Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Ansicht von oben
5 Bars/Lounges, 3 Poolbars, Bar im Pool
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie
Aktivitäten für Kinder
Außenbereich

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Whirlpool
Der aktuelle Preis beträgt 304 €.
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 17 von 17 Zimmern

Water Park View Family Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick auf den Park
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Water Park View Family Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick auf den Park
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Pool Walkout King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Pool Walkout Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Tropical View Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Tropical View Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Club Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Schlafsofa: (Kingsize)
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Club Ocean Front Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Ocean View Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ocean View Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Bahía Petempich (Bucht) - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Zoo Crococun - 12 Autominuten - 8.1 km
  • Marktplatz von Puerto Morelos - 19 Autominuten - 12.5 km
  • Puerto Morelos Beach - 23 Autominuten - 3.0 km
  • Ojo de Agua (Strand) - 31 Autominuten - 6.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 Autominuten
  • ‪Sensai - ‬17 Autominuten
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 Autominuten
  • ‪Casa del Mar - ‬17 Autominuten
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, umgestaltet im Jahr 2021 und in der Nähe von Puerto Morelos Beach
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 3 Poolbars umfassen. Aktive Reisende besticht diese Unterkunft durch mögliche Programmpunkte wie Fitnesskurse, Pilates-Kurse und Paddleboard. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, Aromatherapie oder einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 10 Restaurants vor Ort schmecken, die asiatische Küche und mehr bieten. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Kajakfahren? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar im Pool und eine Terrasse freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 9 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Kinderbetreuung (gegen Gebühr), ein Hochzeitsservice und Wassersportausrüstung
  • Ein Paddleboard vor Ort, Massage- und Behandlungsräume und Strandtücher
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das Frühstück und der Pool besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 438 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
  • 55-Zoll-Smart-TVs mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 3 Poolbars
  • 5 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Aktivitäten

  • 9 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Paddelbrett
  • Pilates-Kurse
  • Raum zur Weinverkostung
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Wassersportausrüstung
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 9 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4.738 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche
  • Handläufe an den Treppen
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1300 MXN pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 9 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Mit Stand vom 17. Apr. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive am 13. Mai 2025 bei 292,73 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 1300 MXN pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Aerobic-Kurse, Aquafitness und Pilateskurse.

Wo befindet sich Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur einige Schritte von Bahía Petempich (Bucht) und 2,9 km von Puerto Morelos Beach entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Moon Palace Golf Club und El Tinto Golf Course.

Bewertungen von Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

535 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
295 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
170 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
92 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
103 von insgesamt 1195 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Özlem

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Anlage, sehr nettes Personal jedoch nicht für einen Strandurlaub geeignet.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robertus

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

SAMIRAN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
significant issues stemming from a private events held throughout our stay. The primary complaint is the complete inaccessibility of main hotel amenities, which was not communicated prior to arrival or at check-in. This severely limited the our ability to utilize expected facilities and diminished the value of their stay. Further compounding the issue was the rude and inconsiderate behavior of the private event attendees towards other hotel guests. I was disappointed by the hotel staff's lack of intervention and support in addressing these interactions and the general inaccessibility of amenities, leading to a feeling that regular guests were disregarded. In addition to these major concerns related to several service failures: limited mocktail options (all had the same 3 drinks to choose) and unavailable snack items at all restaurants, consistently delayed room service orders, and excessive delays in receiving food orders at restaurants. These issues collectively resulted in a frustrating and disappointing experience that fell short of our expectations for a Hyatt hotel. I would definitely not recommend anyone .
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Masha Marnina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is a beautiful place with a lot of positive amenities and events. 1. The food is better than most all inclusives of its kind. The room service was always incredible. 2. The staff is extremely kind and friendly. I think this is the best part of the property. No matter the issue- it was responded to with understanding and kindness and constant attempts to enhance the experience. The level of customer service was better than any all inclusive i have been to for sure. 3. The shows at night were really enjoyable and fun. 4. Kids club and kids activities for ages 4 plus were wonderful. They included 3 and under but only with parents present. 5. Pool entertainment and area were also very nice. The parts that could use some improvement: - most of the elevators were broken and it was hard to get small children/strollers up to the 4th floor. - the beach area was small and covered in seaweed - could improve on some of the grounds upkeep but it really was not a major concern. - could have a bit of a better selection for younger children- the water park wasn’t great for the little ones. Overall- i would visit again with just different expectations but because of how much the hotel wants to make sure people are happy and satisfied- it would be the main reason for me to return with my family.

2/10 – Ungenügend

latisha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was the worst resort i have ever been too, extremely unhygienic - i got food poisoning because of the food and drinks. Literally the worst.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Chelsea

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Well maintained resort, great for families but I wouldn’t recommend if you want an experience free of children yelling and playing. The food was nothing to write home about, and the elevators were out intermittently, however it was overall a great stay!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sytia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I did a solo trip there and it was nothing short of amazing!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sophy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is nice and quiet, food are good but could be better, the location is not too great if you want to leave the hotel. Uber to other place is kind of expansive. Overall, we had a great time with Hyatt.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Evgeniya

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
3 stars overall. There is no sea. It is dirty. Waterpark is far from being good. Everyone gets stuck, so you have to bring water donut or buy one for 25$, then you can ride. Housekeeping came over at 8am on checkout date, woke us up with no reason. Food is ok. Pools are good. Beach umbrellas are limited. I had to ask a bunch of people to bring me one. Took 3 hrs but I got one eventually. Animation exists. The biggest frustration was no sea.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazingggg place & staff!
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Justin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
We paid for an upgrade to a master suite. Spiders and ants all over our room. Mosquitos too. Sewage smell coming up from the sinks. Daughter got what we think were spider bites above her eyes and woke up with one eye swollen shut and the other starting to swell. had to go to the ER
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Paula Mariz

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
We had an amazing experience❤️

10/10 – Hervorragend

Ivy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice all inclusive experience
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Malika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was friendly, the resort was clean, and lot of
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Marvin Lynn Thompson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

gang, marietta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
bugs in my room and never clean up, have to change another room
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a great experience with the children. Clean and undated rooms.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Sheniqua

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Jisun

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staffs are nice and resort app made everything so convenient but the food was ok Italian food was good, other than that the food was not good. They have taco stands at night and BBQ near the pool during lunch that saved us.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Adela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Long lines , very little beach, no kids activities.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

ANA, Boca Raton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Valeria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort, excellent service. Pool chairs situation typical of many resort, people walking up at the crack of dawn to snag spots. Great selection of drinks both for kids and adults. Beach area is rocky, bring water shoes. All staff was amazing! Great entertainment!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

John, Medina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

SUKHDEEP SINGH

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
"We had an incredible family vacation at the resort, which offered amazing water slides that our kids absolutely loved. Didier, one of the best butlers, provided exceptional service and went above and beyond to ensure our trip was memorable. His assistance truly made a difference, and we are grateful for his help.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Bryn Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025