of the time. No outrageous offenses. - glasses in my room were not cleaned - cleaning supplies leaves not a great scent Safety (9/10) - I felt safe at the resort City (from solo female experience): 5/10 - recommend group excursions with Best Day. Those were fun and safe. - In the city, a lot of men catcall. Very uncomfortable experience. I would not go back to Cancun alone.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Andy

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Musa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

JAVAL

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ants, Broken Promises, and Disrespectful Staff – Avoid This Resort My recent stay at Platinum Princess Yucatan was a disaster. What should have been a relaxing vacation turned into a stressful experience due to severe health hazards, failed promises, and unprofessional staff. Ant Infestation Within an hour of arriving, our room was overrun by ants—on the sink, tables, and even in our luggage. Despite two calls, it took an hour for staff to arrive, only to dismiss the issue, claiming “they don’t bite.” We experienced itching and had to wait hours to switch rooms, missing dinner and planned activities. Failed Compensation The resort attempted to compensate us with: Hydrotherapy at the spa (a $30 service!!!), A canopy dinner reservation, Late checkout. Yet, there was no dinner reservation when we arrived—staff confirmed it was never made—and we were turned away after dismissive exchanges that felt disrespectful. On our final day, we were denied the promised late checkout and forced to rush out at the regular time. Health and Safety Negligence The ant infestation was a serious health concern, but the staff’s dismissive and careless response made it worse. Their unprofessional behavior, including laughter during serious matters, came across as both insulting and insensitive. Final Thoughts This resort failed on every level: cleanliness, professionalism, and basic hospitality. I wouldn’t recommend it to anyone. Future guests, beware.

8/10 – Gut

Rachel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great atmosphere! Food could be better but great drinks and entertainment!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Micayla

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome resort! Great facilities, friendly staff, overall great experience.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Defi itely needs so e maintenance on areas around swim out rooms. Broken and uneven concrete hard to walk on barefoot. Staff excellent especiallu aurellio who looked after daughters wedding
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Ruben Junior

Mit dem Partner gereist

2/10 – Ungenügend

Abdalla

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It's the worst trip I have ever took! The hotel is less than average! The gym open from 7-7 and most of the gym equipment is not functioning properly! The staff sometimes can be rude! The pool is dirty! The room serves can talke more than an hour to bring you cup of coffee! Everything you're trying to do they trying to take advantage of you! The room is not clean and most of the furniture are dameged and the bed not comfortable! The experience overall is terrible! I don’t recommend it !!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Krystal J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very beautiful resort. The food quality was decent, considering it is an all inclusive resort, many pools to choose from. I felt very safe and comfortable. There is a wonderful guy named Alberto, who helped me book all my excursions off the resort, definitely will be returning.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Enisa

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

meliha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our vacation at this beautiful resort . It was very quiet , and exactly what we were looking for .
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Lindsay

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed for a week and had a fabulous time. Champagne and macarons brought to our room when we checked in. We had a swim out room which was amazing! The restaurants were excellent. The room service was really good too. We would definitely come back. Make sure the men bring long pants and closed toes for the restaurants. All in all an amazing trip!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Orlando Jose

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Heidy, Linden

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is very clean. The staff at the resort were very friendly and helpful. Pool time were entertaining.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Geramie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Arturo is the best! Took care of us the entire time we were there!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Tommy

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
room service was not up to standard
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ruslan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Over all i will rate it 4.5 of 5
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Tyshelle, Catonsville

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024