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Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft am Strand für Familien, mit Außenpool

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Außenpool, Liegestühle
Am Strand
3 Bars/Lounges, Poolbar
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Premium-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Bar
Der Preis beträgt 608 €
inkl. Steuern & Gebühren
19. Dez.–20. Dez.

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 17 von 17 Zimmern

Alle Fotos für Premium-Suite, 2 Schlafzimmer, Whirlpool anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Suite, 2 Schlafzimmer, Whirlpool

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
2 Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 207 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Premium-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 103 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard-Suite

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
3 Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 265 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten und 1 Doppelbett

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Premium-Suite, 1 Schlafzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 103 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 53 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familienzimmer

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 53 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury-Zimmer

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familienzimmer

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 53 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Family Room -6 Guests- Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Deluxe With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Quadruple Suite Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Quadruple Suite Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Family Suite -5 Guests- Standard With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Family Suite -5 Guests- Standard With Pool View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite Junior With Pool View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Family Room -5 Guests- Premium With Sea View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Family Room -5 Guests- Premium With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Doppelbetten

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Privatstrand in der Nähe, weißer Sandstrand

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
9.0 von 10, Wunderbar, (604)
Der Preis beträgt 492 €
inkl. Steuern & Gebühren
19. Dez.–20. Dez.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Zur Gegend

Karte
Blvd. El Cid Mz20 Lt 1-01,Unidad 11 Sm03, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Ojo de Agua (Strand) - 3 Autominuten
  • Artisans Market - 3 Autominuten
  • Marktplatz von Puerto Morelos - 3 Autominuten
  • Puerto Morelos Beach - 8 Autominuten
  • Jardín Botánico de ECOSUR Dr. Alfredo Barrera Marín (Botanischer Garten) - 10 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 28 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Ile de France - ‬1 Gehminute
  • ‪Arrecife Restaurant - ‬9 Gehminuten
  • ‪La Alhambra - ‬5 Gehminuten
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬3 Gehminuten
  • ‪Zan-Za Bar - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Puerto Morelos Beach
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und einen Garten umfassen. Gönn dir eine Massage bei EL COCAY SPA, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Gäste können sich auch auf einen Kinderspielplatz, Textilreinigungsservice und 3 Bars freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), ein PC-Arbeitsplatz und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Ein Bankettsaal, ein Fahrstuhl und ein Concierge-Service
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, 1 Tagungsraum und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 290 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Eine Poolbar

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Dusche
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2017 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Verwaltungsgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ventus Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Ventus Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Ventus Marina El Cid Spa Beach All Inclusive
Ventus at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Marina Cid Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Mit Stand vom 18. Dez. 2024 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive am 20. Dez. 2024 bei 593,71 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur 3 km entfernt von: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos, Ojo de Agua (Strand) und Artisans Market. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Iglesia de San José und Marktplatz von Puerto Morelos.

Bewertungen von Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

716 von insgesamt 1246 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
275 von insgesamt 1246 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
140 von insgesamt 1246 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
51 von insgesamt 1246 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
64 von insgesamt 1246 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Gerrit

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, toller Service, hervorragendes Essen (vor allem Frühstück, Mittag und Abendessen in Themenrestaurants) Etwas schade, dass man schlecht im Meer baden konnte, da das Wasser sehr flach und überall Kraut. Mitunter laute Gäste am Erwachsenenpool, dennoch sehr empfehlenswert.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Tyler

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I wish the categories included very good...seems a gap between good and excellent. The facilities were excellent and the staff were excellent. The food was very good. We had no trouble with making reservations. the ambiance in the Italian restaurant was very nice and in comparison all of the restaurants were quite nice. I do wish there was an option for no kids in one restaurant however...kids and poor acoustics did impact a few meals. The beach we enoyed but it is not an expansive deep white sand option. Staff were exceptional and friendly. There was a very decent quality offering in all liquor categories...Centanario tequila...Bacardi rum....Canadian club rye Absolut vodka Tanquery gin and all you had to do was ask. The drinks were definitely better than most all inclusives we have been to. Rooms were clean modern and well tended to... all in all a return to 4.5 stars
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Robert Alan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Absolutely incredible food, location and great staff. The resort is spotless and there are so many dining options.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara Rose, Calgary

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Evan Duncan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Michael Agnelo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Corteous staff, clean premises. Not too pleased with the meal choices, food quality not up to the mark.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Senobia Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Parameswaran

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelllenata!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed here for a week nov.29-dec.6. The property, pools, food and staff were excellent. If you are thinking of going to this property i would not hesitate to book it.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Michael C

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A la carte dining is not a good option with young family, so greatly disappointed that there is only 1 restaurant providing a buffet in the evening.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Meri, los angeles

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Off the bat, I like to mention, I will never visit this property again walking into this property. I already received bad service we arrived to the hotel early morning and the concierge. Let us know. Check in time is at 3 PM. He also mentioned to us that we can upgrade our room to a swim up and usually when you upgrade your room, your room is already ready for you to check in at the time, we still need to wait until 3 PM to check into the upgraded room to see which room would be available for us since we had a late night flight and got in early morning. We were tired and waited in the lobby for three hours. nobody was accommodating to us, As we were there with our three children, myself and my husband. After finally getting our room three hours later, we got notified that we only have access to two Wi-Fi per room instead of everyone being able to access Wi-Fi in the room which are five people. My kids had homework to do and weren’t able to do it for the whole week my husband needed the Wi-Fi for work and if you want to have more Wi-Fi in the room, you have to pay $60 a day that was not disclosed booking the room or anywhere written in their site. As far as service goes, the employees are nice, but not very verbal in English, which makes things difficult to communicate, Unlike if you stay in the hotel where they’re more fluent in English. The food was horrible. Nothing was Madewell. At the buffet You had to wait in line for someone to cook the food Very small buffet areas…
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Clesio Manuel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was the cleanest resort I’ve ever been at. The staff were very friendly and very helpful. The staff definitely deserves a raise. The restaurants were very good. If you have kids, this is the place to be. Thank you for a this amazing experience.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Gary, Whitby

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Muhammad Fawad

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

thomas

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Amandeep Singh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Liked the food the staff, safe space for family. Housekeeping a little slow for 2 days. Meal areas congested around popular items.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This place was amazing. Only disappointing thing was our flight was delayed for 10 hours and it made us lose a whole day at the airport and that is money lost that I can’t get back
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not too big , good food , good seevice
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Noemi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Kasey K, Washington

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was amazing and the pool was super fun!
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Lizette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have been a loyal guest staying in the Platinum rooms every Nov. for six years. Up until this year, my experiences were enjoyable, but this visit was a letdown due to the property’s indifference and lack of care for loyal guests. An airline delay caused us to arrive a day late, and a canceled return flight forced us to book an extra night. I contacted the hotel well in advance to request shifting our reservation by one day keeping the same length of stay and offered to pay any difference. Despite explaining my loyalty as a returning guest, they flatly refused. Even Expedia was surprised, noting that most reputable hotels accommodate such requests for regular customers. I hoped to resolve the issue in person at the Platinum membership area. Instead, I was met with a stone-faced staff member who showed no empathy and quickly passed me off to someone named Janet over the phone. Janet curtly informed me they had “fulfilled their part” and didn't offer any assistance, not even a small gesture of goodwill like consulting a supervisor or applying a minimal discount. Her tone was dismissive and indifferent, leaving me stunned. This lack of care and professionalism from a property I once trusted is unacceptable. I’ve spent years bringing family and friends to this hotel, and I expected better treatment. The coldness and rigidity shown were shocking and out of line with the service I had come to expect. Ventus has made it clear they do not value loyal guests, and I won't be returning