Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 8 Außenpools

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Außenbereich für Hochzeiten
8 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Sonnenschirme
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • Bar
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
Der Preis beträgt 331 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Jan.–27. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 22 von 22 Zimmern

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 55 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
3 Badezimmer
  • 172 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
3 Badezimmer
  • 172 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 61 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
2 Badezimmer
  • 117 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
2 Badezimmer
  • 117 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 55 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
2 Badezimmer
  • 117 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
2 Badezimmer
  • 117 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
4 Badezimmer
  • 353 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 12 Gäste
  • 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
3 Badezimmer
  • 172 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
2 Badezimmer
  • 117 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 Doppelbett

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
2 Badezimmer
  • 117 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
3 Badezimmer
  • 172 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Badewanne und Dusche (separat)
  • 55 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Whirlpool
3 Badezimmer
  • 298 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

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Karte
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

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Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 Autominuten
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 Autominuten
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 Gehminuten
  • ‪The Grill - ‬17 Autominuten
  • ‪Cusco - ‬18 Autominuten

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Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

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Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 8 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 3 Bars im Pool und Cabañas (kostenlos)
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 3 Tennisplätze im Freien, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und Grillmöglichkeiten
  • Mehrsprachiges Personal, ein Safe an der Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 840 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Whirlpools, Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel
  • 49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone, Kinderbetreuung im Zimmer und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 3 Bars im Pool
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Strandbars
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj
  • Zen

Aktivitäten

  • 12 Spielautomaten
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • 8 Außenpools
  • 8 Spieltische
  • Angeln
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorbootfahren
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sporttauchen
  • Wasserrutsche
  • Wasserski
  • Whirlpool
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 8 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Mit Stand vom 22. Jän. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino am 27. Jän. 2025 bei 331,16 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Kajakfahren, Tennis, Volleyball und mehr.

Wo befindet sich Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?

Diese Unterkunft am Strand von Puerto Morelos liegt 10,2 km von El Tinto Golf Course entfernt. Wasserpark Wet n' Wild Cancún und Marktplatz von Puerto Morelos befinden sich im Umkreis von 25 km.

Bewertungen von Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Bewertungen

7,0

Gut

459 von insgesamt 1349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
286 von insgesamt 1349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
235 von insgesamt 1349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
162 von insgesamt 1349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
207 von insgesamt 1349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Renile

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All around it was a good experience I like the resort the staff was friendly and kind. Shout out to Carlos in the breakfast section my server the food was always good despite the reviews. Nicholas clean my room every day but most time he didn’t leave enough towels but the room looks clean . Note for housekeeping the showers need to be scrubbed especially in the grout and the weave my was dirty room 9203. Not a bad experience will stay again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ericka Dana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I liked our vacation, I had a bit of a rocky start. I paid extra for a room that had a king size and a swim out and then I got there and they said there were none available. I had specifically chose that package to ensure a king bed and I was on my honeymoon and they did nothing to fix this. They let us know we could upgrade to have the perks of the hideaway adult only area but there was nothing they did to fix this issue and made us pay for the upgrade. It really put a damper on my first day of my honeymoon. Other than that the staff could be a bit more friendly. Some people were but I remember asking for a Caesar with white salt and a lime and the guy rolled his eyes at me while I had a $3 tip in my hand. I gave him the tip anyways in hopes that future experiences at that bar would get better but it never improved and that was at the bar beside the main swimming pool. Could definitely improve on customer service. I work in the service industry and I would never roll my eyes at a customer.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Lisa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had been to this location about 7 years ago and it was OUTSTANDING all around. It was shocking to see how much it had deteriorated. The service was awful- rarely could get a refill of even WATER! That was when they actually asked if we wanted any beverages. For a room with 4 guests, we had to argue daily to receive 4 bath towels. Staff were not helpful nor pleasant. The grounds and buildings are run down, falling apart. The facade tiles were missing, uneven pathways, cobwebs everywhere. The main areas now had staff badgering us to purchase services to the point we avoided the lobby entirely at times. Previously we were met with cold towels and beverages. This time we were met with a time share pitch, where we were guilted by being told that participating would help the staff member get her cancer treatment. The hibachi experience... it was unbelievably terrible- actually laughable!! Raw egg flung and hitting a patron and told not to worry about the yoke all over. Meat that fell off the grill was just picked up and cooked. The only enjoyable parts were the beach, even though getting beach towels seemed to be a daunting task equivalent to a scavenger hunt at times; the amazing people that ran the coffee cafe; and the gym and its staff. This experience has made us not want to book Royalton in any location!! Strongly suggest booking a different hotel if you are looking to travel to Mexico!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rosario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the room, just alittle hot in certain restaurants
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Eunise M

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was an odd sewage smell all over the property. It was really bad in the buffet which turned you off from the food. It really bothered me that it followed you everywhere. The property didn’t really feel like a 5-Star resort. I think it could be cleaner. The staff was extremely friendly and helpful but the conditions of the resort wasn’t what I thought it was.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Noel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Darelynn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved the resort just the taxi prices are a bit high from the hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Yaniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No vale la pena. Hay muchísimos hoteles con una ligera diferencia de precio que ofrecen un servicio mucho más completo. No regreso a este hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

inderjeet kaur

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
It’s nice resort but at buffet have to ask many times to have water or coffee the waiters were not serving unless you show them tip
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Edie T

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff and everyone was very helpful. Food was very good too.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Avril

Mit der Familie gereist
I liked the proximity to the airport and that it had a great beachfront. I spent 5 days and 4 nights. What I did not like. 1. Check-in procedure was tedious and lengthy. I did not receive the room that I booked. I was then told I was given an "upgrade" which wasn't. 2. Reservations at their restaurants did not guarantee you a timely seating. One of my reservations was 8:30pm, we weren't seated until almost 10 pm. The service was extremely slow, hot foods were served cold. I had to request multiple times for napkins, which was strange to me because when other people who did not look like me were seated they were automatically given utencils and dinner napkins. After attempting a second restaurant with a repeat of the above scenario, I took my complaints to guest services. They booked and confirmed us at Taj, Indian cuisine.Thankfully, from beginning to end that was a great experience! 3. I traveled with 3 of my children and we were accosted in the lobby by a member of the Prime team who sells timeshare at this property. He claimed he was a supervisor and demanded to know where we were going. Keep in mind, I booked this resort on my own, I was not a timeshare guest, I was not even aware of this nightmare I walked into. I DEFINITELY would not book here again.I actually have placed Cancun on my no fly list after this series of negative experiences. P.S. Special thanks to the Supervisor Adriana in guest services, who was empathetic and attempted to do service recovery.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Pritkumar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a good resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Nichole, Bentonville

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

tarine

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Oron

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Never agin
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Oron

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
The most terrible experience that I have this trip with Expedia and hotel, never again!!!!! You look, you guys lose me as a very good customer as you see
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Shlomi

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property should rate 1 star Rooms very dairty property is very poor maintain food is very disgusting
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Raghu, Dunlap

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great staff, good food and drinks.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Sunita

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

AMY

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The worst! The Diamond Club upgrade is a complete joke. Paid for DC luxury junior suite with jacuzzi terrace and the resort doesn't even have them. They overbooked were going to downgrade us, & then expected us to be okay with it. After spending 4-hours arguing it was unacceptable, they finally provided comparable accommodations but essentially the room is the same as a standard hotel room with the exception of a private jacuzzi tub on the roof. We witnessed at least four other families going through the same thing, all with DC rooms. Only saw the Butler when they walked us to the room the 1st night. They never made our complimentary appt to the hydrospa, even though we requested it the night we checked in. Had to ask on the 2nd and 3rd days when we could expect to receive our complimentary "welcome" bottle of champagne, bottle of wine, and fruit bowl. The mini bar was never restocked. The facility is falling apart. Concrete all around the pools is crumbling and tears up your feet. The hot tub in the diamond club area turned brownish green twice during our visit... while people were in it. The resort had terrible odors both indoors and out, even at the buffet there was a foul smell that made you not want to eat. The rooms were also musty, had mold in shower, and rust on the furniture. Beds were hard. On the positive side, the drinks were good; the restaurants were nice if you could get a reservation. Do yourself a favor, go somewhere else!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Firouzehsadat

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terrible experience, not worth the price” We stayed at the Royalton Cancun from December 21st to December 28th with my husband and daughter, and it was a very disappointing experience. Over the course of our stay, we had to change rooms three times due to numerous issues. • The first room we were given had the wrong view—overlooking a construction site filled with dust. The room was dirty, with no soap or towels provided, the sink and shower were broken, and even the electrical outlet was falling out of the wall. • The second room was no better. We were woken up in the middle of the night by water dripping from the ceiling directly onto our faces while we were sleeping. • The third room faced the pool, but the bed’s mattress springs were sticking out, making it extremely uncomfortable to sleep on. On top of these issues, the room service was horrible. We often had to call multiple times to address problems, and they didn’t even deliver the food we ordered. The front desk rarely answered calls, and it was impossible to make restaurant reservations through them. We spent a lot of money expecting a luxurious vacation, but unfortunately, the entire trip was ruined due to the poor management and lack of basic hospitality at this hotel. I wouldn’t recommend this place to anyone.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Robert Brian

Rooms small, maintenance spotty, short staff, toilet flooded but great buffet
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Madjiha Obro

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Barrington

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not like not having shuttle service. Leaving me to negotiate cost with my own transportation. Ended up paying 2 different fares to get there and back to airport. Dining options are not too extensive. No Mexican restaurant? Caribbean restaurant was average at best. Best options were from buffet ...go figure. Room service for late night meals is a good addition. Pools were clean and landscaping was good. One last thing... Upgraded Junior suite came with no with no kettle, coffee maker or microwave. Had to carry hot water across resort for my wife when she needed tea for upset stomach. SMH.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024