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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft am Strand mit 3 Außenpools und nur für Erwachsene

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Fotogalerie von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Am Strand, Massagen am Strand, Sporttauchen, Schnorcheln
Ausstattung der Unterkunft
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
3 Außenpools, Liegestühle

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 486 €.
inkl. Steuern & Gebühren
3. März–4. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 15 von 15 Zimmern

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Pool View King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Pool View Swim Out King anzeigen

Junior Suite Pool View Swim Out King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Pool View Swim Out King

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King anzeigen

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Highlights

Möblierter Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 68 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Pool View Double anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 68 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View Swim Out King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 70 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View King anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View King

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 70 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King anzeigen

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 73 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Ocean Front King anzeigen

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 68 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick anzeigen

Essbereich im Zimmer

Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Meerblick

Highlights

Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Pool View King Bed

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Preferred Club Junior Suite Ocean View King anzeigen

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 68 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Ocean View Double anzeigen

Junior Suite Ocean View Double | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Junior Suite Ocean View Double

Highlights

Möblierter Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 68 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deal of Day anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deal of Day

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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  • All-inclusive
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inkl. Steuern & Gebühren
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Karte
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

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  • Playa Paraiso - 5 Gehminuten
  • Mr. Sancho's Beach Club - 13 Gehminuten
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  • Chankanaab Nationapark - 5 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 24 Fahrminuten

Restaurants

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Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 3 Außenpools mit Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und Express-Check-out
  • Express-Check-in, ein Bankettsaal und Kaffee/Tee in der Lobby
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 266 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken und darüber hinaus Extras wie eine Minibar mit kostenlosen Artikeln und Bademäntel. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Separate Sitzecken, LED-Glühbirnen und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Angeln
  • Bootstouren
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Mit Stand vom 23. Feb. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive am 3. März 2025 bei 485,85 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren, Fahrradfahren und mehr.

Wo befindet sich Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Cozumel) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Nationalpark Arrecifes de Cozumel und Playa Paraiso. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Mr. Sancho's Beach Club und Playa Mia Grand Beach & Water Park.

Bewertungen von Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

6,8
309 von insgesamt 1164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
248 von insgesamt 1164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
281 von insgesamt 1164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
174 von insgesamt 1164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
152 von insgesamt 1164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,2/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

eric

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach front and the sunsets are beautiful. Secrets rooms appear to behind in maintenance. We had to upgrade our room because the original was not in good condition. Also, room was listed as an ocean view but only had a small sliver of ocean view and room over looked a very noisy pool.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Liked the pools. Bar service was great at every bar. Rooms very clean. It would be nice to include Dreams dining. Need pizza in Secrets.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Logan Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This secrets is a great place for the price but it is not high end like its sister sites. Food was good, service was very attentive and timely. Some nights restaurants had extremely long wait times. Entertainment was sub par at best. Not a lot, short lived, and not super phenomenal. Overall this is a nice resort to visit. It is just not the same high end quality some other Secret locations are. I would say it’s a 3 star resort due to being an older facility and the quality of the restaurants and some services.
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Alecia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Candis

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff was amazing. Beach and snorkeling a big plus. Food choices and quality spot on. Room fridge broken-reported but never fixed. Door strike plate broken so door didn’t stay closed. Door knob to bathroom wouldn’t stay in place.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

JEFFERY R

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This was our second trip to Secrets Aura I was disappointed that the updates they talked about didn't look started, the property needs a lot of updating. On the positive side the entertainment was better and Moses checked in every day on an array of topics.
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
I hated it. Most awful resort ive been to. Secrets akumal set me up for failure. They are clean and respectful( everyone ) its way nicer. Secrets azura in cozumel was AWFUL!!! the swim out pools were fridged. The rooms stayed wet 24/7 we slept in wet beds. A dehum is absolutely needed just for comfort. Nothing would dry, except it was wet from the humidity... so where my dehumidifier?????? We had to pay to use the pier everyday. When we paid to come to the resort, all inclusive a lie. The resort next to us, had diver assistance. They cleaned wet suits and handled gear. No options at secrets but you pay for the peir. Absolutly rediculous. The rooms were gross. Hair was left. There was a ... slime? Grime? All over the walls. There were splatters on the walls EVERYWHERE. The safe kept locking itself on me. Amd they say oh sorry happens allot. I dont want people in there. Thats why i have a SAFE! one that works would be advantageous. the WORST PART WAS Gustavo. And the membership they shove down your throat. He made fun of me for not wanting to spend an extra 6k on vacation. They dont want you tothink about it. They push you to sign it. Like i mean rudely, forcefully, even to the point of degrading you. Im not a man, i have no ego like that. Tried to make me feel bad to get the sale. The only good about here- Marcel at windows Santos windows Sebastian with sales Patricia front desk Mario and Elizabeth at the market Cafe Our room keeper Rudy Our door man
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property not kept up. Bathroom facilities were smelly, and not clean. Even though this is an all inclusive, we were not allowed in certain restaurants on the property, and not allowed in certain areas on the beach. We would have to pay $75 dollars each per day on top of the $730 dollars that we had already paid. No previous indication that this would be the case
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Taylor

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Decent budget property. Average food. Staff was great though and snorkeling was really good.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

kristi faye, Farmington

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Guadencino at the pool bar was AMAZING! he made our last day fabulous best all around staff member we encountered along with the one that set up all our transportations. Also our maid & fridge guy. Beach was clean but water smelly. We had to have our air and door looked at three times only to find out nothing was wrong….clearly the problem was never fixed! Room was hot and door was hard to open our entire stay. Never could find clean beach towels or towels in general (my advice..bring your own) & people would take up chairs at beach & pools so hard to find a chair unless you want to be up at 4am to save one. They definitely need more of both of these to accommodate their guests. Place smelled like sewage back up in bathrooms and in hallway to our room. Enjoyed the sunsets from the skybar & our balcony. Not a lot of entertainment at night. If you go, definitely need preferred or you will be turned away from almost all restaurants , some pools & where you can sit on the beach chairs. Not willing to pay the extra $75 a day per person when all the food tastes the same. It is a must if you come to this place if you don’t want to be turned away from ALOT of things. Overall was relaxing, but will never go back as there are so many nicer resorts out there. Place definately needs some upgrades!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Lacey

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is friendly and hospitable. Beautiful, clean pools and pool decks. Good food and restaurant options.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Brandon

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Would stay again!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Alvin

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property needs a lot of work. The staff is great and friendly.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Lise

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
It was upsetting that when you first arrived, there was such high pressure trying to get you to purchase preferred membership through the Hyatt. Also was not known to us that we were not "preferred" members, so we were limited as to what pools, bars, and restaurants we were "allowed" to go to.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Jacob

Mit dem Partner gereist
It’s good but Hyatt is destroying it
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Chris

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jake

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good stuff
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Donald

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Colette Marie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Limited hot water. No entertain during day at pool. Also have been several times and continues to decline.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

James Phildrick

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The distinction between guest and preferred guest limited places to eat for breakfast and lunch. Which led to lines at dining areas and long walks to where you could eat. The staff was outstanding being helpful and responsive to needs and any issues. Plus they were friendly!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Michele

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
we are checking out at Secrets Aura Cozumel and are completely flabbergasted and disgusted by the disrepair, lack of service and cleanliness at this resort. This is my fourth time to Secrets Cozumel, but my first time with it being under Hyatts ownership. This used to be a gorgeous high end resort, and now it’s a sad memory. 1. Lack of chairs and towels. I’m sure the hotel knows how many guests it has staying, why is there not enough chairs and towels being supplied. There were elderly guests who had no where to sit around the pool or beach and many having to use their room towels bc they were out at the towel bins. Many of the beach chairs were broken, and when asked a few employees for help they just said ‘I don’t know’ and kept walking. There is a huge open space on the beach for more chairs and definitely more room at the pool. The preferred club loungers are decrepit and full of mold. This is absolutely unacceptable for a resort of this caliber. 2. Restaurants and two to three hour wait times. Again this is not acceptable to have to wait 2-3 hours to get into dinner and only have half the restaurants open. The buffet was a complete joke of selection and had birds eating off the buffet bc no one was attending to it. 3. Check in, why is there only one person there to check guests in when you have full knowledge of what your guest count is going to be? Also I shouldn’t be harassed by the club sales team while I’m waiting over an hour to get check in after a long tr
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Dylan

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Nishieka Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Vau

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is an older resort but very clean and rooms have been remodeled. Great accommodations for the cost. We have stayed many times.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

LeeAnn

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
To start… the safe was broken, the sliding door to patio lock was broken, no lighting by desk, should have lounge chairs on balcony (swim up), pools should be heated, no hot tubs? Smoking area was disgusting- obviously neglected- ashtrays never cleaned, garbage everywhere- I felt like a 3rd class citizen!! I asked for white wine instead of the red that was in our room - never got it. More blankets and pillows , face cloths and towels would be nice. Need more than one trash can in the room. Need bigger counter space in bathroom- hardly anywhere to put toiletries. No dresser- for draws. The fact that we never received a proper check in because all you’re interested in is “selling timeshares “. We were bombarded by Claudia immediately “selling” us spa treatments instead of just giving us our key so we could get to our room after 18 hours of traveling to get there!! We came to a Hyatt to vacation and not do business!! Very disingenuous greeting! Bad first impression to say the least. Service at restaurant (Windows) first night was S L O W!! Portions were null. So much divisiveness between those paying more to be “preferred” this is pathetic. I’m paying to stay at an all inclusive 5 star resort for a reason and yet felt banned from everything nearby. Restaurants, pools, lounge chairs etc. Pool music was terrible- felt like I was listening to porn music all day!!! Play something lively and classy!! How about being able to slide down the slides by your swim up balcony?
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025